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確認使用者是否曾安裝過非 BenQ 預載的應用程式?
(1) 若有,請先到 Android 重設為原廠預設值。
n a 若問題持續存在,請更新韌體並查看結果。
n b. 若問題持續存在,可能是因裝置本身導致,而不是應用程式或 Android 系統。
n c. 請拆解裝置,查看故障的零件。
(2) 若無,請繼續進行一般的疑難排解。