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【注意喚起】ネットショッピング詐欺および非正規取扱店での購入のご注意

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Eye-CareUのインストール方法と動作しない場合の対処方法

07-09-2024

1. Eye-CareUの製品ページにアクセスし、仕様ページから互換性のあるOSとBenQモデルを確認してください。また、すべての仕様で最新のソフトウェアバージョンを確認できます。

2. Eye-CareUのインストールが完了したら、設定 > ヘルプから最新のソフトウェアバージョンを確認し、「自動更新」が選択されている場合、ソフトウェアが自動更新されます。

3. Eye-CareU(設定とヘルプ 内)で最新のソフトウェアバージョンを確認し、それがBenQのウェブサイトでリリースされている最新バージョンと同じであることを確認してください。

4. もし最新バージョンでない場合は、一度アンインストールしてから再インストールを行ってください。

5. MacOSを使用している場合は、【Type-C to Type-C】または【Type-C to DP】ケーブルのみを使用してください。

 

モニターにドッキングステーションやアダプターが接続されている場合、それらを取り外すことを推奨します。

詳しくは、以下のビデオを参照してください。

対象製品

BL2490, BL2490T, BL2790, BL2790QT, BL2790T, BL3290QT, EW3280U, Eye-CareU, GW2485TC, GW2486TC, GW2490, GW2490T, GW2785TC, GW2790, GW2790QT, GW2790T, GW3290QT

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