トラブルシューティング

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トラブルシューティング

接続

設定

ボードに画像が表示されません。

  • ボードの電源が入っていることを確認してください。詳細は、ディスプレイの電源をオンにするを参照してください。
  • 有線入力ソースからのコンテンツを表示している場合は、以下をご確認ください:
    • 入力機器の電源が入り、ボードにしっかりと接続されている。
    • 入力解像度が正しいこと。詳しくは対応入力解像度をご覧ください。

ボードから音が出ない。

  • ボードがミュートになっていないこと、音量が適切なレベルに設定されていることを確認してください。
  • 入力ソースからオーディオを再生している場合は、入力デバイスの電源が入っていて、ボードにしっかり接続されていることを確認してください。

入力された画像が正常に表示されません。

  • 入力解像度が正しいかご確認ください。詳細は対応入力解像度をご確認ください。
  • HDMI接続の場合、次の手順で画像を最適化してください:
    1. 設定画面 メニューを開きます。
    2. 画面設定 > 詳細設定をタップします。
    3. EDIDでEDID 1.4を選択します。詳細は画面設定をご確認ください。

本体のパネルボタンが動作しません。

前面ボタン ロックが無効に設定されているかご確認ください。詳細は アクセス ロックの設定 をご覧ください。

リモコンが動作しません。

下記の点をご確認ください:

  • リモコンロックが無効になっていること。詳細は アクセス ロックの設定をご覧ください。
  • リモコンが赤外線センサーに正しく向けられ、8m以内にあること。
  • リモコンの電池に十分な残量があり、正しく装着されていること。
  • リモコンとセンサーの間に遮るものがないこと。
  • センサーが直射日光や強い蛍光灯の光を避けた場所にあること。
  • 付近にリモコンの信号を妨害する赤外線機器がないこと。

ディスプレイが予期せずシャットダウンしました。

画面の色が正しくありません。

  • 有線入力ソースからコンテンツを表示する場合は、機器がボードに確実に接続されていることを確認してください。
  • 画像モードと色温度を調整してください。詳細は画面設定をご覧ください。

タッチスクリーンが反応しません。

以下をご確認ください:

  • タッチスクリーンロックが無効になっている。詳細は アクセス ロックの設定 をご覧ください。
  • ペンや指が適切な角度でスクリーンに触れている。
  • 接続されているデバイスに適切なタッチドライバがインストールされ、有効になっている。

タッチの位置が正しくありません。

以下の点を確認してください:

  • ペンまたは指が適切な角度でスクリーンに触れていること。
  • 接続されている機器に適切なタッチドライバーがインストールされ、有効になっていること。

画像がちらつく、または画面にランダムな線が表示されることがあります。

  • 有線入力ソースからコンテンツを表示している場合は、入力デバイスがボードにしっかり接続されていることを確認してください。詳細は接続をご覧ください。
  • ディスプレイ周辺に他の電子機器や電動工具が置かれていないか確認してください。これらが入力信号に影響を与える場合があります。

ディスプレイに表示される画像が無彩色または色が薄いです。

  • ディスプレイの明るさやコントラストを調整してください。詳細は画面設定をご覧ください。
  • 有線入力ソースからコンテンツを表示している場合は、入力機器がボードに正しく接続されていることを確認してください。詳細は接続をご覧ください。

画面に映像は出ているが、音が出ない。

  • ボードがミュートになっていないこと、また音量が十分なレベルに設定されていることを確認してください。
  • 有線入力ソースからのコンテンツを表示している場合は、入力デバイスがしっかりと接続されているかご確認ください。詳細は接続をご覧ください。

サウンドバーからの音声が均一に再生されません。

  • バランスを調整してください。詳細は音設定をご覧ください。
  • 次の点を確認してください:
    • 入力機器が本体にしっかりと接続されていること。
    • 入力機器が1チャンネルのサウンドを出力していること。