ศูนย์ความรู้เบ็นคิว

วิธีการแก้ไขปัญหาเมื่อพบความผิดปกติในการแสดงคอนเทนต์ HDR

BenQ
2018/10/01

จอแสดงผล HDR ของ BenQ ได้สร้างมาเพื่อทำการแสดงภาพในระดับที่เสมือนจริงอย่างน่าทึ่งเมื่อมีการใช้คอนเทนต์ของ HDR อย่างถูกต้อง ขั้นตอนง่าย ๆ ในด้านล่างจะทำให้คุณมั่นใจได้ถึงความสมบูรณ์แบบของคุณภาพวิดีโอ HDR และคำแนะนำต่อไปนี้ยังสามารถใช้ใน
การแก้ไขปัญหาความไม่สมบูรณ์แบบในการแสดงคอนเทนต์ HDR ได้เช่นเดียวกัน

เมื่อคอนเทนต์ของ HDR ทำงานได้อย่างถูกต้องบนหน้าจอมอนิเตอร์ HDR ของ BenQ จะปรากฏข้อความ “HDR On” ในขณะที่เริ่มทำ
การโหลดและถอดรหัสคอนเทนต์ HDR อย่างถูกต้อง ถ้าหาก HDR ทำงานไม่ถูกต้องอาจเกิดเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งต่อไปนี้:

1. สีบนหน้าจอดูผิดปกติเช่นทั้งหน้าจอสว่างและเจิดจ้าจนเกินไป

2. คอนเทนต์บนหน้าจอมีการแสดงอย่างถูกต้อง แต่จอภาพระบุว่า “HDR Emulated” แทนที่จะเป็น “HDR On”

ในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ขอให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังต่อไปนี้เพื่อที่คุณจะได้เพลิดเพลินกับคุณภาพวิดีโอในระดับ HDR ที่สมบูรณ์แบบ:

ยืนยันการเข้ารหัสคอนเทนต์ HDR

ขั้นตอนแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนเทนต์วิดีโอเป็นการเข้ารหัสด้วย HDR โดยให้มองหาโลโก้ HDR หรือรายละเอียดของ HDR ที่อยู่ในตัวเลือกการเล่น playback เช่นเมื่อดู YouTube การตั้งค่าคุณภาพวิดีโอภายใต้เมนูการตั้งค่าควรระบุว่า "HDR" หรือถ้าเป็นวิดีโอที่เข้ารหัส HDR และ ภาพยนตร์จากบริการ
สตรีมมิ่งเช่น Netflix จะต้องแสดงโลโก้ "HDR"

ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

ขั้นตอนที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเร็วพอที่จะสตรีมคอนเทนต์ HDR เพราะถึงแม้ว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณจะเพียงพอต่อการสตรีมวิดีโอ HD ได้อย่างสมบูรณ์ก็ตามแต่ HDR ที่มีความละเอียดสูงอาจต้องการความเร็วอินเทอร์เน็ตที่มากกว่า ตัวอย่างเช่นสำหรับคอนเทนต์ HDR ที่มีความละเอียด 4K เราขอแนะนำความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 25 เมกะบิตต่อวินาที

ตรวจสอบคุณสมบัติรองรับ HDR ของอุปกรณ์ต้นทาง

ขั้นตอนที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ต้นทางของคุณไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์, แล็ปท็อป, กล่องสตรีมมิ่งหรืออุปกรณ์มือถือมีคุณสมบัติรองรับ HDR และ HDCP 2.2 ทั้งนี้ อุปกรณ์บางประเภทอาจจำเป็นต้องเปิดใช้งานฟังก์ชั่น HDR ด้วยตนเอง ดังนั้นโปรดอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณรวมถึงตรวจสอบว่าเวอร์ชั่นล่าสุดรองรับ HDR

ตรวจสอบว่าสายเคเบิลรองรับ HDR หรือไม่

ขั้นตอนสุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอมอนิเตอร์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต้นทางด้วยสายเคเบิลที่เหมาะสมแล้ว สายเคเบิลที่มาพร้อมกับจอมอนิเตอร์ HDR ของ BenQ เป็นการรับประกันความเหมาะสมกับการใช้ส่งสัญญาณ HDR แต่ถ้าหากคุณเลือกใช้สายเคเบิล HDMI จากผู้ขายรายอื่นให้มองหาสายเคเบิล HDMI ที่มีความเร็วสูงและได้รับการรับรองมาตรฐาน HDMI หรือเป็นไปตาม HDMI 1.4 ถ้าหากต้องการใช้สายเคเบิล DisplayPort หรือสายเคเบิล DP ไปยัง MiniDP ให้ใช้ DisplayPort DP1.2 ที่ได้รับการรับรองการใช้งานร่วมกัน ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชั่นสำหรับสายเคเบิล HDMI ของคุณต้องไม่ต่ำกว่า HDMI 1.4 ในขณะที่เวอร์ชั่นสำหรับ DP ก็ควรเป็นเวอร์ชั่น DP 1.2 ขึ้นไป สุดท้ายโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล USB-C สำหรับการเชื่อมต่อ USB Type C ได้รับการรับรองอย่างถูกต้อง

การทำตามขั้นตอนง่าย ๆ 4 ขั้นตอน ที่กล่าวมานี้จะช่วยรับประกันได้ว่าจอมอนิเตอร์ HDR ของ BenQ ของคุณจะแสดงผลคุณภาพวิดีโอ HDR ได้อย่างยอดเยี่ยม ให้ภาพที่สวยงามสมจริงดุจมีชีวิตและแสดงทุกรายละเอียดได้แม้ในที่มืด

Related article

เลือกซื้อหน้าจอมอนิเตอร์ 4K อย่างไรให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

หากคุณกำลังมองหาจอมอนิเตอร์ 4K สำหรับการใช้งานอเนกประสงค์ อาทิ เล่นเกมส์คอนโซล ท่องอินเตอร์เน็ต รวมไปถึงการรับชมหนัง สเปคจอควรถูกพิจารณาตามลักษณะตามการใช้งาน อาทิ ผู้เล่นเกมส์คอนโซลควรให้ความสนใจกับอัตราการรีเฟรชและการแสดงผลของสี ส่วนผู้ที่ชื่นชอบการดูหนังควรให้ความสนใจกับ HDR คอนทราสต์ และ ความกว้างของขอบเขตสี สิ่งสำคัญก็คือคุณต้องหาจอคอม 4K ที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณเพื่อให้ได้ประสบการณ์การรับชมที่ยอดเยี่ยม ขณะเดียวหน้าจอคอม 4K ที่ดีควรมาพร้อมเทคโนโลยีที่ถนอมสายตา

TOP