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ベンキューダイレクトご利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、ベンキュージャパン株式会社(以下、「当社」といいます。)が当サイト(ベンキューダイレクト)上で提供するオンラインショップ(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。当サイトをご利用のユーザーの皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用範囲)

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下,「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。本規約の他に、本サービスに関連して個別のサービスにかかる利用規約または第三者が提供するサービス等にかかる利用規約が定められている場合は、当該第三者が提供するサービス等においては第三者が定める利用規約が優先的に適用されるものとします。

第2条(利用登録)

本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。利用登録が完了するまでは、当サイトにて本サービスをご利用いただくことはできません。

当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合

本規約に違反したことがある者からの申請である場合

その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。また、本サービスのIDとして登録したメールアドレスを、当社からユーザーに対する通知、連絡を行うためのメールアドレスとして指定したものとします。

ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条(売買契約)

本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。

当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。

ユーザーが本規約に違反した場合

届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合

その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合

本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

第5条(商品の配送)

配送を要する商品は、当社が委託した業者からお届けします。配送を委託された業者は、必要に応じてユーザーに連絡をすることができるものとします。

配送先は、ユーザーの指定配送先(日本国内)に限ります。

何らかの理由で配送先のご住所にお届けできない場合、当社は何ら責任や罰則を負うことなくユーザーからのご注文を取り消す権利を留保し、お支払いいただいた代金を全額返金いたします。

商品によっては、諸般の事情によりご案内した発送日に大幅な変更が生じる場合、又は予約商品などで在庫切れによる商品の発送が大幅に遅れる場合があります。これらの場合は当社から連絡いたします。

いかなる状況においても、発送時に製品がご用意できない場合、当社はユーザーに対し、適切な代替品を提供するか、または製品と共に購入されたアクセサリーやサービスの全額を返金いたします。

第6条(クレジットカードによるお支払い)

代金の決済方法としてクレジットカードによる支払いを指定した場合、利用されるクレジットカードはユーザー本人名義のクレジットカードに限るものとします。なお、クレジットカードによるお支払いは、ユーザーがクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。また、クレジットカード会社の判断で利用を一時的に制限している、利用可能額の上限を超過している、短期間による複数回エラーによってシステムロックがかかっているなど、クレジットカード会社によって利用制限かかかっている場合は各カード会社にご確認ください。

ユーザーとクレジットカード発行会社との間で当社の責によらない理由により紛争が発生した場合、当事者双方で解決するものとし、当社に迷惑および損害を与えないものとします。

クレジットカードでのお支払いは、3Dセキュアに対応したVISA、JCB、アメリカン・エキスプレス、MasterCardのカードのみご利用いただけます。

すべてのクレジットカードの取引は、当社が指定する第三者のサービスプロバイダーによって処理されます。当社でユーザーのクレジットカード情報の管理、保有は一切行っておりません。

第7条(悪質な迷惑行為に対する当社の対応)

注文時の対応

    メール又はお電話にて、ご注文いただいたユーザーに対し、注文内容の確認をさせていただく場合がございます。

    ご注文いただいたユーザーと連絡を取ることができない場合には、当社の判断によりご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

    複数・高額のご注文を頂いた場合についても、注文内容の確認連絡をさせていただく場合がございます。

    過去のお取引状況によりましては、当社の判断によりご注文をお断りすることがございます。

    注文の事実を否定し、虚偽の報告をされた場合、自己都合の受取拒否や長期不在のため配達が完了せずに返送された場合等、商品代金、
    往復送料及び手数料をご注文いただいたユーザーに別途請求させていただくことがございます。

クレジットカードの不正利用

    クレジットカードによるお支払い時、ユーザーは本人名義のクレジットカードのみを使用するものとし、クレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、ユーザーと当該クレジットカード会社その他の第三者との間で紛争が発生した場合、当社の責任による場合を除き、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

悪質な迷惑行為への対応

    悪質な迷惑行為であると当社が判断した場合、キャンセル等の対応を取らせていただきます。・

    悪質な迷惑行為により、当社や第三者への被害が発生した場合、以下の対応を取る場合がございます。

        関係機関にIPアドレス等の個人情報を報告・提出し、調査を依頼

        警察への被害届の提出

        悪質な迷惑行為を行った者に対して、東京地方裁判所にて、損害賠償請求等の法的手続き

        悪質な迷惑行為への対応として当社が必要と判断する前各号に類する行為

第8条(知的財産権)

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ(以下「コンテンツ」といいます)の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

第9条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

 

法令または公序良俗に違反する行為

犯罪行為に関連する行為

本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為

当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為

当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為

他のユーザーに成りすます行為

当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

その他、当社が不適切と判断する行為

第10条(本サービスの提供の停止等)

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第11条(利用制限および登録抹消・停止等)

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

本規約のいずれかの条項に違反した場合

登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合

料金等の支払債務の不履行があった場合

当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合

本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合

その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条(退会)

ユーザーは、所定の退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

退会を希望される場合は、directshop.jp@benq.comへ、ご連絡ください。

※退会には、ご申告をいただいてから、2週間前後かかります。

第13条(保証の否認および免責事項)

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを保証するものではありません。

当社は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。

当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第14条(サービス内容の変更等)

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条(利用規約の変更)

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。定期的に当サイトを閲覧し、最新の利用規約をご覧ください。

法令上などの理由により、ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

第16条(個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、

当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第17条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第18条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第19条(準拠法・裁判管轄)

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。

本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第20条(お問い合わせ)

お問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いします。

directshop.jp@benq.com

制定日:2022年3月30日

改訂日:2022年6月7日
 

以上

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