โปรเจคเตอร์
จอมอนิเตอร์
โคมไฟ
กระดานอัจฉริยะ | ป้ายดิจิตอล
โปรเจคเตอร์
จอมอนิเตอร์
โคมไฟ
กระดานอัจฉริยะ | ป้ายดิจิตอล
ผลิตภัณฑ์ของ BenQ ถูกจำหน่ายผ่านเครือข่ายของผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต ตัวแทนจำหน่าย และคู่ค้าที่ได้รับการคัดเลือกอย่างพิถีพิถันโดย BenQ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ ยังมีผู้ขายที่สามารถรับผลิตภัณฑ์ของ BenQ จากแหล่งอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก BenQ อยู่
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ หรือไม่แน่ใจว่าผู้ขายได้รับอนุญาตจาก BenQ หรือไม่ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากบุคคล ร้าน หรือช่องทางดังต่อไปนี้ อาจไม่ได้รับการรับประกัน
การรับประกันเริ่มมีผลตั้งแต่วันที่พิมพ์อยู่บนหลักฐานการซื้อโดยลูกค้ารายแรก
ผลิตภัณฑ์อาจถูกจำแนกตามหมวด กลุ่มผลิตภัณฑ์ และอาจถูกแบ่งแยกเป็นชิ้นส่วนสำคัญและอุปกรณ์เสริม กลุ่มผลิตภัณฑ์ ชิ้นส่วนสำคัญ และอุปกรณ์เสริม แต่ละตัวอาจจะมีระยะเวลาและนโยบายการรับประกันตามกลุ่มที่แตกต่างกัน
For other regions, please choose respective regional website at BenQ.com or BenQ ZOWIE for Product FAQ and RMA support.
| ZOWIE Monitor model/type | Warranty | LCD panel * | Note |
|---|---|---|---|
| ทุกรุ่น | 3 ปี | 3 ปี | On-site pick up** |
* เงื่อนไขเป็นไปตามนโยบาย LCD panel pixel policy
** On-site service ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้: XL2566K / XL2746K
| Zowie eSports gaming monitor accessories | Warranty | Note |
|---|---|---|
| S Switch | 3 เดือน | NA |
| Shield (Shading hood) | 3 เดือน | NA |
| Power adapter | 3 เดือน | NA |
| Zowie eSports product | Warranty | Note |
| Gaming monitor | ตามนโยบาย LCD Monitor Warranty | |
| Gaming mouse | 12 เดือน | |
| Gaming keyboard | 12 เดือน | |
| VITAL audio system | 12 เดือน | |
| Zowie eSports accessories | Warranty | Note |
| CAMADE mouse cable management devicev | ในระยะเวลา DOA | |
| Gaming mouse pad | ในระยะเวลา DOA |
| อุปกรณ์เสริมอื่น ๆ |
|---|
| อุปกรณ์เสริมอื่น ๆ รวมถึง สายเคเบิลอินพุต/ส่งสัญญาณ สายเคเบิลยูเอสบีและสายชาร์จ หรือชิ้นส่วนอื่นใดที่ไม่ได้ถูกกล่าวถึงโดยเฉพาะเจาะจงในเอกสารฉบับนี้ ไม่ได้มีการรับประกัน. |
รายละเอียดที่คมชัดและสีสันสีสดบนแผงหน้าจอแอลซีดีของ BenQ ทุกจอนั้นประกอบขึ้นมาจากพิกเซลขนาดเล็ก และแต่ละพิกเซลเล็ก ๆ นี้จะประกอบไปด้วยพิกเซลขนาดที่เล็กกว่า ทั้งหมดสามสี คือ แดง เขียว และน้ำเงิน แผงหน้าจอแอลซีดีของ BenQ แต่ละแผงประกอบไปด้วยพิกเซลจำนวนมาก (millions of tiny pixels)
ไม่ใช่เรื่องผิดปกติใด ๆ ที่อาจจะมีบางพิกเซลที่ “ติดขัด” ซึ่งหมายถึงปรากฏการณ์ที่สีของพิกเซลจะอยู่ในสถานะที่ ติด(สว่าง) หรือ ดับ(มืด) ตลอดเวลา ในระหว่างกระบวนการผลิตแผงหน้าจอแอลซีดีของจอมอนิเตอร์ ป้ายดิจิทัล หรือผลิตภัณฑ์จอแสดงผลแบบอินเทอร์แอคทีฟของ BenQ สิ่งนี้ถือว่าเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ และไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของหน้าจอแสดงผลของ BenQ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่านเอกสารนโยบาย Dead Pixel Policy ของจอมอนิเตอร์แบบแอลซีดีของ BenQ หากแผงหน้าจอแอลซีดีใดได้รับการตรวจสอบว่ามีจำนวนของพิกเซล (จุด) ที่มีปัญหาเกินกว่าที่กำหนดภายใต้ระยะเวลารับประกันสินค้า แผงหน้าจอแอลซีดีนั้นจะถือว่ามีความบกพร่องและสามารถนำมาเคลมภายใต้การรับประกันได้
ผลิตภัณฑ์ถือว่าสิ้นสุดการรับประกันเมื่อพิจารณาตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
ก. เลยระยะเวลาการรับประกัน โดยดูจากหลักฐานการซื้อของลูกค้า ใบกำกับภาษี หรือ ใบเสร็จ เลขที่การสั่งซื้อ ที่ระบุวันที่ซื้อ
ข. ของปลอม
ค. ผลิตภัณฑ์ที่ถูกนำเข้าจากประเทศหรือภูมิภาคที่ไม่เป็นไปตามนโยบายการรับประกันสินค้า
ง. หมายเลขซีเรียลบนฉลากไม่ชัดเจน ถูกแก้ไข เสียหาย ถูกลบออก
จ. ฉลากซีลรับประกันถูกแก้ไข เสียหาย ถูกแกะออก
ฉ. การสึกหลอ
ช. ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากที่ได้ออกแบบไว้ นอกจากเหนือจากสเปก ความสามารถ หรือวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์
ซ. ภัยพิบัติธรรมชาติ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม ฟ้าผ่า
ฌ. อุณหภูมิที่ร้อนหรือเย็นจัด ความชื้น หรือสภาวะที่ไม่เหมาะสมต่อการเก็บรักษาหรือใช้งานผลิตภัณฑ์
ญ. การกัดกร่อนจากการปฏิกิริยาเคมีหรือไฟฟ้าเคมีกับสภาพแวดล้อม เช่น น้ำทะเล (เกลือในอากาศ) ความชื้น เหงื่อ แบคทีเรีย น้ำยาทำความสะอาดบ้าน สภาพอากาศที่รุนแรง
ฎ. การทำงานที่ไม่ถูกต้องอันเป็นผลมาจากผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมจากบุคคลที่สาม แหล่งภาพที่ถูกเชื่อมต่อ เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล โน้ตบุ๊ก เครื่องเล่นสื่อ (ทั้งแบบแผ่นดิสก์และแบบสื่อบันทึกข้อมูล) หรือ กล่องรับสัญญาณ
ฏ. ข้อบกพร่องหรือการทำงานที่ผิดพลาดอันเกิดจากความเสียหายที่เป็นผลมาจากการดูแลที่ไม่เหมาะสม การละเลย การใช้งานในทางที่ผิด หรือการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ต่างไปจากที่ระบุไว้ในคู่มือผู้ใช้งาน
ฐ. ความเสียหายอันเกิดขึ้นจากอุบัติเหตุ ทราย น้ำ หรือ แบตเตอรี่รั่วซึม
ฑ. ความเสียหายอันเกิดจากการขนส่งในทุกรูปแบบ บริการรับส่งพัสดุ หรือไปรษณีย์
ฒ. ความเสียหายอันเกิดจากการปรับแต่งหรือการให้บริการโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ BenQ หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก BenQ
ณ. ไม่รับประกันอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ รวมถึงแบตเตอรี่ ที่ชาร์จ อะแดปเตอร์ สายเคเบิล (ทุกรูปแบบ)
ด. การสูญเสียข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ อันเกิดจากการทำงานที่ผิดพลาด หรือ การซ่อมผลิตภัณฑ์นี้
BenQ ขอปฏิเสธการรับประกันอื่น ๆ ทั้งโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือตามกฎหมายหรือบทบัญญัติใด ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยนัยของสภาพทางการค้า หรือ ความเหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ โดยเฉพาะ เว้นเสียแต่ได้ระบุเอาไว้ในเงื่อนไขการรับประกันนี้
การรับประกันโดยนัยใด ๆ ที่อาจถูกกำหนดโดยกฎหมาย จะถูกจำกัดอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัดนี้ ไม่ว่าในกรณีใด BenQ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรืออันเป็นผลมาจากเหตุต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การสูญเสียธุรกิจ กำไร ข้อมูลหรือการใช้งาน ไม่ว่าจะเกิดขึ้นภายใต้การปฏิบัติตามสัญญา หรือ ละเมิด หรือ ภายใต้การรับประกัน ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานหรือประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ แม้ว่าทาง BenQ จะได้รับคำแนะนำถึงความเป็นไปได้ของความเสียดายดังกล่างแล้วก็ตาม
แม้ว่าจะมีข้อจำกัดตามที่ได้กล่าวมาแล้ว หากไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ทาง BenQ ยังต้องรับผิดชอบต่อท่านในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากตัวท่านซึ่งเกี่ยวข้องกับนโยบายการรับประกันนี้ ความรับผิดชอบของ BenQ จะถูกจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ท่านได้ชำระตามหลักฐานการซื้อจาก BenQ หรือตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตจาก BenQ สำหรับผลิตภัณฑ์นั้น
