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【注意喚起】ネットショッピング詐欺および非正規取扱店での購入のご注意

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DP1310を使用して外部モニターへの接続が行われない場合、どうすれば良いですか?

09-14-2023

DP1310にノートPCの画面が正常に拡張・接続できない場合、それぞれのデバイスで以下の点をご確認ください。

1.ノートPC

USB Type-C in 経由で接続するノートPCが、USB Type-CポートがDisplayPort Altモード(DP Altモード)に対応しているか確認してください。

また、ノートPCにDisplayLinkから最新のドライバをダウンロードしてインストールしたことを確認してください。https://benqurl.biz/dock-driver

2.モニター

DP1310は、ノートPCからの信号に対して16:9、16:10、21:9、および32:9のアスペクト比に対応していますが、32:9のアスペクト比をHDMI2.1 OUT 1を通じて出力することはサポートしておりません。

その他、画面比率が特殊な規格のモニターや以下の機種には対応しておりません。(非対応モニター:Dell U2413、 Dell U2723QE、 Dell G3223Q、LG 27GR93U-B、LG 42インチC2 OLED evo 4K TV …等)

3.ケーブル

ケーブルの品質はモニターの品質に大きく影響します。同梱されているHDMI 2.1ケーブルおよびUSB Type-Cケーブルを使用してください。

HDMI、DisplayPortをUSB Type-Cなどの入力信号に変換するアダプター機能付きのケーブルはサポートしておりません。

4.DP1310

緑のボタンを3秒間長押しして、DP1310の電源を入れてください。DP1310とデバイス・外部モニターが正しく接続されていることを確認してください。詳細については、以下のガイドまたはDP1310使用・接続方法のビデオを確認してください。

対象製品

beCreatus DP1310

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