プロジェクターの動作が停止し、下記画像の様にAndroidエラー画面が表示された場合、次の手順に従ってください。
１．Android TVドングルの種類がQS01またはQS02か確認してください。
２．ドングルがQS01、またはプロジェクターがW2710i/HT3560i/W2720iの場合、BenQテクニカルサポートセンターに直接お問い合わせください。
ドングルがQS02の場合は、以下の手順を続行してください。
３．プロジェクターからQS02ドングルを取り外し、エラーが解消されるかどうかを確認してください。エラーが解消された場合は、BenQテクニカルサポートセンターへお問い合わせください。エラーが解消されない場合、以下の手順に従ってください。
４．QS02ドングルをプロジェクターに戻し、プロジェクターを起動します。
５．クリップを使い赤い円で囲まれたボタンを押し続け、「再試行」を選択してします。ライトが青から薄緑に変わったらボタンから離し、QS02ドングルを再起動します。
