GV31產品召回通知

GV31產品召回通知

親愛的 BenQ 用戶您好，

BenQ 近期於海外市場發現極少數GV31便攜式投影機的電池，在極其罕有情況下存在因過熱引發起火的潛在風險。

BenQ 向來將用戶安全置於首位，基於審慎負責的原則，決定主動啟動本次產品召回計劃，消除潛在安全隱患。

若您持有GV31便攜式投影機，請立即停止使用，並儘快參照下文【申請方式】聯繫BenQ客服中心，按指引將產品寄回指定地點。

申請方式

您可透過以下任一方式提出申請，我們將安排專人與您聯繫，協助辦理產品寄回事宜：

方案說明：

本次召回提供以下兩種方案，您可擇一辦理：

1. 免費電池服務與韌體更新方案

聯繫 BenQ客服中心，可免費更換電池並更新至最新韌體（Firmware）。

本次更新的韌體搭載最新電池動態管理算法，可有效延長電池使用壽命、降低電池過度老化的風險，升級後新增以下功能：

2. 全新產品升級方案

聯繫 BenQ客服中心，可免費將您的產品升級至 GV32型號。

GV32主要產品特色：瞭解更多

BenQ 始終以用戶權益為核心，堅持以嚴謹的態度把控產品品質、守護使用安全。本次召回給您帶來不便，我們深表歉意。若您有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯繫 BenQ客服中心。