La pantalla no muestra imágenes.

• Asegúrese de que la pantalla esté encendida. Para más detalles, consulte Encender la pantalla.
• Si se está mostrando contenido desde una fuente de entrada cableada, asegúrese de lo siguiente:
  • El dispositivo de entrada está encendido y está correctamente conectado a la pantalla.
  • La resolución de entrada es la correcta. Para más detalles, consulte Resoluciones de entrada compatibles.

La pantalla no reproduce audio.

• Asegúrate de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté configurado a un nivel adecuado.
• Si se reproduce audio desde una fuente externa, asegúrate de que el dispositivo de entrada esté encendido y correctamente conectado a la pantalla.

La imagen de entrada no se muestra correctamente.

• Asegúrese de que la resolución de entrada sea correcta. Para más detalles, consulte Resoluciones de entrada compatibles.
• Si utiliza una conexión HDMI, optimice la imagen realizando los siguientes pasos:
  1. Abra el menú Ajustes .
  2. Toque Pantalla → Ajustes avanzados.
  3. En EDID, seleccione EDID 1.4.
     Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.

Los botones del panel de control no funcionan.

Asegúrate de que el bloqueo de teclado esté desactivado. Para más detalles, consulta Configurar los bloqueos de pantalla.

El control remoto no funciona.

Asegúrese de lo siguiente:

• El bloqueo de control remoto está desactivado. Para más detalles, consulte Configurar bloqueos de pantalla.
• El control remoto apunta al sensor IR y está a menos de 4 m (26.24 ft) de la pantalla.
• Las baterías del control remoto están suficientemente cargadas y bien insertadas.
• No hay obstrucciones entre el control remoto y el sensor.
• El sensor está alejado de la luz solar directa o iluminación fluorescente fuerte.
• No hay dispositivos infrarrojos cercanos que puedan interferir con la señal del control remoto

La pantalla se ha apagado inesperadamente.

• Confirme si hubo un corte de energía.
• Confirme si la pantalla está siguiendo una programación de energía o suspensión. Para más detalles, consulte los siguientes temas:
  • Configurar los ajustes de encendido y apagado
  • Configurar los ajustes de apagado y suspensión
  • Definir una programación de energía

Los colores que se muestran en la pantalla son incorrectos.

• Si estás mostrando contenido desde una fuente por cable, asegúrate de que el dispositivo esté conectado de forma segura a la pantalla. 
• Ajusta el modo de imagen y la temperatura de color. Para más detalles, consulta Ajustes de pantalla.

Hay distorsión de imagen o aparecen líneas aleatorias en la pantalla.

• Si muestras contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrate de que el dispositivo de entrada esté bien conectado a la pantalla. Para más detalles, consulta Conexión.
• Asegúrate de que no haya otros equipos electrónicos o herramientas eléctricas colocadas cerca de la pantalla que puedan afectar la señal de entrada.

La imagen mostrada en la pantalla no tiene color o el color es débil.

• Ajuste la luminosidad y contraste de la pantalla. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
• Si muestra contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla. Para más información, consulte Conexiones.

La pantalla muestra imágenes pero no hay sonido.

• Asegúrese de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
• Si se visualiza contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla. Para más detalles, consulte Conexiones.

El sonido que sale de la barra de sonido no se reproduce de manera uniforme

• Ajuste el balance del sonido. Para más detalles, consulte Audio settings.
• Asegúrese de lo siguiente:
  • El dispositivo de entrada está conectado correctamente a la pantalla.
  • El dispositivo de entrada utiliza un solo canal de sonido.