เนื่องจาก Apple ได้เริ่มนำชิป M1/M2/M3/M4 ที่ออกแบบเองมาใช้ในผลิตภัณฑ์ของตน BenQ จึงได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของจอภาพของเรากับอุปกรณ์ Apple ที่ใช้ชิป M1/M2/M3/M4 ผู้คนสงสัยว่าจะเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านี้กับจอภาพ BenQ ได้อย่างไร เราจึงได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Mac ที่ใช้ชิป M1/M2/M3/M4 ของคุณกับจอภาพออกแบบหรือแก้ไขภาพของ BenQ มาให้คุณได้ทราบ

คลิกปุ่มด้านล่าง เพื่อสำรวจจอภาพ BenQ สำหรับผู้ใช้ Mac:

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ BenQ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราผ่านแชทสด ที่ BenQ Support เพื่อรับคำตอบในทันที

• จอภาพ BenQ ใช้งานร่วมกับ Mac M1/M2/M3/M4 ได้ไหม? 
• ทำไมจอภาพ BenQ ของฉันจึงแสดงความละเอียด 4K 30Hz/2K 60Hz เท่านั้น เมื่อเชื่อมต่อกับ Mac M1/M2/M3/M4? 
• จอภาพ BenQ สามารถเชื่อมต่อกับ MacBook M1/M2/M3/M4 ผ่านอะแดปเตอร์ Thunderbolt 3/4 (USB-C) ไปยัง DisplayPort หรือ HDMI ได้?
• สายเคเบิลชนิดใดให้ประสิทธิภาพดีที่สุดสำหรับ Mac M1/M2/M3/M4?
• Palette Master Ultimate (PMU) และ Palette Master Element (PME) รองรับกับ Apple M1/M2/M3/M4 มั้ย?
• Paper Color Sync (PCS) รองรับกับ Apple M1/M2/M3/M4 มั้ย?
• Display Pilot รองรับกับ Apple M1/M2/M3/M4 มั้ย?
• จำเป็นต้องใช้ Rosetta หรือ Rosetta 2 เพื่อใช้งานซอฟต์แวร์ของ BenQ บน Apple M1/M2/M3/M4 มั้ย?

จอภาพ BenQ ใช้งานร่วมกับ Mac M1/M2/M3/M4 ได้ เราขอแนะนำให้เชื่อมต่อจอถาพ BenQ กับ Mac M1/M2/M3/M4 โดยตรงผ่าน HDMI หรือ Thunderbolt 3/4 (USB-C) เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด

BenQ มี จอภาพหลายรุ่น ที่รองรับ Mac Mini และ MacBook Pro ที่ใช้ชิป M1/M2/M3/M4

Expand Mac Devices Color Perfection

Looks perfect as you'd expect

Explore Mac Monitors!

แพลตฟอร์ม CPU ใหม่ของ Apple ได้แก่ M1, M2, M3 และ M4 อาจทำให้ความละเอียดและอัตราการรีเฟรชของหน้าจอถูกจำกัดอยู่ที่ 4K 30Hz เมื่อเชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB-C เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้นี้ จึงได้มีการออกเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับจอมอนิเตอร์ กรุณาตรวจสอบและอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้เรียบร้อย สำหรับการเชื่อมต่อผ่าน DisplayPort และ HDMI จะไม่มีปัญหาดังกล่าว

อีกครั้งกับปัญหาความละเอียดและอัตราการรีเฟรชที่ถูกจำกัดอยู่ที่ 4K 30Hz เกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ที่พบเฉพาะในการเชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB-C กับอุปกรณ์ที่ใช้ชิป M1, M2, M3 และ M4 เท่านั้น ขณะนี้มีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่ออกมาเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว โดยปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อผ่าน DisplayPort และ HDMI

PD3225U / PD3220U / PD2725U / PD2720U / MA320U / MA270U

อุปกรณ์ Apple ที่ใช้ชิป M1, M2, M3 หรือ M4 ซึ่งเชื่อมต่อจอมอนิเตอร์ผ่าน Thunderbolt 3/4 หรือ USB-C อาจพบปัญหาความละเอียดและอัตราการรีเฟรชถูกล็อกอยู่ที่ 4K 30Hz กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง macOS เวอร์ชัน 11.5 หรือใหม่กว่าพร้อมอัปเดตล่าสุดทั้งหมด เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ซึ่งมีสาเหตุมาจากการใช้เวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมโปรดติดต่อ BenQ

หากจอภาพ BenQ ของคุณมีช่องต่อ HDMI, DisplayPort, และ Mini DisplayPort คุณสามารถใช้สายแปลงจาก USB-C มาเชื่อมต่อได้ แต่เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด เราแนะนำให้ใช้จอภาพที่รองรับ Thunderbolt 3/4 (or USB-C Alt Mode)  BenQ ไม่รับประกันคุณภาพของสายแปลงจากผู้ผลิตอื่น

เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้เชื่อมต่อจอภาพกับ Mac M1/M2/M3/M4 โดยตรงผ่าน Thunderbolt 3/4 (USB-C) หรือ HDMI โปรดตรวจสอบว่าจอภาพของคุณรองรับการเชื่อมต่อทั้งสองประเภทนี้

ใช่ ทั้ง PMU และ PME เวอร์ชันล่าสุดสามารถใช้งานได้บน Apple M1/M2/M3/M4 ผ่าน Rosetta 2 สามารถดาวน์โหลด PMU และ PME เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ทางการของเรา 

เราได้ปล่อยเวอร์ชันใหม่ของ PCS เพื่อรองรับแพลตฟอร์ม M1/M2 ผ่าน Rosetta 2 โปรดดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุด จากเว็บไซต์ของ BenQ

จอภาพ BenQ DesignVue PD series รองรับการใช้งานกับ Apple M1/M2/M3/M4 ผ่านซอฟต์แวร์ Display Pilot เวอร์ชัน 1.0.9.5 ขึ้นไป แต่พบปัญหาการซิงค์กับบางรุ่นของ Mac เมื่อเชื่อมต่อผ่าน HDMI ดังนั้น เราแนะนำให้เชื่อมต่อผ่านสาย Thunderbolt 3/4 (USB-C) หรือสาย USB-C to DisplayPort แทนเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด

ตารางด้านล่างแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของ DisplayPilot กับอุปกรณ์ Mac ต่างๆ

Display Pilot 2 Compatibility

Display Pilot Compatibility

*อุปกรณ์ Mac ที่ใช้ชิป M1, M2, และ M3 ไม่รองรับการใช้งานหลายจอพร้อมกัน ยกเว้น Macbook Air M3 และ MacBook Pro M3 เมื่อปิดฝาเครื่องแล้ว กรุณาดาวน์โหลด Display Pilot เวอร์ชันล่าสุดรวมถึงไดรเวอร์และซอฟต์แวร์อื่นๆได้ที่นี่: Download.

จอสำหรับนักออกแบบ BenQ DesignVue ซีรีส์ PD รองรับการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ Apple ที่ใช้ชิป M1, M2, M3 และ M4 ได้โดยตรง เมื่อติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ Display Pilot เวอร์ชัน 1.0.9.5 ขึ้นไป อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ Mac บางรุ่นอาจไม่สามารถซิงก์กับจอภาพซีรีส์ PD ได้หากเชื่อมต่อผ่านพอร์ต HDMI ดังนั้น เราขอแนะนำให้เชื่อมต่อจอภาพผ่านสาย Thunderbolt 3/4 (USB-C) หรือสาย USB-C to DisplayPort เมื่อใช้ Display Pilot หรือ Display Pilot 2 เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการทำงานของคุณ ตารางด้านบนแสดงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของ Display Pilot กับอุปกรณ์ Mac รุ่นต่าง ๆ

ใช่แล้ว, Eye-CareU รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์ Apple ที่ใช้ชิป M1, M2, M3 และ M4 อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ Mac บางรุ่นอาจไม่สามารถซิงก์กับจอมอนิเตอร์ได้เมื่อเชื่อมต่อผ่านพอร์ต HDMI ดังนั้น เราขอแนะนำให้เชื่อมต่อจอผ่านสาย Thunderbolt 3/4 (USB-C) หรือสาย USB-C to DisplayPort เมื่อต้องการใช้งาน Eye-CareU ตารางด้านล่างจะแสดงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของ Eye-CareU กับอุปกรณ์ Mac รุ่นต่าง ๆ

*อุปกรณ์ Mac ที่ใช้ชิป M1, M2, M3 และ M4 ไม่รองรับการใช้งานหลายจอพร้อมกัน ยกเว้น Macbook Air M3 เมื่อปิดฝาเครื่อง กรุณาดาวน์โหลด Eye-CareU เวอร์ชันล่าสุด รวมถึงไดรเวอร์และซอฟต์แวร์อื่นๆได้ที่นี่: Download.

Display Pilot & Display Pilot 2: เมื่อใช้ Display Pilot เวอร์ชันล่าสุด จอมอนิเตอร์ BenQ DesignVue ซีรีส์ PD สามารถรองรับแพลตฟอร์ม Apple M1/M2/M3/M4 ได้โดยตรง โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ Rosetta สำหรับการจำลองหรือเสมือนระบบ 

PMU (Palette Master Ultimate), PME (Palette Master Element), and PCS (Paper Color Sync) รองรับอุปกรณ์ที่ใช้ชิป M1/M2 ผ่าน Rosetta 2 ดังนั้นผู้ใช้จะต้องติดตั้ง Rosetta 2 หากยังไม่ได้ติดตั้ง ก็ยังจะสามารถใช้งานได้ปกติในส่วนอื่นๆ

หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงจากลิงค์ FAQ ของ Apple:

https://support.apple.com/en-us/HT211861 

หากคุณยังไม่พบคำตอบสำหรับคำถามของคุณ และต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ BenQ กรุณาติดต่อเราได้ที่ BenQ Support คุณสามารถแชทสดกับเราได้อย่างรวดเร็ว เพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณทันที

Mac, MacBook, และ Mac mini เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัท Apple Inc.