Conexión a internet
Este capítulo proporciona pasos específicos para la instalación y configuración de hardware y firmware.
Añadir la pantalla a DMS
La Solución de Gestión de Dispositivos BenQ (DMS) es una plataforma de gestión de dispositivos que permite a los administradores de TI gestionar a distancia sus pantallas interactivas BenQ. Para obtener más información sobre DMS, consulta el manual de usuario de DMS.
Sugerencia
Antes de desembalar cada pantalla, los administradores de TI pueden añadirla a su lista de dispositivos DMS escaneando el código de barras del número de serie. BenQ recomienda realizar este paso para facilitar la gestión de dispositivos y firmware.
1. Instale y abra la app DMS en un dispositivo móvil.
2. Inicie sesión con una cuenta de administrador de DMS.
3. Toque +.
4. Escanee el código de barras del número de serie en el lateral de la caja.
5. Ingrese un nombre y una descripción para el dispositivo, y luego pulse Añadir.
Desembalaje
Advertencia
Para evitar lesiones físicas graves y daños a la pantalla, asegúrate de que la instalación sea realizada por al menos dos técnicos calificados. BenQ no acepta ninguna responsabilidad por instalaciones que no sean realizadas por un técnico profesional.
1. Coloque la caja en posición vertical sobre una superficie limpia, seca y estable.
2. Retire la caja.
a. Corte las cintas de la caja.
b. Suelte los clips.
• Si desembala una RP6504, omita este paso.
• La RP8604 y RP7504 tienen un total de cuatro clips. Para soltar cada clip, presione simultáneamente ambas asas y luego sáquelo.
c. Usando las solapas laterales, levante con cuidado la caja sobre la pantalla.
3. Retire los protectores del panel.
4. Recoja todos los accesorios.
Important
El RP04 incluye dos cajas de accesorios. Asegúrese de verificar que cada caja y su contenido estén presentes antes de desechar cualquier embalaje original. Para más detalles, consulte Contenido del paquete.
5. Corte con cuidado la cubierta protectora.
Sugerencia
Para facilitar la extracción de la pantalla, corte tres lados de la cubierta.
Montaje
El monitor interactivo se entrega con un soporte de pared preinstalado, que se puede reemplazar por otro soporte para cumplir con requisitos específicos. Consulte la guía de usuario del soporte de pared o carro de un tercero para ver las instrucciones de instalación.
Advertencia
Para evitar lesiones físicas graves y daños al monitor, asegúrese de lo siguiente:
- El monitor debe ser instalado por, al menos, dos técnicos cualificados. BenQ no asume ninguna responsabilidad por instalaciones que no realice un técnico profesional.
- El monitor está fijado correctamente según las instrucciones de instalación.
Montaje de la pantalla en una pared
Important
Para mantener una ventilación adecuada, asegúrese de que haya al menos 10 mm (0,39 pulgadas) de espacio libre entre la parte trasera de la pantalla y la pared. Tenga en cuenta esto al instalar el soporte de pared. Para más detalles, consulte la guía del usuario del kit de montaje mural.
(a) Pantalla
(b) Pared
1. Asegúrese de que la placa de montaje esté bien fijada a la pared.
2. Asegúrese de que los soportes de montaje estén bien sujetos a la pantalla.
3. Levante con cuidado la pantalla hasta su posición vertical y, a continuación, acérquela hacia la placa.
Important
- La pantalla debe ser manipulada por dos personas, una a cada lado.
- Use ambas manos para levantar la pantalla. Mantenga una mano en el asa y la otra apoyando el lateral o la esquina inferior.
4. Alinee los ganchos del soporte con la placa y luego monte la pantalla con cuidado en la pared.
5. Coloque los tornillos de seguridad hasta que estén totalmente fijados al soporte.
Montaje de la pantalla en un carro
1. Bloquee todas las ruedas del carrito en su lugar.
2. Asegúrese de que los soportes de montaje estén bien sujetos a la pantalla.
3. Levante la pantalla con cuidado en posición vertical y, a continuación, llévela hacia el carrito.
Important
- El monitor debe ser manipulado por dos personas, una en cada lado.
- Utiliza ambas manos para levantar el monitor. Mantén una mano en el asa y la otra sosteniendo la esquina inferior.
4. Alinee los ganchos del soporte con la placa de montaje y luego monte la pantalla cuidadosamente sobre el carro.
5. Fije los tornillos de bloqueo hasta que queden bien asegurados al soporte.
Extracción del soporte de pared original
1. Coloque un acolchado sobre una superficie plana, horizontal y libre de objetos.
Important
- Asegúrese de que el material de protección esté limpio, suave y seco para evitar dejar marcas en la pantalla.
- Asegúrese de que el tamaño del material de protección sea mayor que la pantalla.
2. Coloca cuidadosamente la pantalla sobre el acolchado con la pantalla hacia abajo.
Advertencia
Para evitar daños en la pantalla, no pises, apoyes ni ejerzas presión sobre la pantalla al retirar el soporte de pared.
3. Retire los tornillos que sujetan la placa de montaje.
4. Retire la placa con cuidado.
5. Opcional: Quita los soportes de montaje.
Si es necesario ajustar la altura de los soportes o sustituirlos para adaptarse a otro soporte de pared, puedes quitar los soportes existentes.
a. Retira los tornillos que fijan los soportes de montaje.
b. Retira los soportes con cuidado.
Instalación de los soportes de montaje
1. Coloque el material de protección en una superficie plana, horizontal y libre de objetos.
Important
- Asegúrese de que la protección sea limpia, suave y seca para evitar dejar marcas en la pantalla.
- Asegúrese de que el tamaño de la protección sea mayor que la pantalla.
2. Coloca la pantalla suavemente sobre la superficie acolchada con la pantalla mirando hacia abajo.
Advertencia
Para evitar daños en la pantalla, no pises, te apoyes ni ejerzas presión sobre la pantalla al instalar los soportes de montaje.
3. Alinee los orificios de los soportes de montaje con los orificios en la parte posterior de la pantalla.
Ajuste la posición de los soportes según los requisitos de altura de la sala.
Para más detalles, consulte Especificaciones VESA.
4. Coloque los tornillos para fijar los soportes.
Important
Asegúrate de que todos los tornillos estén bien fijados a los soportes. El par recomendado es de 470-635 N•cm (41.59-56.20 lb•in).
(a) Pantalla
(b) Soporte de pared
Encender la pantalla
1. Asegúrate de que el cable de alimentación esté conectado a la pantalla y a una fuente de energía.
Important
- El cable de alimentación suministrado es compatible con 100-240V AC.
- El tipo de cable varía según la región. Asegúrese de utilizar el tipo apropiado.
- Proteja el cable de alimentación para evitar que se enganche, pise o pellizque, especialmente cerca del enchufe y del punto donde se conecta a la pantalla.
- Tenga en cuenta la carga eléctrica al utilizar extensores o regletas de enchufes con múltiples tomas.
2. Asegúrate de que el interruptor de encendido esté activado.
3. Presione el botón de encendido en el panel de control frontal o en el control remoto.
Cámara
Hay ranuras dedicadas para una cámara web ubicadas en la parte superior de la pantalla. Los procedimientos de instalación varían según el modelo de cámara.
Instalación de la cámara DV01K USB-C
1. Conecta la cámara al puerto USB-C situado en la parte superior de la pantalla.
2. Coloque los tornillos en ambos lados.
Instalación de la cámara DVY32 USB Tipo-A
1. Fija la placa de montaje a la cámara.
a. Coloca la cámara boca abajo en una superficie lisa y estable.
b. Alinea el agujero de la placa con el agujero en la parte inferior de la cámara.
CONSEJO: Asegúrate de que el lado curvado de la placa esté en el mismo lado que la parte delantera de la cámara.
c. Coloca el tornillo de 8 mm.
2. Retira los tornillos de la parte superior del panel.
Important
Al quitar los tornillos, la placa de la cámara USB-C quedará suelta. No retire esta placa de su posición original.
3. Coloque la cámara en el panel.
a. Incline la cámara hacia abajo.
b. Alinea los orificios de la placa con los orificios en la parte superior de la pantalla.
c. Coloca los tornillos.
d. Levante la cámara.
e. Conecte la cámara al puerto USB Type-A.
Adaptadores
El RP04 dispone de puertos USB 3.0 Tipo-A dedicados para el adaptador Bluetooth Wi-Fi y el receptor del control remoto. Estos puertos cuentan con una tapa de seguridad diseñada para evitar el uso indebido y robos.
Dependiendo de la región, un adaptador Wi-Fi puede ya estar preinstalado en la pantalla.
Instalación de un adaptador
1. Retire el tornillo de la tapa de la ranura.
2. Retire la tapa.
3. Conecte el adaptador al puerto USB.
4. Alinee las ranuras de la tapa con las del monitor y luego deslice la tapa en su lugar.
5. Atornilla el tornillo.
PCs externos
Utilice un sistema operativo diferente y amplíe la capacidad informática del BenQ Board instalando un PC OPS en la ranura o un mini PC.
Instalación de un PC OPS en la ranura
1. Apaga el BenQ Board.
2. Desconecta el cable de corriente del enchufe.
3. Retira la tapa de la ranura.
a. Ubica la tapa de la ranura OPS.
b. Retira los tornillos y la tapa.
Sugerencia
Guarda la tapa por si la necesitas en el futuro.
4. Inserta el PC en la ranura hasta que quede bloqueado en su lugar.
5. Fije los tornillos.
6. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica.
7. Encienda el BenQ Board.
Instalación de un mini PC
En la parte trasera de la pantalla, hay cuatro orificios preparados para un mini PC con especificación VESA de 75 × 75. Consulta el manual de usuario del mini PC para obtener instrucciones completas de instalación. El par máximo para los tornillos es de 39,22-49,03 N•cm (3,47-4,33 lb•in).
Configuración del BenQ Launcher
1. Encienda el BenQ Board.
2. Establezca el idioma y la configuración de visión, y luego toque Iniciar.
3. Realiza los pasos correspondientes a tu conexión a internet.
Pasos
Wi-Fi
a. Seleccione una red.
b. Introduzca las credenciales de red.
c. Toque Siguiente.
Ethernet
Avanza al paso 4.
Sin conexión
a. Toque Configuración sin conexión.
b. Configure la fecha y hora.
c. Toque Siguiente.
d. Pase al paso 7.
4. Toque No copiar.
5. Toque Omitir.
6. Toque Saltar.
7. Revisa los permisos y, a continuación, toca Acepto.
8. Toque Omitir.
9. Toque Omitir de todos modos.
10. Lea detenidamente y acepte el acuerdo de licencia de usuario final, y luego toque Siguiente.
11. Lea atentamente y acepte la Política de privacidad, y luego toque Siguiente.
12. En la pantalla de servicios BenQ, pulsa Habilitar servicios BenQ, y luego pulsa Siguiente.
Important
BenQ recomienda habilitar los servicios BenQ, que otorgan a los administradores de TI acceso completo a las funciones de gestión de la pantalla y de usuarios. Si decide activar los servicios BenQ en otro momento, tendrá que restablecer la pantalla a su configuración de fábrica y configurar BenQ Launcher.
El sistema se reiniciará automáticamente.
Al arrancar, puede aparecer un mensaje de instalación para la solución inalámbrica de compartir pantalla de BenQ.
13. Opcional: Activa AMS.
Para más detalles, consulta Vincular la pantalla con AMS.
Vinculación de la pantalla a AMS
El Sistema de Gestión de Cuentas BenQ (AMS) es una plataforma de gestión de cuentas que permite a los usuarios cargar y acceder de manera rápida y segura a sus ajustes personales y almacenamiento en la nube en cualquier pantalla interactiva de BenQ. Para obtener más información sobre AMS, consulta el manual de usuario de AMS.
Sugerencia
Vincular la pantalla a AMS permite a los usuarios iniciar sesión en el dispositivo utilizando su cuenta BenQ.
BenQ recomienda realizar este paso para acceder de forma más cómoda y segura a los BenQ Boards, perfiles de usuario y datos.
Important
Antes de realizar cualquiera de los siguientes pasos, asegúrate de que la pantalla esté conectada a Internet, ya sea por Wi-Fi o Ethernet.
1. Toca AMS Service.
2. En el campo Contraseña, escribe admin, y luego toca Enviar.
3. Establece una nueva contraseña de administrador local y a continuación pulsa enviar.
Important
Asegúrese de establecer una contraseña local de administrador segura para evitar accesos no autorizados a la pantalla. Esta contraseña es diferente a las credenciales de administrador que se utilizan para iniciar sesión en los servicios en la nube de BenQ como BenQ DMS, AMS y el sistema de Identity and Access Management (IAM).
4. Vincule la pantalla a AMS.
Hay tres métodos para realizar este paso:
Métodos
Acciones
Contraseña
- Introduce las credenciales de administrador de AMS.
- Toca Iniciar sesión.
Código QR
- Pulse
.
- Escanee el código QR.
La página de inicio de sesión se cargará en el navegador web del dispositivo. - Ingrese las credenciales de administrador de AMS.
- Pulse Iniciar sesión.
Nota
Los administradores solo necesitan ingresar sus credenciales la primera vez que inician sesión usando un código QR.
Tarjeta NFC
Acerque la tarjeta NFC de administrador al lector NFC.