[공지] 벤큐 주요 서비스

1. 고객 만족 센터 :  ☎ 1588-3866

(AS 접수 업무 및 제품 상담, 구매 및 기타 상담)

서비스 상담시간 : 월요일~금요일 09:00 ~ 18:00

2. 주요 무상보증 서비스 정책

A. LCD 모니터

1. 서비스 기간 – (세금영수증 기준) 구매일로부터 1년 / (세금영수증 확인 불가시) 제조년으로부터 1년

2. 서비스 기준 – LCD 모니터 고장 및 결합, 불량화소, 케이블 불량 / 대한민국 구매 제품

B. 프로젝터

1. 기기 서비스 기간

   1) 세금영수증 확인시 구매일 기준 산정

      - 비상업용도 2년(개인, 기업, 교회등) 

      - 상업용도 구매일로부터 2년 (노래방, 호프, DVD방등)

      - SVGA 모델의 경우 1년 (MP512, MP514, MS510 등)

   2) 세금영수증 확인 불가시 제조년으로 산정 품목별 기준 동일

2. 램프 서비스 기간  

   1년 혹은 램프시간 1,000시간 중 먼저 도달한 기준을 우선함

   예) 사용 10개월 램프시간 1,100시간 – 유상

세부 무상보증 서비스 정책 보기 : https://www.benq.co.kr/page/?pageid=7

3. 서비스센터 안내

A. LCD 모니터

※    구형모델 FP시리즈, W시리즈는 강남서비스센터에서만 취급함

※    택배발송시 대전, 광주, 충청도, 전라도는 용산서비스센터에서 취급함

B. 프로젝터