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1.「カートに追加する」ボタンをクリックして、カートに商品を追加します。
2.「ショッピングカート」画面へ移動します。カートの中身を確認し、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。
ログイン(会員登録)して購入するか、ゲストとして購入するかをご選択いただけます。
3. クレジットカード情報、請求先住所、配送先住所の入力（変更）と確認をし、ご注文を確定させます。
4. ご注文完了後、24時間以内に注文確認メールが届きます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、ご注文状況はマイページでもご確認いただけます。
ご注文いただいた商品は、通常、ご決済日から3～7日程度でお届けいたします。
注文状況、製品の供給状況、配送業者の都合により場合によっては遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文の商品が出荷された後、配送のお問合せ番号を記載した発送通知メールをお送りします。
発送通知メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、マイアカウントをお持ちの場合は、ログインするとお問合せ番号をご確認いただくことができます。
ご注文いただいた商品は、通常、ご決済日から3～7日程度でお届けいたします。
注文状況、製品の供給状況、配送業者の都合により場合によっては遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
弊社にて受注確認後は、注文をキャンセルすることはできません。
クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpress）がご利用いただけます。
全国一律料金0円（沖縄・一部離島を除く）*日本国内に限らせていただきます。
沖縄・離島一部地域：一台あたり2,200円（税込）
申し訳ございませんが、海外には発送できません。
以下の入力内容をご確認の上、再度ご入力をお願いします。
①カード番号
②セキュリティコード
*VISA、Mastercard、JCB：カード裏面にある署名欄の右上末尾３桁の数字。
*American Expressをお持ちの場合：カード表面の右上にある４桁の数字。
③有効期限
④カード所有者氏名
⑤３Dセキュア（本人認証サービス）
*ご利用のカード会社のサイトが表示されますので、事前登録した３Dセキュアのパスワードをご入力ください。
３Dセキュアのパスワードを設定してない場合は、カード発行会社へ直接お問い合わせしてください。
ベンキューダイレクトオンラインショップでは、お客様に安心・安全なお買い物いただけるよう、
クレジットカードの3Dセキュアが必要となります。
カード発行会社によって、申請・登録方法が異なりますので各窓口へお問い合わせください。
カード発行会社の認証申請・登録方法は下記URLをご参照してください。
JCB https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/3797?site_domain=default
VISA https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/security/secure-online-shopping.html
Mastercard https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/personal/features-benefits/id-check.html
AMEX https://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html
お客様のご都合による返品・返金および交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
ご購入後2週間以内の初期不良品は交換させていただきます。
「不良品に関する事項」をご覧ください。
万が一、ご注文と異なる商品が到着した場合は下記までお問い合わせください。
メールでのお問い合わせ先：directshop.jp@benq.com
お客様のご都合による商品の返品はお受けできませんのでご了承下さい。
ご注文と異なる商品、不良品の返送料は当方にて負担いたします。
ご購入後2週間以内に製品の故障が発生した場合は、お問合せフォームからご連絡いただくか、
またはベンキュー サポートセンターまでお問合せください。
在庫状況を確認上、新品、または同等品と交換させていただきます。
【ベンキュー サポートセンター】
メール：support@benq.jp
TEL：0570-015-533
受付時間：平日9:30～17:00（土・日・祝祭日・弊社指定日を除く）