1. 下電靜待 30 秒後再上電重開。

2. 恢復出廠設定。

請按住右下方的 「設定 ( 齒輪 ) 鍵」5 秒後自動解鎖。

先確認輸出端(筆電/電腦)解析度是否為 16:9 ? (ex: 3840 x 2160 or 1920 x 1080)。

1. 利用 Home 鍵 , 返回 Android 是否能正常 ?

2. 重新下上電。

3. 確認 USB Touch cable 是否鬆脫。

4. 確認 USB Touch cable 對應 HDMI 的組別。

5. 換一條 USB Touch 線材或換一台 PC 測試看看。

1. 返回 Android > EZWrite 白板測試是否正常 ?

2. 輸出解析度是否為 16:9? (ex: 3840 x 2160 or 1920 x 1080)。

3. 螢幕更新頻率是否為標準 30Hz or 60Hz ?

4.若 Windows 顯示設定 > 文字、應用程式的大小為200%以上，請先恢復至100%再次確認看看。

可以先試試清除該 App 快取和暫存： 設定 > 裝置 > 應用程式 > 找到該 App ( 例如 EZWrite) 儲存空間 > 點擊清除資料 & 清除快取按鈕。

可以先試試清除該 App 快取和暫存： 設定 > 裝置 > 應用程式 > 找到該 App ( 例如 EZWrite) 儲存空間 > 點擊清除資料 & 清除快取按鈕。

請確認該功能是否被關閉；可透過「設定」 > 「浮動工具」設為開啟。

請確認該功能是否被關閉；可透過「設定」 > 「網路」 > 「NFC」設為開啟。

更新 EZWrite 4.0 如下方影片步驟

更新 EZWrite 5.0 如下方影片步驟

• 請進入EZWrite 右下角「設定」，即可進行更新。

請到 設定 > 系統 > 更新

型號：RP01K / RP02 / RE01 / ST02 / SL02K / RM02K 請參考以下影片

型號：RP654K / RP750K / RP860K 請參考以下影片

型號：RP653K / RP755S / RMxx01K 請參考以下影片

A：型號、序號 : 設定 > 系統 > 關於

MAC Address: 設定 > 系統 > 關於 > 狀態

A：電子產品都怕水，因此清潔時請以乾的軟布擦拭或拍掉灰塵即可；若有擦拭不了的痕跡、油漬等， 可以在乾布上噴少許清水或 75% 酒精，再於螢幕上擦拭（切勿直接噴在螢幕上）。