若您無法透過 HDMI 2.1 IN 訊源輸出 4K 120Hz 或 8K 60Hz 訊號，可能的原因在於連接訊源與螢幕規格、連接方式與連接線材：
- 連接訊源 & 螢幕規格：
請確保您所連接的 HDMI 訊源輸出可以支援到 4K 120Hz 或 8K 60Hz。同時，您所選擇輸出的顯示器也需要支援 4K 120Hz 或 8K 60Hz 的顯示能力。
- 連接訊源 如下圖，請確保您的 HDMI 訊源連接至 HDMI 2.1 IN 接口，而目標輸出的顯示器連接在 HDMI 2.1 OUT 1 的接口上。 注意：來自 USB-C（通常為筆記型電腦）的訊源輸出上限為 4K 60Hz，若您需要更高規格的顯示效果，請透過 HDMI 2.1 IN 來連接您的訊源。
- 連接訊源:
如下圖，請確保您的 HDMI 訊源連接至 HDMI 2.1 IN 接口，而目標輸出的顯示器連接在 HDMI 2.1 OUT 1 的接口上。
注意：
來自 USB-C（通常為筆記型電腦）的訊源輸出上限為 4K 60Hz，若您需要更高規格的顯示效果，請透過 HDMI 2.1 IN 來連接您的訊源。
- 連接線材： 請確保您使用盒附的 HDMI 2.1 認證線材，或嘗試更換您的 HDMI 線材來解決顯示問題。
- 操作方式 您可以透過機身正面的 LED 燈色來判斷目前連接的訊源為何，顯示綠燈時表示訊號來自 HDMI 2.1 IN 接口，可以連接您的家用遊戲機、桌上型電腦等 ; 顯示藍燈時表示訊號來自 USB-C IN 接口，可以連接您的筆記型電腦。
若您已經嘗試上述所有方法仍無法解決問題，請聯繫 BenQ 客服讓我們為您提供更進一步的服務。與我們聯繫時，請向我們說明您已經嘗試過的方法與步驟，讓我們可以更快的為您提供服務。
