Yedek Parça Bilgisi
Son Kullanıcılar için mevcut yedek parçalar:
- Güç Kablosu
- Adaptör
- Uzaktan Kumanda
Profesyonel servisler için yedek parçalar:
Cihaz içerisindeki dahili onarımlar için kullanılan tüm diğer yedek parçalar sadece yetkili servis merkezlerine sunulmaktadır.
Bu parçaların kullanılması gereken bir onarımınız varsa, lütfen bize ulaşın formu üzerinden talebinizi iletin.
Yedek Parça Sipariş Süreci:
1. Ürün Bilgilerini Gönderin
Lütfen bize ulaşın formu üzerinden Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve ürününüzün seri numarasını, gözlemlenen belirtileri, ihtiyaç duyulan parça ve varsa parça fotoğrafı gibi önemli bilgileri paylaşın.
2. Parça Doğrulaması
Ekibimiz cihazınız için doğru parça numarasını kontrol edecektir. Duruma göre, size doğrudan fiyat teklifi sunabilir veya bir aksesuar talebinde bulunabilmeniz için sizi yetkili servis merkezine yönlendirerek teklif ve satın alma süreçlerinde yardımcı olabiliriz.
3. Ödeme ve Kargo
Doğrulanmış parça için proforma fatura düzenlenir. Ödemenizin ardından siparişiniz işleme alınır ve ürününüz gönderilir.
Siparişinizin yerine getirilmesi sırasında yetkili servis merkezine göre farklı uygulamalar olabileceğini lütfen unutmayın.
Yedek parça kullanımı ve tamir rehberi:
Yedek parçalarınızı nasıl kullanmanız veya kurmanız gerektiğiyle ilgili olarak:
- Kullanım Kılavuzuna Göz Atın: Cihazınızın kullanım kılavuzuna erişmek için BenQ web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
- Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: Teknik destek veya çözüm arıyorsanız, müşteri hizmetlerimize bize ulaşın formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz.