Tại sao Palette Master Element không thể nhận diện màn hình khi kết nối qua cổng USB 3.0?

07-24-2019




Vui lòng làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố.

1. Tháo tất cả các thiết bị USB khỏi màn hình ngoại trừ cáp USB-C hoặc cáp USB upstream (cáp USB TypeA và TypeB) và bộ hiệu chuẩn kết nối PC/NB với màn hình.

2. Gỡ cài đặt phiên bản hiện tại của chương trình PME và tất cả các chương trình hiệu chuẩn

3. Tải xuống phiên bản PME mới nhất từ trang web chính thức của BenQ và cài đặt lại

4. Bước quan trọng: Khi cài đặt phần mềm PME, hãy kết nối trực tiếp cáp USB-C upstream hoặc USB (cáp USB TypeA và TypeB) với màn hình và PC/NB, đồng thời đảm bảo tất cả các trình điều khiển đều được cài đặt chính xác trong quá trình cài đặt.

5. Khởi động lại PC/NB và mở PME để kiểm tra xem nó có hoạt động không.

6. Nếu thông báo lỗi vẫn còn, hãy rút và cắm lại cáp USB upstream (cáp USB TypeA và TypeB) hoặc thay cáp mới.

Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của BenQ để được trợ giúp.

Các sản phẩm phù hợp

Palette Master Element, SW240, SW2700PT, SW270C, SW271, SW320

Thông tin này có hữu ích không?

Có Không
TOP