Remoto vs híbrido: ¿Qué opción funciona mejor?

Ya sea creyente de la  "nueva normalidad" permanente, una forma completamente diferente de hacer negocios, o sea parte del campo que ve el teletrabajo como una solución provisional para riesgos imprevistos, ahora una cosa es segura: su organización necesita estar listo para la transición a una configuración de trabajo totalmente remota o híbrida cuando surja la necesidad.

En respuesta a la pandemia de COVID-19, varias empresas de alto perfil anunciaron sus planes operativos para el resto del año. Tanto Amazon como Microsoft han permitido que sus empleados trabajen de forma remota, mientras que otros gigantes tecnológicos como Google han extendido esta opción hasta el fin de año. Twitter incluso fue más allá al dar a sus empleados la opción de trabajar desde casa de forma permanente.

Estos cambios de los líderes de la industria indican cómo varias empresas ahora pueden operar en el futuro. Dos formas de implementar este cambio, como se mencionó anteriormente, son totalmente remotas o híbridas. Una configuración totalmente remota permite a los empleados trabajar desde sus lugares de residencia y reunirse con compañeros de trabajo remotos a través de videoconferencias cuando sea necesario. Aquí, tener una oficina física es opcional.

Para configuraciones de trabajo híbridas, por otro lado, todavía hay espacios de oficina dedicados y aún se requiere que los empleados estén físicamente presentes en la oficina para cumplir con sus responsabilidades. Lo que hace que estas configuraciones sean híbridas es que una parte significativa de los trabajadores realizan sus tareas de forma remota, ya sea desde una oficina diferente o desde sus respectivos hogares. Ellos también se comunican y colaboran con compañeros y partes interesadas fuera del sitio a través de equipos de videoconferencia y otras soluciones de colaboración innovadoras.

Ambas configuraciones ofrecen varias ventajas. Conocerlos facilitará que las organizaciones decidan qué modo se adaptará más a sus estrategias operativas.

Gastos generales

Como parte de sus iniciativas para brindar a sus empleados opciones de trabajo más flexibles, empresas como Pinterest han comenzado a reasignar gastos que normalmente serían parte de su cobertura general. La empresa anunció que cancelaría un contrato de arrendamiento de un nuevo edificio para adaptarse a los cambios en su estructura de trabajo. Las organizaciones pueden ahorrar en gastos de alquiler y mantenimiento yendo completamente a distancia u optando por oficinas más pequeñas que solo albergan a los trabajadores esenciales. Para configuraciones híbridas, las organizaciones pueden optar por reducir el tamaño de sus espacios de oficina, pero sus costos operativos pueden permanecer más o menos iguales.

Comodidad y satisfacción

Dado que los empleados remotos tienen la libertad de trabajar en la comodidad de sus propios espacios, es probable que estén más satisfechos con sus condiciones de trabajo. Debido a que los empleados a domicilio no pasan horas extra preparándose para la jornada laboral y viajando hacia y desde el trabajo, tienen más tiempo para dedicarse a sí mismos. En casos especiales en los que los empleados deben tomar licencia por maternidad, o necesitan cambiar de residencia, o su empresa traslada sus operaciones a un sitio diferente, el impacto de estos eventos también se minimiza.

Retención de empleados

El trabajo remoto también puede mejorar la retención de empleados. En un artículo publicado por Forbes, afirmaron que el 54% de los empleados cambiarían de trabajo si encontraran uno que les brindara una mayor flexibilidad. La rotación de empleados también se reduce en un 12 % cuando los empleadores les dan a sus empleados la opción de trabajar de forma remota.

Transmisión de enfermedades

En términos de mitigación de la transmisión de enfermedades, el trabajo remoto es claramente la mejor opción, ya que los compañeros de trabajo nunca pueden compartir el mismo espacio físico. Para el trabajo híbrido, la gerencia puede optar por que solo los trabajadores esenciales se presenten para funciones críticas, siempre que se adhieran a estrictas medidas de seguridad. Pero dado que la configuración de trabajo híbrida ya asume que existe una infraestructura de trabajo remota, puede ser mejor hacer la transición al modo totalmente remoto hasta que las interacciones cara a cara se consideren seguras.

Una vez que haya decidido qué configuración funciona mejor para su organización, es hora de verificar qué necesita para hacer la transición a una configuración de trabajo completamente remota o híbrida. ¿Qué tipo de herramientas e infraestructura se requieren para que el cambio suceda? ¿Qué factores sociales también hay que tener en cuenta? Consulte nuestra Lista de comprobación del trabajo a distancia e híbrido.