雲雀國際集團以 BenQ 數位電子看板實踐智慧管理，打造品牌與效率的雙贏

雲雀國際集團為日本最大連鎖餐飲集團 SKY LARK 的台灣子公司，目前在全台擁有九大餐飲品牌與近百間店鋪，包含「武蔵野森珈琲 Diner」、「La Ohana」、「涮乃葉」、「古拉爵」、「橫濱牛排」等知名品牌，提供從日式家庭料理到異國風味餐廳的多元選擇。隨著活動資訊、季節菜單不斷推陳出新，傳統紙本宣傳的更新速度，早已跟不上品牌溝通的節奏。 「過去店舖多以紙本海報來宣傳促銷活動及優惠資訊，但牆面空間有限，一次只能放幾張，若同時有多個促銷活動就無法全部呈現。加上印製與配送海報的作業耗時費力，且更新速度不一，有時會造成訊息延遲或過期，在店鋪管理上造成了不小的困擾。」雲雀國際行銷企劃部劉經理表示。

「過去店舖多以紙本海報來宣傳促銷活動及優惠資訊，但牆面空間有限，一次只能放幾張，若同時有多個促銷活動就無法全部呈現。加上印製與配送海報的作業耗時費力，且更新速度不一，有時會造成訊息延遲或過期，在店鋪管理上造成了不小的困擾。」雲雀國際行銷企劃部劉經理表示。

導入 BenQ 數位電子看板後，雲雀行銷團隊能在後台集中控管全品牌內容，無論是新品上市、節慶活動或限定優惠，都可即時更新至全台店鋪螢幕上。目前雲雀國際集團旗下所有品牌，包括涮乃葉、武蔵野森珈琲 Diner、SKYLARK、藍屋日本料理、古拉爵、涮之華、橫濱牛排與 La Ohana 等，在全台導入數位顯示設備的門市已超過 50 間，皆採用 BenQ 數位電子看板。劉經理補充：「像是 La Ohana 推出夏季限定套餐，或是武蔵野森珈琲 Diner 推出新甜點，我們都能針對個別品牌或單一門市設定播放，不用再寄送海報或逐店確認。」

透過 X-Sign 電子看板軟體，雲雀行銷團隊可依品牌屬性與門市位置客製廣告內容組合；同時，DMS 雲端設備管理系統可以讓 IT 部門隨時掌握每台螢幕狀態，一旦設備異常，都能即時掌握、排除問題。在餐飲業現場，任何設備異常都會立即影響顧客體驗，也會造成第一線同仁很大的壓力。「在客戶服務這方面，BenQ 真的幫助我們很多，一旦遇到問題都能即時解決，讓我們可以更安心用心地服務每一位顧客。」劉經理表示。

BenQ 數位電子看板的高亮度與精準色彩顯示技術，能讓每一道菜餚都能呈現吸睛飽滿的色彩，雲雀集團觀察到顧客停留時間增加，甚至有許多過路客因被螢幕上的餐點畫面吸引而進店消費。同時，透過數位化取代印刷海報，不僅節省大量紙張與印刷費用，也符合企業 ESG 永續發展目標。劉經理說：「透過 BenQ 數位電子看板，不僅免去現場同仁作業、顧客更容易接收到最新活動，對集團而言，也減少了物料浪費與作業壓力，是品牌形象與營運效率的雙贏。」

雲雀國際集團將持續運用 BenQ 數位電子看板強化品牌溝通力，規劃更多符合不同品牌調性的宣傳素材與主題行銷內容，提升整體顧客互動體驗。藉由數位化的力量，讓「看見螢幕」成為顧客「走進店裡」的起點，進一步形塑專屬於雲雀的現代化餐飲形象。未來，BenQ也將持續與雲雀攜手，透過科技與創意的整合，打造更高效、永續且具溫度的智慧餐飲體驗。