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BenQ 被非法業者冒用，以不實廣告企圖網路詐騙消費者
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1.檢查遙控器電池電力是否足夠,可先換新的鹼性電池
2.按遙控器的任何按鍵看是否有反應還是特定按鍵失效?
RC-H210藍芽配對後有9個按鍵 ( 目錄 / 設定 / 語音 / 上下左右OK/ 首頁 ) 是藍芽功能，其餘維持紅外線控制功能。
3.開電視後進入"設定"的"遙控器與配件"中查看藍芽設備中是否RC-H210的遙控器名稱
*如果有且已連線:表示電視與遙控器有連結成功
*如果是其他名字:表示設定到其他控制碼,請重新配對正確的控制對應碼
如果不知道, 可重新進行遙控器配對 BenQ RC-H210 使用手冊
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完成上述步驟都沒有解決,請透過維修與保固和BenQ客服專員聯繫