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DP1310 的 3.5mm 音源孔接口無法發出聲音會是甚麼原因造成? | USB-C擴充座

07-13-2023

當您將 3.5mm 的音訊裝置（如耳機、耳機麥克風等）插入 DP1310 的音源接口但沒有聲音，可能的原因在於 DP1310、筆記型電腦：

- DP1310：
DP1310 的 3.5mm 音源接口僅能輸出來自 USB-C IN 的音訊（USB-C IN 通常連接至筆記型電腦）；若您的輸入來源為 HDMI 2.1 IN 的訊源，請使用您顯示器的內建喇叭或是將您的 3.5mm 音訊裝置連接至顯示器以播放來自 HDMI 2.1 IN 的音訊。
- 筆記型電腦：
確保您在筆記型電腦上將音訊輸出設定為 BenQ DP1310 Audio，以下針對 Windows & macOS 分別說明：
a) Windows：點擊工具列中的聲音圖示，並在下拉式選單中選擇 BenQ DP1310 Audio。
b) macOS：點擊選單列上的控制中心圖示開啟詳細選單，找到聲音控制列並點選聲音，選取 BenQ DP1310 Audio。
若您已經嘗試上述所有方法仍無法解決問題，請聯繫 BenQ 客服讓我們為您提供更進一步的服務。與我們聯繫時，請向我們說明您已經嘗試過的方法與步驟，讓我們可以更快的為您提供服務。

適用產品型號

beCreatus DP1310 | 雙訊源整合 跨界擴充座

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