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畫面顯示[已連線,沒有網際網路]時,如何恢復連網|大型液晶E65-720 / E55-720 / E50-720 / E43-720 / E40-520

[現象] :

1.網路已連線但無網際網路 (如下照片),若為有線網路則機身有線網路孔指示燈也不亮

2.開啟APP(如YouTube)欲播放影片,畫面轉圈圈或黑屏無法正常開啟App

3.開啟APP(如Google Play)欲播放影片,畫面出現"網路發生問題  重試" (如下照片)

[解決] :

Android TV裝置系統時間若非正確,會影響正常網路連線與影音播放

 

[排除步驟] :

1.BenQ大型液晶自我診斷 → 網路 → 網速測試

 

如網路有連線但測不到網速

 

2.進入 [設定] → [裝置偏好設定] → [日期與時間] →  [自動設定日期與時間]  → 選擇 [使用網路提供的時間] → 按 "OK"

    *也可選擇手動方式將日期與時間設定為正確時間

 

3.回到 [設定] → [網路與網際網路] → 將[Wi-Fi]關閉再重啟動。

 

此時欲連線之SSID應會顯示已完成重新連線

 

4.進入 [設定] → [裝置偏好設定] → [日期與時間] 如日期與時間均已正確。

 

5.再回到Youtube、Netflix等app即可正常播放影片

 

如已按照上述步驟完成尚未排除

A. 將電視/數據機/網路分享器電源插頭下電後等待30秒再重新插上電後重新啟動

B. 恢復出廠設定

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