FTDI sürücü sorununu çözmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. USB yukarı akış kablosu (USB TypeA - TypeB kablosu) ve PC/NB'ye ve monitöre bağlanan kalibratör dışında Wacom gibi tüm USB cihazlarını monitörden çıkarın.
2. İşletim sistemi Windows tabanlıysa, aşağıdaki resme bakın ve FTDI sürücüsünü kaldırın.
3. BenQ'nun resmi web sitesinden PME'nin (Palette Master Element) en son sürümünü indirin ve yeniden kurun (Kurarken, USB yukarı akış kablosunu (USB TypeA - TypeB kablosu) monitöre ve PC/NB'ye doğrudan bağlı tutun.
4. FTDI hata mesajı devam ederse, USB yukarı akış kablosunu (USB TypeA - TypeB kablosu) çıkarıp yeniden takın veya yenisini değiştirin.
5. FTDI hata mesajı devam ederse, kalibratör sürücüsünün en son sürümünü satıcıdan indirmeyi ve kurmayı deneyin.
6. PC/NB'yi yeniden başlatın ve FTDI sürücüsünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için PME'yi açmaya başlayın.
Monitörü kalibre etmek için PME kullanırken, içeriği monitörlerde görüntülemek için PC/NB'nizde ayna görüntüleme modu yerine genişletilmiş modun kullanıldığından emin olun.
Sorun devam ederse, lütfen BenQ yerel servis merkezi ile iletişime geçin.
Belirti örneği:
