1. 고객 만족 센터 : ☎ 1588-3866
(AS 접수 업무 및 제품 상담, 구매 및 기타 상담)
서비스 상담시간 : 월요일~금요일 09:00 ~ 18:00
2. 주요 무상보증 서비스 정책
A. LCD 모니터
1. 서비스 기간 – (세금영수증 기준) 구매일로부터 1년 / (세금영수증 확인 불가시) 제조년으로부터 1년
2. 서비스 기준 – LCD 모니터 고장 및 결합, 불량화소, 케이블 불량 / 대한민국 구매 제품
B. 프로젝터
1. 기기 서비스 기간
1) 세금영수증 확인시 구매일 기준 산정
- 비상업용도 2년(개인, 기업, 교회등)
- 상업용도 구매일로부터 2년 (노래방, 호프, DVD방등)
- SVGA 모델의 경우 1년 (MP512, MP514, MS510 등)
2) 세금영수증 확인 불가시 제조년으로 산정 품목별 기준 동일
2. 램프 서비스 기간
1년 혹은 램프시간 1,000시간 중 먼저 도달한 기준을 우선함
예) 사용 10개월 램프시간 1,100시간 – 유상
세부 무상보증 서비스 정책 보기 : https://www.benq.co.kr/page/?pageid=7
3. 서비스센터 안내
A. LCD 모니터
| 수리 센터주소 | 전화번호 | 센터 주소 | 센터 위치 & 설명 |
| 벤큐 강남 서비스 센터 | 02-534-0995 | 서울 서초구 방배본동 6-9 우일빌딩 2층 | 내방역 7번 출구, BMW센터건너편, 고객주차가능 |
| 벤큐 용산 서비스 센터 | 1577-7925 | 서울 용산구 원효로 3가 52-2 삼원빌딩 지하 | 용산전자랜드 별관 뒷쪽 |
※ 구형모델 FP시리즈, W시리즈는 강남서비스센터에서만 취급함
※ 택배발송시 대전, 광주, 충청도, 전라도는 용산서비스센터에서 취급함
B. 프로젝터
| 수리 센터주소 | 전화번호 | 센터 주소 | 센터 위치 & 설명 |
| 벤큐 강남 서비스 센터 | 02-534-0995 | 서울 서초구 방배본동 6-9 우일빌딩 2층 | 내방역 7번 출구, BMW센터건너편, 고객주차가능 |
