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支援服務
WiT 智慧檯燈-保固內容

WiT 智慧檯燈:自購買日起,BenQ 於台灣地區提供主機 (含變壓器) 一年保固服務。

●桌夾、立座與 USB 電源線自購買日起算提供 3 個月保固 (僅提供功能性保固)。

●WiT MindDuo 護眼桌墊提供購買 7 日內 (含) 新品故障,提供換貨服務。

送修方式

WiT 智慧檯燈保固期間內提供免費快遞到府收件 (僅限台灣本島)。

如需維修,請撥維修專線:0800-027-427 或登錄 BenQ 會員中心填寫故障申報,由客服人員為您提供貼心維修服務。

注意事項

1.專案特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定,不適用上述保固服務。

2.有鑒於零件的取得情況,消費者同意 BenQ 於不影響產品功能之狀況下,在維修產品時使用新零件 / 整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸 BenQ 所有。保固範圍外的維修,維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等 (視不同產品線而有別),其中,零件費用 BenQ 會視零件狀況而給予不同的報價。

3.若超過保固期或不在保固範圍內,檢測報價不維修將收取檢測費 300 元。

4.BenQ 保留以上辦法修改之權利。

保固期認定

●為確保客戶的權益,請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期,且蓋上店章,消費者請保留產品保固卡及購買證明 (如:發票)。產品在保固期內有需要維修服務時,煩請提出保固卡及購買證明。

●如無法提供保固卡或購買憑證時,以產品標籤所示製造月加 1 個月為保固起始月。(EX:以 WiT 螢幕閱讀檯燈為例:若製造月份為 2015 年 7 月,保固期限則至 2016 年 8 月底止。)

新品更換判定標準

新品故障,可於購買日起 7 日內 (含) 提出,更換時,請提供購買證明 (保固卡與發票)、機器、完整包裝及所有配件,送回原購買經銷商協助新品換貨流程,經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換;逾期提出申請者,將依維修流程處理。

保固除外條款

產品於保證期限,若屬下列情況者,則不在保固範圍內,消費者需負擔全部維修費用。

- 產品外觀瑕疵破損

- 保固標籤或防拆標籤經更改或破損

- 本產品使用者未依說明書要求,錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞

- 使用非法軟體或病毒所造成之損壞

- 因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞

- 產品經非 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝

- 若非使用原廠配件 (充電器、電池與變壓器等) 的情形下,造成機器損壞,則屬人為損壞,不列入保固條件中

- 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如:蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、 擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、 高溫、輸入不合適的電壓、受潮液體浸入或腐蝕等) 原因造成的故障或損壞

- 非於 BenQ 合法經銷管道所購買之產品

產品延長保固購買方案

1.新品 (展示機、福利機與專案機除外) 於購買一年內購買

2.適用 WiT 智慧檯燈全系列 (WiT ScreenBar 螢幕智能掛燈不適用)

3.每台產品 (以機身序號認列) 可享有購買延長保固服務一次 (恕無法再次購買延長保固)

4.延長保固權益:

(1)主機本體 (不含配件與耗材) 保固自標準保固到期日後再延展保固時間 (一年或二年),延長保固起始日為標準保固到期日後隔日起算

(2)WiT 智慧檯燈配件可享有 85 折優惠價 (訂購前請洽 BenQ 客服中心)

保固服務適用對象

保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

●所有保固資訊、產品功能和規格有可能隨時更改,恕不另行通知

●BenQ 保留以上辦法修改之權利

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