如果Switch 2已經接上電視, 但無法被認到時該如何處理? ｜大型液晶

04-20-2026

以下提供幾個方向做初步的問題排除:

1. 請先確認Switch 2 裡, 確保【連節電視的電源】選項開啟, 如果沒有開啟, 電視會認為Switch 2 不存在。

2. 如電視有接其他設備, 請先暫時將其它設備拔除,看看僅Switch 2連接電視的狀況下是否可被偵測到, 借此避免CEC干擾問題。

3. 如果有其它可用的HDMI線材, 可換線後在觀察是否換過線後便可以辨識了。

4. 確保Switch 2連線電視時, Switch 2主機為喚醒狀態。如果已經都做過上述步驟, 問題依舊存在時,可通知BenQ客服人員, 並提供客服:

A. 電視韌體版本

B. 電視【輸入來源】的截圖

C. 連接電視所有設備的詳細資訊。

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