아래 사항을 확인해 보시거나 FAQ 영상을 참고해 주시기 바랍니다.
-사용 중인 모니터 모델이 Display Quickit을 지원하는지 확인합니다.
-사용 중인 운영체제가 Display Quickit을 지원하는지 확인합니다.
-모니터와 컴퓨터 간 연결이 정상적으로 이루어져 있는지 확인합니다.
-백신(안티바이러스) 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
-관리자 권한 계정으로 BenQ Display Quickit을 실행합니다.
-업데이트를 시작하기 전에 모니터와 컴퓨터에 연결된 모든 USB 허브 및 USB 케이블을 분리합니다.
-Windows의 경우, 압축 파일을 C:\ 또는 D:\ 루트 디렉터리에 압축 해제한 후 실행합니다.
-Mac의 경우, 파일을 Applications 폴더로 이동한 후 실행합니다.
-모니터 OSD 메뉴에서 '모두 초기화(Reset All)'를 실행한 후, 전원을 껐다가 다시 켭니다.
위 방법으로도 Display Quickit을 통한 업데이트가 불가능한 경우, BenQ 지역 서비스 센터에 Display Quickit 로그 파일을 제공하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.
Display Quickit 로그 파일을 추출하는 방법은 위 FAQ 영상을 참고해 주세요.
