確認使用者是否曾安裝過非 BenQ 預載的應用程式？
(1) 若有，請先到 Android 重設為原廠預設值。
n a 若問題持續存在，請更新韌體並查看結果。
n b. 若問題持續存在，可能是因裝置本身導致，而不是應用程式或 Android 系統。
n c. 請拆解裝置，查看故障的零件。
(2) 若無，請繼續進行一般的疑難排解。
