GV31電池安全性優化計畫

GV31電池安全性優化計畫

親愛的 BenQ 用戶，

BenQ 近期發現，在少數情況下，GV31 行動微型投影機的電池有可能過熱造成消防安全的風險。

BenQ 一向以客戶的安全為優先考量，基於審慎原則，決定主動啟動電池安全性優化計畫，以降低潛在的產品安全風險。

如果您有GV31行動微型投影機，請暫時停止使用，並請儘速參照【如何申請】聯繫BenQ客服中心。

計畫內容：

本次計畫BenQ將為您的產品進行專業電池健檢，並依健檢結果進行以下處理：

更新韌體，將導入最新的電池動態調整管理演算法，以優化電池壽命並減緩電池過度老化風險，此更新將提供以下功能：

如何申請

您可以透過以下任一方式提交申請，我們將指引您將產品寄往指定地點：

BenQ 一向重視消費者權益，並以實際行動履行品質與安全的承諾。對於此次主動預防性計畫造成您的困擾與不便，我們深感歉意。

若有任何問題，或需要進一步的協助，請聯絡BenQ客服中心。

常見問答

Q：為什麼要進行這次電池健康檢查與更新計畫？

A：BenQ 近期發現，在少數情況下，GV31 行動微型投影機的電池有可能過熱造成消防安全的風險。

BenQ 一向以客戶的安全為優先考量，基於審慎原則，決定主動啟動電池安全性優化計畫，以降低潛在的產品安全風險。

Q：如果我擁有GV31投影機，該怎麼做？

A：請停止使用您的GV31，並盡快聯繫當地BenQ服務中心或服務窗口。

Q：這次電池檢查與更換需要費用嗎？

A：不需要，所有服務費用（運輸、材料、稅金等）皆由BenQ承擔。

Q：保固外的GV31是否也適用此計畫？

A：是的，所有GV31不論是否在保固內均適用此計畫。