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為何內建Netflix APP,要播放影片時一直轉圈圈,無法正常播放?|大型液晶E65-720 / E55-720 / E50-720 / E43-720 / E40-520

請依以下兩種方式的操作步驟逐一確認 :

方式一

(1) 前往 Netflix 設定頁面 >> 點選 "說明與支援"。

 

(2) 點選 "檢查網路" 以確認網速。建議觀看 Netflix 4K 影片時,網速應高於 25 Mbps,並確保網速穩定 。

 

(3) 點選 "重新載入 Netflix"。

(4) 於大型液晶與網路數據機電源重新插拔後,再次確認問題是否解決。

 

若問題仍存在,請再使用下列方式步驟進行排除

方式二

1.進入Netflix應用程式

  (1.1).設定 > 應用程式 > Netflix

 

  (1.2).強制停止 > 確定

 

  (1.3).清除資料 > 確定

 

2.更新Netflix

  (2.1).進入Google Play Store

 

  (2.2)[影視] > Netflix > 更新

 

3.重新登入Netflix

  (3.1)至首頁開啟Netflix

 

  (3.2)登入帳號

 

  (3.3)播放已正常

 

若問題仍存在,請透過以下管道由BenQ客服人員協助您

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