FTDI 드라이버 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. USB 업스트림 케이블(USB TypeA-TypeB 케이블)과 PC/NB 및 모니터에 연결하는 캘리브레이터를 제외하고 Wacom과 같은 모든 USB 장치를 모니터에서 제거합니다.
2. OS가 Windows 기반인 경우 다음 이미지를 참조하여 FTDI 드라이버를 제거하십시오.
3. BenQ 공식 웹사이트에서 최신 버전의 PME(Palette Master Element)를 다운로드하여 다시 설치합니다(설치 시 USB 업스트림 케이블(USB TypeA to TypeB 케이블)을 모니터와 PC/NB에 직접 연결한 상태로 유지합니다.
4. FTDI 오류 메시지가 계속 나타나면 USB 업스트림 케이블(USB TypeA-TypeB 케이블)을 뽑았다가 다시 연결하거나 새 케이블로 교체하십시오.
5. FTDI 오류 메시지가 계속 표시되면 공급업체에서 최신 버전의 교정기 드라이버를 다운로드하여 설치해 보십시오.
6. PC/NB를 재부팅하고 PME를 열어 FTDI 드라이버가 작동하는지 확인합니다.
PME를 사용하여 모니터를 보정할 때 PC/NB의 미러 디스플레이 모드 대신 확장 모드를 사용하여 모니터에 콘텐츠를 표시하는지 확인하십시오.
문제가 계속되면 BenQ 지역 서비스 센터에 문의하십시오.
