疑難排解

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設定

電子白板未顯示影像。

  • 請確保電子白板電源已開啟。詳情請參閱 開啟顯示器電源
  • 若從有線輸入來源顯示內容,請確認以下項目:
    • 輸入設備已開啟並穩固連接至電子白板。
    • 輸入解析度正確。詳情請參閱 支援的輸入解析度

顯示器無法播放音訊。

  • 確認顯示器沒有處於靜音狀態,且音量設定在適當範圍。
  • 若從來源裝置播放音訊,請確認來源裝置已開機並正確連接到顯示器。

輸入影像顯示異常。

  • 請確保輸入解析度正確。詳情請參閱 支援的輸入解析度
  • 若使用 HDMI 連接,請按照下列步驟優化影像品質:
    1. 開啟 設定選單。
    2. 點選 顯示 > 進階設定
    3. EDID 下方,選擇 EDID 1.4。

 

詳情請參閱 顯示設定

控制面板按鍵無法操作。

請確認鍵盤鎖定功能已停用。如需詳細資訊,請參閱顯示鎖定設定

遙控器無法使用。

請確認下列事項:

  • 已將遙控器鎖定功能關閉。詳細說明請參閱 顯示鎖定設定
  • 遙控器對準紅外線感應器,且距離顯示器 8 公尺(26.24 英呎)內。
  • 遙控器電池電量充足且安裝正確。
  • 遙控器與感應器之間無遮擋物。
  • 感應器保持遠離直射陽光或強烈螢光燈光源。
  • 周圍無干擾遙控器訊號的紅外線裝置。

顯示器突然關閉。

顯示器色彩顯示異常。

  • 如為有線輸入來源顯示,請確定裝置牢靠連接至主機。
  • 調整圖片模式及色溫。詳情請參閱顯示設定

觸控螢幕無反應。

請確保下列事項:

  • 觸控螢幕鎖定已解除。詳情請參閱設定顯示鎖定
  • 手寫筆或手指以適當角度觸碰螢幕。
  • 連接裝置已安裝並啟用正確的觸控驅動程式。

觸控定位不正確。

請確認:

  • 觸控筆或手指與螢幕接觸時須保持正確角度。
  • 連接設備必須已安裝並啟用適合的觸控驅動程式。

螢幕出現雜訊或影像抖動。

  • 若顯示器內容為有線輸入來源,請確認輸入裝置已牢固連接本機。詳情可參閱聯繫
  • 請確認顯示器周圍沒有其他電子設備或電動工具可能影響輸入訊號。

顯示器上顯示的圖像無色彩或色彩淡化。

  • 調整顯示器的亮度和對比度。詳情請參閱 顯示設定
  • 若是從有線輸入來源顯示內容,請確認輸入裝置已穩固連接至電子看板。詳情請參閱 聯繫

螢幕有顯示影像,但沒有聲音。

  • 請確保電子看板沒有啟用靜音,且音量設為適當等級。
  • 若是從有線輸入來源顯示內容,請確認輸入裝置已牢固連接至電子看板。詳情請參閱 Connections

聲霸所發出的聲音輸出不均。

  • 調整音效平衡。詳情請參閱 音訊設定
  • 請確認以下事項:
    • 輸入裝置已穩定連接到顯示器。
    • 輸入裝置僅使用單一聲道。

VGA 輸入沒有聲音。

請確認輸入裝置上沒有連接其他音訊輸出裝置或連接器。