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使用USB 3.0連接校色器時,Palette Master Element無法識別出顯示器怎麼辦?|顯示器

移除Palette Master Element軟體重新下載安裝

03-28-2018

請依照以下步驟進行故障排除。

1. 從顯示器上拔下除 USB-C 連接線或 USB 上行電纜(USB TypeA 至 TypeB 連接線)以及連接到 PC/NB 和顯示器的校準器之外的所有 USB 裝置。

2. 卸載目前版本的 PME 程式以及所有校準程序

3. 下載最新版本的 PME 並重新安裝

4.關鍵步驟:安裝 PME 軟體時,請將 USB-C 或 USB 上行電纜(USB TypeA 轉 TypeB 連接線)直接連接到顯示器和 PC/NB,並確保安裝過程中所有驅動程式均已正確安裝。

5. 重新啟動PC/NB並開啟PME檢查是否可以運作。

6. 如果錯誤訊息仍然存在,請拔下並重新插入 USB 上游電纜(USB TypeA 至 TypeB 連接線)或更換新電纜。如果問題仍然存在,請聯絡 BenQ客服以取得進一步協助。"

適用產品型號

SW2700PT, SW270C , SW271 , SW271C, SW320 , SW321C , Palette Master Element

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