< GW2760HL 제품, A/S 안내 및 사과문>

먼저 벤큐코리아를 사랑해 주시는 고객 여러분께 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

최근 당사의 GW2760HL 제품이 “전파시험인증센터”에서 진행한 적합성평가 시험 중, 전자파 허용기준 일부 (EMI) 초과로 인해 행정 처분(생산, 수입, 판매 중지 1개월)을 받은 사실이 있음을 알려드립니다. 이에, 저희 벤큐 코리아에서는 해당 제품을 구매하신 고객 님들에게 저희 서비스센터(1588-3866)으로 연락 주시면 제품 수리 서비스를 진행하고자 하오니, 고객 분들의 적극적인 협조를 부탁 드립니다.

1. 대상 : GW2760HL 제품

2. 접수기간 : 2019. 8. 5 일부터

3. 서비스 진행 방법 : - 모니터 내부 철판 가이드에 전자파 방지 테잎 (EMI Tape) 추가 부착 및 재 부착.

4. 접수방법 : - 벤큐코리아 고객 서비스센터(1588-3866)으로 연락하시어, 모니터 제품 무상수리 신청.

다시한번 제품의 품질을 철저하게 관리하지 못한 점에 대해 깊은 책임감을 느끼며 이로 인해 고객 님들께 심려와 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

벤큐코리아는 앞으로 더욱 철저한 품질관리를 통해 고객 님들이 안심하고 구매하실 수 있는 제품을 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.