支援服務
請告訴我們您需要什麼樣的協助

以下為各項協助項⽬，請您選擇您需要的：

 防疫期間各項服務調整聲明 》

選購商品、促銷活動問題詢問

若您在選購商品上遇到困難、對於促銷訊息不了解、在官網購物遇到了問題，您都可以透過此聯絡管道將您的問題留下，會有客服人員儘快回覆您。

》了解最新優惠資訊

》透過Line詢問線上真人客服
官網購物訂單與出貨問題

您對於在官網所訂購的商品有什麼問題需要我們協助您的嗎？您可以透過此聯絡管道將您的問題留下，會有客服⼈員儘快回覆您。

》查詢購物訂單 (需登入會員中心)

》透過 Line 留言查詢訂單
售後服務、商品故障報修、技術諮詢

您在使用產品碰到了困難嗎？或是您有需要報修服務？以下提供各類型的售後服務給您參考：

產品註冊與保固相關服務

產品註冊服務

簡單的產品註冊，就可以享受更快的服務與保障。

》前往產品註冊

商品保固條例說明

詳細保固條款及相關事項，了解自身的保固權益。

》了解保固條例

查詢您的保固期限

查看您的保固狀態，是否符合支援與保固資格。

》查詢保固期限

延長保固購買服務

加購延長保固方案，讓你的產品保固時間更長。

》了解延長保固

故障報修服務

商品故障報修服務

BenQ 專業維修服務，提供線上報修，安心有保障。

》我需要維修申請

報修進度查詢服務

輸入您的編號，查詢您目前的維修處理進度與資料。

》查詢目前進度

技術問題諮詢客服

填妥您的產品、型號、需求， 客服⼈員將儘速email回覆您。

》填寫客服信件

韌體、使⽤手冊、其他檔案下載服務，以及常⾒問題

韌體與手冊下載

您可以更新韌體，也可以在線上下載產品使用手冊。

》前往產品資源下載處

常見重要問題

什麼時候收到訂購產品？ 訂單和送貨、退貨和更換..等

》了解重要常見問題

BenQ 官方購物網，讓消費者買的安心
1.體溫監測
選擇商品

配裝人員
每日早晚定時測量體溫

2.全程口罩
選擇商品

安裝過程
全程配戴口罩

3.酒精消毒
選擇商品

到府安裝前
酒精消毒雙手

4.完工清潔
選擇商品

安裝完工
基本清潔

若您或您的家人正在進行居家檢疫或隔離，請於約件時務必告知，以利安排安裝時程，謝謝您的配合。

防疫期間各項服務調整聲明
訂閱電子報接收實用知識與活動

給想要了解卻又沒時間的您，掌握獨家優惠與通路活動

我想訂閱最新優惠活動
TOP