聯絡客服－支援服務｜BenQ 台灣

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請告訴我們您需要什麼樣的協助

以下為各項協助項⽬，請您選擇您需要的：

選購商品、促銷活動問題詢問

若您在選購商品上遇到困難、對於促銷訊息不了解、在官網購物遇到了問題，您都可以透過此聯絡管道將您的問題留下，會有客服人員儘快回覆您。

》了解最新優惠資訊

》透過Line詢問線上真人客服

官網購物訂單與出貨問題

您對於在官網所訂購的商品有什麼問題需要我們協助您的嗎？您可以透過此聯絡管道將您的問題留下，會有客服⼈員儘快回覆您。

》查詢購物訂單 (需登入會員中心)

》透過 Line 留言查詢訂單

售後服務、商品故障報修、技術諮詢

您在使用產品碰到了困難嗎？或是您有需要報修服務？以下提供各類型的售後服務給您參考：

產品註冊與保固相關服務

產品註冊服務

簡單的產品註冊，就可以享受更快的服務與保障。

》前往產品註冊

商品保固條例說明

詳細保固條款及相關事項，了解自身的保固權益。

》了解保固條例

查詢您的保固期限

查看您的保固狀態，是否符合支援與保固資格。

》查詢保固期限

延長保固購買服務

加購延長保固方案，讓你的產品保固時間更長。

》了解延長保固

故障報修服務

商品故障報修服務

BenQ 專業維修服務，提供線上報修，安心有保障。

》我需要維修申請

報修進度查詢服務

輸入您的編號，查詢您目前的維修處理進度與資料。

》查詢目前進度

技術問題諮詢客服

填妥您的產品、型號、需求，客服⼈員將儘速email回覆您。

》填寫客服信件

韌體、使⽤手冊、其他檔案下載服務，以及常⾒問題

韌體與手冊下載

您可以更新韌體，也可以在線上下載產品使用手冊。

》前往產品資源下載處

常見重要問題

什麼時候收到訂購產品？訂單和送貨、退貨和更換..等

》了解重要常見問題

BenQ 官方購物網，讓消費者買的安心

1.體溫監測

配裝人員
每日早晚定時測量體溫

2.全程口罩

安裝過程
全程配戴口罩

3.酒精消毒

到府安裝前
酒精消毒雙手

4.完工清潔

安裝完工
基本清潔

若您或您的家人正在進行居家檢疫或隔離，請於約件時務必告知，以利安排安裝時程，謝謝您的配合。

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