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サポート
BenQ Service & Support
BenQテクニカルサポートセンター



TEL:0570-015-533 受付時間:平日 9:30~17:00 (※土・日・祝祭日・弊社指定日を除く)
ベンキュージャパンサポートセンター:メールを送信するには、support@benq.jpをクリックしてください。



オンラインサポート:https://www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/online-repair.html

 

この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による影響を受けられましたみなさまには

心よりお見舞い申し上げます。一日も早いご快復をお祈り申し上げます。

 

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)感染拡大の動向を受け、弊社ではサービス運営継続ならびに

弊社パートナー(従業員)の安全確保を目的とした体制へ移行させていただきます。

 

上記に伴い、【4月8日(水)から】電話窓口の時間帯を変更して対応いたします。

受付時間については、以下をご確認くださいますようお願い申し上げます。

 

TEL:0570-015-533 受付時間:平日 9:30~17:00 (※土・日・祝祭日・弊社指定日を除く)

 

テクニカルサポートセンター夏期休業のお知らせ

 

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、夏期休業期間にともない、下記の期間、保守・サポート窓口を休業

とさせていただきます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、

宜しくお願い申し上げます。

休業期間中に頂戴したメール・FAXでのお問い合わせや修理・初期不良交換依頼など

につきましては、8月17日(月)以降に到着順に対応いたします。

 

夏期休業日: 8月12日(水) ~ 8月14日(金)

※8月17日(月)より、通常通り業務を開始致します。

代表電話、直通電話へのお問い合わせについて

新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けた観点から時差通勤および、分散出社を実施しております。

なお代表電話ならびに直通電話への対応時間は通常通りとなります。

 

受付時間:平日 9:00~18:00

 

全従業員の時差通勤および、分散出社を実施します。

・お客様やパートナー様とのお打ち合わせには、原則オンライン(電話、WEB等)による

 会議をご提案させていただきます。

 

なお、感染拡大の状況次第で都度、対策内容の見直しを行ってまいります。

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