1. 確保筆記本電腦的 USB-C 端口支持 DisplayPort Alt 模式或 Thunderbolt 3/4。
2. 建議使用BenQ產品包裝盒內附送的認證USB-C數據線。
3. 建議使用BenQ產品包裝盒內附送的認證USB-C數據線。
• USB-C 公頭轉 USB-C 公頭
•支持DisplayPort 1.2/1.4顯示（DP交替模式）
• 支持 4K 解像度 (3840x2160)
• USB-IF 認證
• 支持供電（您可以根據顯示器的供電功率購買相應的線材支持60W或100W）
4. 建議使用 USB-C 線直接連接 BenQ 顯示器和輸入源設備。不建議在顯示器和輸入源設備之間使用任何第三方適配器、USB 擴充基座或轉換器。
5. 連接 Mac 設備時，嘗試將 USB-C 線插入 Mac 設備的另一個 USB-C 端口。Mac 設備 USB-C 端口的輸出信號可能不同。
6. 如果 BenQ 顯示器沒有 USB-C 接口但有 DisplayPort 接口，建議使用一根 USB-C 轉 DP 線直接連接 BenQ 顯示器和輸入源設備。
7. 將 USB-C 數據線插入顯示器和輸入源設備時，按顯示器上的功能鍵並將輸入源切換到正確的輸入源：USB-C。（並非所有 BenQ 顯示器都具有信號自動切換功能。）
8. 請嘗試重置您的 BenQ 顯示器（按功能鍵 > 菜單 > 系統 > 全部重置 > 是）。
9. 請嘗試升級 Mac 設備上的 MacOS 版本或 Windows 設備上的顯卡驅動程式版本。
10. 請嘗試重新啟動輸入源設備。
11. 如果仍無法解決問題，請聯繫 BenQ 技術支援獲得進一步協助。