本網站會使用cookies. 若您繼續瀏覽本網站,代表您同意我們使用cookies。
了解使用條款

靜電藍牙喇叭、高音真實細膩、充電無線播放|treVolo

靜電藍牙揚聲器

treVolo 無線喇叭-保固內容

自購買日起,BenQ 於台灣地區提供主機硬體一年保固服務,產品隨附軟體或客戶自行安裝的第三方軟體恕不列入保固範圍。

配件保固

隨機出貨之變壓器享有一年保固,線材或其他配件屬自然耗品,不列入保固範圍。

送修方式

保固期間內提供快遞免費到府收送的維修服務 (僅限台灣本島)。

如需維修,請撥維修專線:0800-027-427 或登錄 BenQ 會員中心填寫故障申報,由客服人員為您提供貼心維修服務。

注意事項

1.專案特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定,不適用上述保固服務。

2.BenQ 授權服務中心僅負責硬體維修,無提供客戶硬碟資料救援與保管,請您於送修前務必先行備份硬碟資料。

3.檢修流程必要動作所導致資料遺失或損壞,BenQ 恕不負責賠償責任。

4.有鑒於零件的取得情況,消費者同意 BenQ 於不影響產品功能之狀況下,在維修產品時使用新零件 / 整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸 BenQ 所有。保固範圍外的維修,維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等 (視不同產品線而有別),其中,零件費用 BenQ 會視零件狀況而給予不同的報價。

5.若超過保固期或不在保固範圍內,檢測報價不維修將收取檢測費 300 元。

6.BenQ 保留以上辦法修改之權利。

保固期認定

●為確保客戶的權益,請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期,且蓋上店章,消費者請保留產品保固卡及購買證明( 如發票 )。產品在保固期內有需要維修服務時,煩請提出保固卡及購買證明。

●如無法提供保固及購買憑證時,以產品標籤所示製造月加 1 個月為保固起始月。 ( EX:若製造月份為 2015 年 4 月,保固期限則至 2016 年 5 月底止。)

新品更換判定標準

新品故障,可於購買日起 7 日內 (含) 提出,更換時,請提供購買證明 (保固卡與發票)、機器、完整包裝及所有配件,送回原購買經銷商協助新品換貨流程,經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換;逾期提出申請者,將依維修流程處理。

保固除外條款

產品於保證期限,若屬下列情況者,則不在保固範圍內,消費者需負擔全部維修費用。

- 產品外觀瑕疵破損

- 保固標籤或防拆標籤經更改或破損

- 本產品使用者未依說明書要求,錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞

- 使用非法軟體或病毒所造成之損壞

- 因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞

- 產品經非 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝

- 若非使用原廠配件 (充電器、電池與變壓器等) 的情形下,造成機器損壞,則屬人為損壞,不列入保固條件中

- 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如:蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、 擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、受潮液體浸入或腐蝕等) 原因造成的故障或損壞

- 非於 BenQ 合法經銷管道所購買之產品

保固服務適用對象

保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

●所有保固資訊、產品功能和規格有可能隨時更改,恕不另行通知

●BenQ 保留以上辦法修改之權利

TOP