Máy chiếu
Màn hình
Màn hình tương tác
Hủy
Máy chiếu
Màn hình
Màn hình tương tác
Vui lòng tham khảo các bước sau để khắc phục sự cố kết nối Android TV.
1 . Kiểm tra xem có bất kỳ hạn chế truy cập nào đang hoạt động trên bộ định tuyến Wi-Fi của bạn không.
• Nếu hạn chế truy cập đang hoạt động, vui lòng tắt nó trong cài đặt bộ định tuyến và thử kết nối lại với bộ định tuyến Wi-Fi bằng cách vào “Cài đặt” > “Mạng & Internet” trên Android TV.
• Nếu không có giới hạn truy cập nào đang hoạt động, vui lòng chuyển sang bước 2.
2. Kiểm tra xem có kết nối mạng hay không bằng cách khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi và Android TV bằng cách vào “Cài đựt” > “Tùy chọn thiết bị” > “Khởi động lại”.
• Bạn có thể tham khảo video này để biết thêm chi tiết: Cách khởi động lại hệ thống Android TV
• Nếu vẫn không có kết nối, vui lòng chuyển sang bước 3.
3. Kiểm tra xem chương trình cơ sở dongle mới nhất có đang chạy trên Android TV của bạn hay không bằng cách vào “Cài đặt” > “Giới thiệu” > “Bản dựng”.
• Bạn có thể tham khảo video này để biết thêm chi tiết: Cách kiểm tra phiên bản phần mềm Android TV và Android TV dongle
• Nếu bạn không chạy chương trình cơ sở mới nhất, vui lòng cập nhật chương trình cơ sở dongle bằng cách kết nối với mạng khác.
• Nếu đã cài đặt chương trình cơ sở mới nhất, vui lòng chuyển sang bước 4.
4. Kiểm tra xem kết nối với điểm phát sóng di động có hoạt động hay không bằng cách vào “Cài đặt” > “Mạng & Internet” trên Android TV.
• Nếu vẫn không kết nối được, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ BenQ tại khu vực của bạn để được hỗ trợ thêm.
