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使用 eARC 連接到投影機時，我的揚聲器沒有音頻輸出。我怎樣才能解決這個問題？ | 投影機

07-03-2023

請參考以下故障排除步驟來修復投影機上與 eARC 相關的音頻問題。
步驟1.檢查您使用的HDMI線是否支援ARC/eARC
• 如果電纜不支援ARC/eARC，請更換支持ARC/eARC 的HDMI 電纜。
• 如果電纜支援ARC/eARC，請轉到步驟2。
2. 檢查投影機上的 HDMI 端口和您的設備是否都支持 ARC/eARC
• 如果不支援，請更換為支援 ARC/eARC 的 HDMI 端口
• 如果支援ARC/eARC，請轉到步驟3。
3. 確保在投影機上啟用了電子控制和音頻返回
• 如果電子控制和音頻返回未啟用，請在投影機上啟用電子控制和音頻返回。
• 如果它們已經啟用，請轉到步驟 4。
4.請檢查您的揚聲器是否支援您要使用的音頻格式
• 如果不支援音頻格式，請聯繫揚聲器製造商。
• 如果音頻格式受支援，如果在執行上述所有步驟後您的揚聲器仍然沒有聲音，請聯繫 BenQ 並提供以下資訊進行進一步確認。
- BenQ 投影機、輸入源設備和音頻輸出設備上的 ARC/eARC 設置。
- 設備和投影機的連接方式。
- 輸入源設備和音頻輸出設備的型號。
- 電纜長度和材料。
- 來自輸入源的音頻格式。
- 輸入源媒體平台。
- 投影機上執行的韌體版本。

適用產品型號

TK700, X1300i, X3000i

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