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QS01 および QS02 Android TV ドングルでは手順が異なります。以下の写真を確認するか、ユーザーマニュアルでご使用の Android TV ドングルのモデル名をご確認ください。
１．QS01 Android TV ドングルの場合
問題を解決するには、Android TV システムを更新してください。
問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください：
(1) プロジェクターの電源を一度切ってから入れ直し、5 分待って問題が解消されたか確認してください。
(2) Android TV ドングル（QS01）が指定の HDMI ポートに接続されているか確認してください。接続されていない場合は、ドングルを差し込んで再度確認してください。
(3) OSD メニューで「BenQ HDMI Media Streaming（QS01）」が「ON」になっているか確認してください。なっていない場合は「ON」にして、プロジェクターの電源を入れ直してください。
(4) プロジェクターのキーパッドの「メニュー」キーで「OSD メニュー」が表示されるか確認してください。表示されない場合は、BenQ へお問い合わせください。
(5) ホーム画面に「All Projector Settings（すべてのプロジェクター設定）」が表示されるか確認してください。表示されない場合は、BenQ へお問い合わせください。
(6) リモコンの「OK」ボタンを長押ししてペアリングを行ってください。
- リモコンが赤く点滅する場合：ペアリング画面が表示されたら、リモコンの「OK」ボタンを長押しして、Android TV ドングルとペアリングしてください。
- リモコンが青く点滅する場合：「Android TV の設定 > リモコンとアクセサリ」で状態が「接続済み」になっているか確認してください。
接続されていない場合は、リモコンのペアリングを解除し、再度ドングルとペアリングしてください。リモコンのペアリングに関する詳細は、このビデオをご参照ください：
(7) リモコンの「Prime Video」ボタンが動作するか確認してください。動作しない場合は、BenQ へお問い合わせください。
(8) リモコンの「ソース」ボタンが動作するか確認してください。動作しない場合は、BenQ へお問い合わせください。
２．QS02 Android TV ドングルの場合
(1)リモコンの音声検索ボタンを押して、BenQ QS02 に接続されているか確認してください。
(2)リモコンが BenQ QS02 に接続されていない場合は、プロジェクターを再起動して Bluetooth ペアリングプロセスに入り、再起動後に接続されたらステップ 3 へ進んでください。
(3)リモコンが BenQ QS02 に接続されている場合は、「再生/一時停止」ボタンを長押ししてください。
(4)その後、ナビゲーションボタンと OK ボタンを押して、「設定 > デバイス設定 > 画面と音声 > HDMI CEC > CEC」に移動し、CEC が有効になっていない場合は有効にしてください。プロジェクターを再起動して設定を完了します。
(5)上記の手順で問題が解決しない場合は、プロジェクターに接続されている他のデバイスをすべて取り外し、QS02 のみを接続した状態にしてください。表單的底部
