취소
BenQ 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다. GV32를 닌텐도 스위치와 함께 사용할 때 발생한 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희 엔지니어들은 USB-C 프로세싱 IC와 관련된 기술적 문제를 확인했습니다. 이는 DP-alt 모드 디스플레이 통신 신호에 영향을 주어 닌텐도 스위치 사용 시 신호 없음 문제를 발생시킵니다. 이로 인해 느끼셨을 불편함에 대해 깊이 사과드립니다. 이 문제에 대한 해결책을 출시했습니다. 이제 저희 웹사이트에서 펌웨어 업데이트 도구를 다운로드할 수 있습니다. 윈도우 컴퓨터를 사용해야 하며 USB 케이블을 통해 프로젝터에 연결해야 함을 유의해 주십시오. 연결이 완료되면 도구를 실행하여 USB 펌웨어를 업데이트할 수 있습니다. 또한, 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 내부 검증 프로세스를 강화할 것을 약속드립니다.
