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Respuesta de BenQ al impacto de nuestro servicio, debido al brote global de la enfermedad por coronavirus (Covid-19)
Queridos Clientes,

A medida que continúa desarrollándose el impacto global del COVID-19, BenQ ha tomado medidas para proteger la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, asociados y comunidades.

Debido a la cuarentena y/o restricciones gubernamentales en curso:

 

Pedidos en Línea: La entrega será en curso, pero se esperan posibles retrasos en los envíos entre 7 y 13 días.

 

Atención al Cliente: Experimentaremos tiempos de espera de llamadas y servicio de productos mucho más prolongados. Sin embargo, seguiremos procesando todas las consultas por correo electrónico de la manera más eficiente posible.

 

Servicio de Reparación (RMA): Estamos haciendo todo lo posible para mantener nuestro centro de reparación en funcionamiento, pero esperamos posibles retrasos en el tiempo de respuesta.

 

Para cualquier consulta de servicio: si no puede comunicarse con nosotros por teléfono, le recomendamos que visite nuestro sitio web en https://www.benq.com/es-mx/business/contact-us.html

 

Como se trata de un evento global en constante cambio, actualizaremos a nuestros clientes tan pronto como recibamos información nueva.

 

 

ATENCIÓN

Línea de Producto: PROYECTORES

 

Debido a los cierres prolongados y la ausencia de los lugares de trabajo durante COVID-19, es posible que se haya acumulado una cantidad considerable de polvo en sus proyectores. El polvo puede contaminar los componentes ópticos, acortar la vida útil del proyector y atenuar el brillo de la imagen. BenQ desea recordarle que tenga especial cuidado al reanudar el trabajo y que proporcione a los proyectores un mantenimiento adecuado de reanudación comercial.

 

Pasos de limpieza:

 

- Desenchufe todos los cables de alimentación.

- Limpie el polvo del proyector, especialmente cerca de las rejillas de ventilación, con una aspiradora.

- Limpie la carcasa del proyector con un paño suave, seco y sin pelusa.

- ¡Recuerde volver a enchufar los cables de alimentación!

 

 

Gracias por su paciencia.

Todos esperamos un futuro más saludable y fuerte juntos.