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我無法使用 Android TV dongle的遙控器來控制 Android TV 系統或我的投影儀？ 我該如何解決？

06-13-2022


請按照以下步驟進行故障排除：

1. 重啟投影機並等待 5 分鐘，然後檢查問題是否仍然存在。

2. 檢查Android TV dongle (QS01) 是否安裝在特定的HDMI 端口。 如果不是，請安裝加密狗並再次檢查。

3. 檢查 OSD 菜單中的“BenQ HDMI Media Streaming (QS01)”是否為“ON”。 如果沒有，請將其打開並重啟投影機。


4. 檢查是否可以用投影機鍵盤的“菜單”鍵調出“OSD 菜單”。 如果您不能，請聯繫 BenQ 以獲得進一步幫助。

5. 檢查您是否可以在主屏幕上看到“所有投影儀設置”。 如果您不能，請聯繫 BenQ 以獲得進一步幫助。

 


6. 長按“OK”配對遙控器。

- 如果遙控器閃紅燈：在彈出配對頁面時，請長按遙控器上的“OK”鍵與Android TV dongle配對。

-如果遙控器閃爍藍燈：請檢查狀態是否為“已連接”（檢查“Android TV設置>遙控器和附件”下的狀態）。 如果不是，請取消遙控器配對，然後將遙控器與 Android TV dongle重新配對。

 

 


7. 檢查遙控器上的“Prime Video”按鈕是否工作。 如果沒有，請聯繫 BenQ 以獲得進一步幫助。

8. 檢查遙控器上的“信號源”按鈕是否工作。 如果沒有，請聯繫 BenQ 以獲得進一步幫助。

適用產品型號

GP500, GS50, GV11, GV30, TK700STi, TK850i, V7000i, V7050i, W2700i, X1300i, X3000i

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