在經濟環境面，2020年由於COVID-19諸多國家為控制疫情封城，在家上班及停課不停學造就一波於電商上添購電腦螢幕的採購潮，2020年液晶顯示器市場較往年成長，但投影機的商務、教育、展覽展示則受疫情造成需求遞延或遲滯。BenQ延續專業、高階且高附加價值為核心的產品開發策略，以積極回應家用及專業市場顧客的需求。以液晶顯示器為例，BenQ持續專注在專業顯示、電競顯示及大尺寸高階顯示器的銷售開發。領先導入新一代護眼顯示技術，結合TUV Rheinland護眼認證，進一步深化護眼顯示在全球市場的領導地位。BenQ液晶顯示器將朝向應用創新、功能差異、和特殊應用的方向持續穩定成長；投影機更是連續12年穩居全球DLP 銷售第一。團隊同仁不斷深耕客戶需求體驗，以領先全球的『CinematicColor™獨家色彩管理技術』深耕家用市場，也同步積極投入發展商務與高階工程的應用市場，持續放大全球市場占有率的領先地位。

在產品設計上，2020年多有斬獲。BenQ Uni UI 應用軟體整合各種會議設備，開發一致的用戶體驗，以產生更多的共同創造行動，榮獲「IF Design」國際設計獎項肯定；另外專門為 PC 遊戲設計的電競專用顯示器Gaming Monitor ZOWIE XL series提供玩家在遊戲中可以獲得順暢、即時和清晰的遊戲體驗，榮獲「G-Mark」及「Golden Pin(金點)」；行動投影機GS2及家用投影機i965L/i960L/V6000/V6050/V6000i/V6050i series、projector GK100還有雷射投影機Smart TriColor Laser TV i985L/i980L Series也獲得多項設計獎項，體現BenQ對投影機使用者需求的觀察與回應。另外如4K專業級攝影後製用螢幕、MindDuo 2 Plus 坐姿提醒智能檯燈也獲得「台灣精品獎」，明基獨創的設計定位，不僅多次受到國際設計界矚目，各項產品也皆以環保、節能納入考量，並榮獲能源之星認證。

環境管理面上，BenQ產品延續 「全產品生命週期」的思維，在研發設計階段整體考量產品後續運送及使用階段對環境的影響，採用節能、包裝減量、易回收等設計。透過各環節的改善，創造出對環境友善及對環境衝擊較低的綠色產品。如BenQ WiT智慧檯燈，摒棄多數檯燈慣用的廉價塑料，採用對環境友善的綠色材料，即便在需要採用塑料的部份，也避免採用對地球不友善的噴漆處理方式，以最純淨的設計來愛護地球，以回應相關利害關係人的期待。BenQ同時亦定期接受第三方的驗證，切實執行環境管理的工作，並鼓勵員工參與。

社會方面，我們相信人才是公司最重要的資產，也是事業成長的關鍵，因此 BenQ致力營造安心、放心的工作環境，同時積極投入多元化的教育訓練來培養員工的創新力與競爭力，進一步為公司累積持續成長的實力。2020年再次獲得「亞洲最佳企業雇主獎」，並獲HR Asia肯定，加頒「WeCare最佳員工關懷獎」，成為八家獲獎企業之一。在在顯示同仁們對於公司在人才的培育和創建良好工作環境所投注的努力，給予相當的認同。

BenQ自2016年起連續獲得教育部體育署「運動企業認證」，持續在運動硬體設備和活動規劃上創新，提供員工Work Smart 、Play Hard 的五星級職場環境。具體措施包含設立創新沙發區、媲美五星級飯店的午餐、烤麵包機、義式咖啡機、氣泡水機等健康美味的餐點及環境，提倡工作生活平衡方面，舉辦家庭日、幸福小時光、運動活動、正向力講堂、藝文活動等各式健康有趣活動，充分營造幸福企業，提供全方位員工身心靈照顧。2020年面對疫情在原有措施的基礎上，採取創新的做法以及數位科技，將無法實際面對面的活動，設計成利用數位工具的線上模式，包括防疫包好禮-贈送實用的防疫小物；線上風箏彩繪投稿；影城搬進家-電影欣賞活動；線上KTV；線上運動會；線上正向力講座；線上健康講座……等，員工活動與福利不減反增，因為採取前所未有的活動設計，同仁們感到更加新鮮有趣，也因為利用數位科技，參加活動的員工擴展涵蓋了所屬關係企業，更多參與擴大了同仁情感交流的範圍。

為使企業永續發展並與世界接軌，BenQ亦積極回應多項聯合國永續發展指標(SDGs)。我們以科技輔助推動智慧教育發展，在台灣，校園教學的每一天都有30萬的師生受惠於我們的互動設計，擁有雙視窗、抗菌螢幕、護眼等功能，帶給師生優質的教與學體驗。另協助健全生活品質、重視性別平權、永續營運面致力回應潔淨水資源、可負擔的永續能源等，均落實於日常企業營運中。

BenQ是一個以人為本的品牌，我們相信設計與科技必須滿足消費者真正的需求，才能發揮最佳的功能。而若能由人出發延伸至社會，更能傳遞良善的企業價值，帶給社會美好的影響，我們希望明基精神能進一步擴展至台灣每個角落，充分實現科技生活的真善美。