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G2320HD

液晶顯示器

顯示器-保固內容
●TN、IPS 面板機種

(1) 保固內容:面板、機身提供三年保固。

(2) 亮點保固:若面板 A 區發現亮點或全畫面亮點總計超過 3 點 (即指第 4 點),得於購買 7 天內 (含) 依新品不良換貨流程處理;購買 30 天以內 (含),提供免費更換面板服務。(詳情請參考亮點測試文件與說明)

●VA 面板機種

(1) 保固內容:面板、機身提供三年保固。

(2) 亮點保固:一年無亮點保固,自購買日起,7 天內 (含) 依新品不良換貨流程處理;一年內 (含) 提供免費更換面板服務。(詳情請參考亮點測試文件與說明)

維修方式

若您在保固期間內發現您的顯示器面板或機身有損壞 (非天災、蟲鼠害或人為因素造成),都可享有免費,且到府收送的維修服務 (僅限台灣本島)。如需維修,請撥維修專線:0800-027-427 或登錄 BenQ 會員中心填寫故障申報,由客服人員為您提供貼心維修服務。

注意事項

1.由於目前市面上液晶面板之製造技術尚無法保證 100% 無亮點或暗點,恕不提供液晶面板無亮 / 暗點保證。

2.隨機附贈之耗材、線材與隨機附送之贈品不在保固範圍內。

3.專案或特賣機器之保固內容將依專案內容另行訂定,不適用上述保固服務。

4.請避免使用任何清潔劑或玻璃清潔劑擦拭液晶螢幕。

5.有鑒於零件的取得情況,消費者同意 BenQ 於不影響產品功能之狀況下,在維修產品時使用新零件 / 整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸 BenQ 所有。保固範圍外的維修,維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等等 (視不同產品線而有別),其中,零件費用 BenQ 會視零件狀況而給予不同的報價。

6.若超過保固期或不在保固範圍內,檢測報價不維修將收取檢測費 300 元。

7.BenQ 保留以上辦法修改之權利。

保固期認定

●為確保客戶的權益,請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期, 且蓋上店章,消費者請保留產品保固卡及購買證明 ( 如:發票)。產品在保固期內有需要維修服務時,煩請提出保固卡及購買證明。

●如無法提供保固卡及購買憑證時,以產品標籤所示製造月加 1 個月為保固起始月。 (EX:若製造月份為 2011 年 1 月,保固期限則至 2014 年 2 月底止。)

新品更換判定標準

新品故障,可於購買日起 7 日內 (含) 提出,更換時,請提供購買證明 (保固卡與發票)、機器、完整包裝及所有配件,經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換;逾期提出申請者,將依維修流程處理。

保固除外條款

產品於保證期限,若屬下列情況者,則不在保固範圍內,消費者需負擔全部維修費用。

- 產品外觀瑕疵破損

- 保固標籤或防拆標籤經更改或破損

- 產品序號不符或破損不清楚

- 本產品使用者未依說明書要求,錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞

- 產品經非 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。

- 若非使用原廠配件的情形下,造成機器損壞,則屬人為損壞,不列入保固條件中

- 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如:蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等) 原因造成的故障或損壞

- 非於 BenQ 合法經銷管道所購買之產品

液晶面板亮點之保固說明

由於液晶面板內是以百萬個以上電晶體元件所組成,只要其中有一個電晶體不動作即會產生壞點。以目前半導體製程技術而言,已有九成以上的生產良率。然而仍然有部份的液晶面板會出現幾個亮點的現象。這是所有液晶面板製造商所避免不了的,但這些都有規格加以規範,以日本幾個大廠為例,其允許的規格一般是在 5 到 10 點左右。 現在 BenQ 為了讓客戶能夠擁有較佳的顯示畫面,提供以下特殊服務。若您還有疑問或是在使用上有任何不了解的地方,都歡迎來信和我們連絡,BenQ 客服人員將竭誠快速為您服務。

1.亮點判定方式:肉眼距離螢幕 35 公分以上,環境照度大於 200 Lux (如:一般的辦公室)。

2.在測試文件的全黑等畫面下會不正常發光的點稱之為亮點

3.符合亮點面板更換之資格:

規則一、新品 7 日內,如符合下列規範,可依新品不良換貨流程;購買 30 天內,BenQ 提供免費更換面板。 超過 30 天恕無法享有特殊更換亮點面板之服務。

規則二、 下載亮點測試文件與亮點 9 宮格測試文件;若畫面平分成 9 等份,中間區塊為 A 區 (倘若您下載中需要輸入密碼,可無須理會直接按下確定即可)

規則三、 A 區內發現亮點,或全螢幕亮點超過 3 點 (意指發現第 4 顆亮點)

B區 B區 B區
B區 A區 B區
B區 B區 B區
保固服務適用對象

保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

●所有保固資訊、產品功能和規格有可能隨時更改,恕不另行通知

●BenQ 保留以上辦法修改之權利

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