Conexión a internet
Este capítulo proporciona pasos específicos para la instalación y configuración de hardware y firmware.
Note
Las imágenes mostradas aquí son solo de referencia y pueden diferir del aspecto real del producto.
Añadir la pantalla a DMS
La Solución de Gestión de Dispositivos BenQ (DMS) es una plataforma de gestión de dispositivos que permite a los administradores de TI gestionar a distancia sus pantallas inteligentes. Para más información sobre DMS, consulta el manual de usuario de DMS.
Sugerencia
Antes de desembalar cada pantalla, los administradores de TI pueden añadir cada una a su lista de dispositivos DMS escaneando el código de barras del número de serie del dispositivo. BenQ recomienda realizar este paso para una gestión más sencilla de dispositivos y firmware.
1. Instale e inicie la aplicación DMS en un dispositivo móvil.
2. Inicie sesión con una cuenta de administrador DMS.
3. Toque +.
4. Escanee el código de barras del número de serie que se encuentra en el lateral de la caja.
5. Ingrese un nombre de dispositivo y una descripción, y luego toque Agregar.
Desempaque
Advertencia
Para evitar lesiones físicas graves y daños en la pantalla, asegúrate de que la instalación se realice por al menos dos técnicos calificados. BenQ no asume ninguna responsabilidad por las instalaciones que no sean realizadas por un técnico profesional.
Según el tamaño del modelo, el proceso de desempaquetado puede variar. Consulta los siguientes enlaces para más detalles.
Para modelos de 43" y 55"
1. Coloca la caja en posición vertical sobre una superficie limpia, seca y estable.
2. Abre la caja y saca los cables, accesorios y documentos de usuario.
Important
Asegúrese de que cada caja y su contenido estén contabilizados antes de desechar cualquiera de los embalajes originales. Para más detalles, consulte Contenido del paquete.
3. Retire el protector del panel superior. Déle la vuelta y colóquelo en el suelo como base temporal para la pantalla.
4. Levanta cuidadosamente la pantalla de la caja y colócala en la base temporal.
Important
- La pantalla debe ser manipulada por dos personas, una a cada lado.
- Utiliza ambas manos para sujetar la pantalla directamente por su marco.
5. Retire la tapa protectora.
Para modelos de 65", 75", 86"
1. Coloca la caja en posición vertical sobre una superficie limpia, seca y estable.
2. Retira la caja.
a. Corta las cintas de la caja.
b. Desabrocha los clips. Al mismo tiempo, aprieta las asas,
y luego tira de ellas. El número total de clips varía según el modelo.
c. Utilizando las solapas a los lados, levante cuidadosamente la caja del display.
3. Retire los protectores del panel.
4. Recoge todos los accesorios.
Important
Asegúrate de verificar cada caja y su contenido antes de deshacerte de cualquier embalaje original. Para más detalles, consulta Contenido del paquete.
5. Retira el protector de cartón frente a la pantalla. Después retira con cuidado la cubierta protectora mientras proteges la pantalla.
Montaje
El soporte de pared no está incluido en el paquete y debe adquirirse por separado. Consulte la guía del usuario del soporte de pared o soporte móvil de terceros para las instrucciones de instalación.
Advertencia
Para evitar lesiones físicas graves y daños a la pantalla, asegúrese de lo siguiente:
- La pantalla debe ser instalada por al menos dos técnicos calificados. BenQ no asume ninguna responsabilidad por instalaciones no realizadas por un técnico profesional.
- La pantalla debe estar firmemente montada de acuerdo con las instrucciones de instalación.
Montaje en posición vertical
La cartelería inteligente puede instalarse en posición vertical girando la pantalla 90 grados en sentido horario desde la parte trasera.
Cuando se instala en modo vertical, el botón de encendido y el sensor IR estarán situados en la parte superior derecha de la pantalla.
Instalar soportes de montaje
1. Coloque el material de protección sobre una superficie plana, horizontal y libre de objetos.
Important
- Asegúrese de que el acolchado esté limpio, suave y seco para evitar dejar marcas en la pantalla.
- Asegúrese de que el tamaño del acolchado sea mayor que la pantalla.
2. Coloque con cuidado la pantalla sobre el acolchado con la pantalla hacia abajo.
Advertencia
Para evitar daños en la pantalla, no se pare, no se apoye ni ejerza presión sobre la pantalla al instalar los soportes de montaje.
3. Alinee los orificios de los soportes de montaje con los orificios de la parte trasera de la pantalla. Ajuste la ubicación de los soportes según los requisitos de altura de la sala. Para obtener detalles, consulte especificaciones VESA.
4. Retira los tornillos de la pantalla.
5. Fije los tornillos para asegurar los soportes en su lugar.
Important
Asegúrate de que todos los tornillos estén bien fijados a los soportes. El par de apriete recomendado es de 470-635 N•cm (41.59-56.20 lb•in).
(a) Pantalla
(b) Soporte mural
Montaje de la pantalla en una pared
Important
Para mantener una ventilación adecuada, asegúrese de que haya al menos 10 mm (0,39 in) de espacio libre entre la parte posterior de la pantalla y la pared. Tenga esto en cuenta al instalar el soporte de pared.
(a) Pantalla
(b) Pared
1. Asegúrese de que la placa de montaje esté bien sujeta a la pared.
2. Asegúrese de que los soportes de montaje estén bien sujetos a la pantalla.
3. Levante la pantalla con cuidado hasta colocarla en posición vertical y luego llévela hacia la placa.
Important
- La pantalla debe ser manipulada por dos personas, una a cada lado.
- Use ambas manos para levantar la pantalla. Para modelos con asas, mantenga una mano en la asa y la otra mano sujetando el lateral o la esquina inferior. Para modelos sin asas, levante cuidadosamente la pantalla directamente por el marco.
4. Alinee los ganchos del soporte con la placa y luego, cuidadosamente, monte la pantalla en la pared.
5. Coloque los tornillos de seguridad hasta que queden bien sujetos al soporte.
Montar la pantalla en un carro
1. Bloquee las cuatro ruedas del carro en su sitio.
2. Asegúrate de que los soportes de montaje estén bien fijados a la pantalla.
3. Levanta la pantalla con cuidado hasta la posición vertical y llévala al carro.
Important
- La pantalla debe ser manipulada por dos personas, una a cada lado.
- Usa ambas manos para levantar la pantalla. Para los modelos con asas, mantén una mano en el asa y la otra mano apoyando el lateral o la esquina inferior.
4. Alinee los ganchos del soporte con la placa de montaje y luego monte cuidadosamente la pantalla en el carro.
5. Fije los tornillos de bloqueo hasta que queden totalmente asegurados en el soporte.
Encender la pantalla
1. Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado a la pantalla y a una fuente de energía.
Important
- El cable de alimentación suministrado es compatible con 100-240V AC.
- El cable varía según la región. Asegúrese de usar el tipo adecuado.
- Proteja el cable de alimentación para que no se enganche, pise o pellizque, especialmente cerca del enchufe y en el punto donde se conecta a la pantalla.
- Considere la carga eléctrica al utilizar extensores o regletas multipresa.
2. Asegúrese de que el interruptor de encendido esté activado.
3. Presione el botón de encendido en la parte trasera de la pantalla. O utilice el control remoto para encenderla.
Adaptador
El SL04/SH04 tiene puertos USB 2.0 Tipo-A dedicados para el adaptador Bluetooth Wi-Fi. Estos puertos incluyen una tapa de seguridad diseñada para evitar el uso indebido y el robo.
Note
El adaptador Wi-Fi no está incluido y debe adquirirse por separado.
Instalar un adaptador
Advertencia
Para evitar daños a la pantalla, asegúrese de apagarla antes de instalar o retirar el adaptador.
1. Apague la pantalla.
2. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.
3. Conecte el adaptador al puerto USB.
4. Alinea la cubierta con la pantalla y coloca los tornillos.
5. Conecta el cable de alimentación a la toma eléctrica.
6. Enciende la pantalla.
PCs externos
Utilice un sistema operativo diferente y amplíe la capacidad de cómputo del smart signage instalando un mini PC.
Instalación de un mini PC
Important
Disponible para pantallas de 55 a 86 pulgadas.
En la parte trasera de la pantalla se proporcionan orificios de montaje para mini PC con patrón VESA de 75 x 75 mm o 100 x 100 mm. Refiérete al manual de usuario de la mini PC para las instrucciones completas de instalación. El par máximo para los tornillos es 39,22-49,03 N•cm (3,47-4,33 lb•in).
Configuración de BenQ Launcher
Sugerencia
BenQ recomienda usar un ratón para una configuración más rápida. Puede conectar su ratón a los puertos USB 2.0 Tipo-A en el panel inferior. Si está usando el control remoto, consulte Control remoto para más detalles.
1. Encienda la pantalla inteligente.
2. Configure el idioma y ajustes de visión, y luego toque Iniciar.
Sugerencia
Si está utilizando el control remoto, su selección en esta pantalla no se resalta. Presione 
3. Realice los pasos correspondientes a su conexión a internet.
Paso
Wi-Fi
a. Seleccione una red.
b. Ingrese las credenciales de la red.
c. Toque Siguiente.
Ethernet
Salta al paso 4.
Sin conexión
a. Pulsa Configurar sin conexión.
b. Ajusta la fecha y la hora.
c. Pulsa Siguiente.
d. Sáltate al paso 7.
4. Toque No copiar.
5. Toque Omitir.
6. Toque Omitir.
7. Revisa los permisos y luego toca Acepto.
8. Toque Omitir.
9. Toca Omitir de todos modos.
10. Lee atentamente y acepta el Acuerdo de licencia para el usuario final, luego toca Siguiente.
11. Lee cuidadosamente y acepta la Política de privacidad, luego pulsa Siguiente.
12. En la pantalla de servicios BenQ, pulsa Activar servicios BenQ y luego pulsa Siguiente.
Important
BenQ recomienda habilitar los servicios de BenQ, lo que otorga a los administradores de TI acceso completo a las funciones de gestión de pantalla y usuario. Si decides habilitar los servicios de BenQ en otro momento, será necesario restablecer la pantalla a los ajustes de fábrica y configurar el lanzador de BenQ.
El sistema se reiniciará automáticamente.
Al iniciar, puede aparecer un mensaje de instalación de la solución inalámbrica de duplicación de pantalla BenQ.
13. Opcional: activa AMS.
Para más detalles, consulta Vinculación de la pantalla a AMS.
Vincular la pantalla a AMS
El Sistema de Gestión de Cuentas BenQ (AMS) es una plataforma de gestión de cuentas que permite a los usuarios cargar y acceder rápidamente de forma segura a sus ajustes personales y almacenamiento en la nube en cualquier pantalla inteligente. Para más información sobre AMS, consulte el manual de usuario de AMS.
Sugerencia
Vincular la pantalla a AMS permite a los usuarios iniciar sesión en el dispositivo utilizando su cuenta de BenQ.
BenQ recomienda realizar este paso para un acceso más conveniente y seguro a las pantallas inteligentes, perfiles de usuario y datos.
Important
Antes de realizar cualquiera de los siguientes pasos, asegúrese de que la pantalla esté conectada a internet ya sea por Wi-Fi o Ethernet.
1. Toque Servicio AMS.
2. En el campo Contraseña, escriba admin y luego toque Enviar.
3. Establezca una nueva contraseña de administrador local y luego toque Enviar.
Important
Asegúrate de establecer una contraseña de administrador local fuerte para evitar el acceso no autorizado a la pantalla. Esta contraseña es diferente a las credenciales de administrador que se emplean para iniciar sesión en los servicios en la nube de BenQ, como BenQ DMS, AMS y el sistema Identity and Access Management (IAM).
4. Vincula la pantalla a AMS.
Existen tres métodos para realizar este paso:
Métodos
Acciones
Contraseña
- Introduce las credenciales de administrador de AMS.
- Pulsa Iniciar sesión.
Código QR
- Toque
.
- Escanee el código QR.
La página de inicio de sesión se cargará en el navegador web del dispositivo. - Ingrese las credenciales de administrador de AMS.
- Toque Iniciar sesión.
Nota
Los administradores solo deben ingresar sus credenciales la primera vez que inician sesión usando un código QR.