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High Resolution & High Brightness Smart Projector for Quality and Reliable Daily Presentation For Blended Learning | EW800ST
High Resolution & High Brightness Smart Projector for Quality and Reliable Daily Presentation For Blended Learning
Application
我可以用其他製造商設計的遙控器控制BenQ的投影機嗎？
可以。當您設置遙控器時，請根據遙控器上的說明輸入[客戶代碼+ IR代碼]或[IR代碼+客戶代碼]。 BenQ的客戶代碼為0X30。有關IR代碼，請參閱使用手冊。
關閉「訊息通知」後，哪些訊息會停止顯示？
在OSD中關閉「訊息通知」選項後，以下訊息將停止顯示：
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度
如何在E800ST系列使用AMS服務投影我的數據？
有關透過在E800ST系列使用AMS服務投影數據的步驟，請參閱教學影片：
如何將Windows無線投影到E800ST系列？
有關透過Windows無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
如何透過WiFi模式將iPhone無線投影到E800ST系列？
有關透過WiFi模式將iPhone無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
如何透過熱點模式無線投影到E800ST系列？
有關透過熱點模式無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
如何從BenQ Suggest下載應用程式？
有關從BenQ Suggest下載應用程式的步驟，請參閱教學影片：
如何設定E800ST系列投影機？
有關設定E800ST系列投影機的步驟，請參閱教學影片：
如何讀取USB隨身碟的數據？
有關讀取USB隨身碟數據的步驟，請參閱教學影片：
我可以停用AMS服務嗎？
可以，請您依照以下步驟操作 :
1. 請登入到您的AMS管理員帳戶，在帳戶選單中選擇設備資訊，然後選擇「UNBIND」。
2. 到設定 > AMS服務，將其設定為「關閉」。
1. 請登入到您的AMS管理員帳戶，在帳戶選單中選擇設備資訊，然後選擇「UNBIND」。
2. 到設定 > AMS服務，將其設定為「關閉」。
在投影機的哪裡可以找到網路瀏覽器？
請轉到「BenQ Suggest」以下載「FireFox」應用程式以進行網路瀏覽。
我可以在投影機上使用我的Google帳戶嗎？
可以，請您依照以下步驟操 做 :
1. 打開Firefox，然後輸入「Add-ons」以添加延伸物件。
2. 搜尋「User-Agent Switcher」並將其添加到Firefox。
3. 將系統模擬為Windows。
1. 打開Firefox，然後輸入「Add-ons」以添加延伸物件。
2. 搜尋「User-Agent Switcher」並將其添加到Firefox。
3. 將系統模擬為Windows。
如何啟用X-Sign Broadcast？
使用此功能前，請先檢查以下兩點：
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
如何在投影機上投射鏡像？
有關在投影機上投射鏡像的詳細步驟您可以參考示範影片：
如何在投影機上通過USB驅動器更新Android版本？
有關在投影機上通過USB驅動器更新Android版本的詳細步驟您可以參考示範影片：
如何清潔投影機鏡頭？
有關清潔投影機鏡頭的詳細步驟您可以參考示範影片：
如何更換燈泡並重置燈泡計時器？
有關如何更換BenQ投影儀的投影儀燈泡和重置燈泡壽命計時器的詳細步驟您可以參考示範影片：
如何將投影機靜音？
您可以透過以下設定將投影機靜音 :
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
即使設備與投影機在同一Wi-Fi網路上，投影機也沒有被設備偵測到，我該如何啟用無線投影？
請檢查您的路由器設定，以查看是否存在諸如基地台隔離（AP isolation）等限制，以及是否佔用或阻止了UDP端口的5053和1900。 如果是這樣，請禁用並取消這些限制，然後重新嘗試。
投影機是否支援本機Windows無線投影？
不支援，但只要將投影機和您的PC連接到同一網路，便可以使用Google Chrome和BenQ InstaShare進行無線投影。
Specification
投影機有Google Play商店嗎？
雖然它是Android的投影機，但尚未通過「Play Protect認證」，因此無法使用Google服務或產品。 我們有第三方認證的「BenQ Suggest」，您可以從中免費下載App並做使用。
什麼情況下可以在投影機上使用HID設備（例如滑鼠/鍵盤）？
您可以將滑鼠連接到投影機的USB-1或USB-2端口，提醒您，只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下才可做使用。
在什麼情況下可以使用無線投影和投影機上的USB閱讀器？
只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下，才能使用無線投影和USB閱讀器。
我可以在投影機上安裝第三方應用程式嗎？
您可以使用USB隨身碟安裝第三方應用程式，但是我們不建議您這麼做，因為無法保證與投影機的相容性。此外，某些應用程式需要Google服務（例如Skype），可能無法在投影機上使用。
USB閱讀器功能支援哪些格式？
1.文檔將通過WPS應用程式開啟。支援的格式如下：doc、docx、pdf、txt、log、dot、dotx、xls、xlsx、csv、xlt、xltx、ppt、pptx、pps、psx、pot、potx。
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。
哪些型號的BenQ投影機需要重啟電源？
對於專為一般家庭娛樂和商業用途而設計的BenQ投影機，我們建議每連續使用12小時，就花2-3分鐘關閉一次投影機電源，以提高持久性並延長投影機的使用壽命。
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。
Explanation
為什麼我不能在WPS App中登入我的Google帳戶？
這是因為投影機仍未獲得「Play Protect」的認證，因此無法使用Google的服務或產品。
BenQ Suggest中的「 TeamViewer快速支援」是什麼？
投影機中的「 TeamViewer快速支援」由IT部門控制，該部門可以遠端操控投影機以解決問題，但您無法透過此應用程式，從投影機操控其他設備。
Further Query
投影機有Google Play商店嗎？
雖然它是Android的投影機，但尚未通過「Play Protect認證」，因此無法使用Google服務或產品。 我們有第三方認證的「BenQ Suggest」，您可以從中免費下載App並做使用。
什麼情況下可以在投影機上使用HID設備（例如滑鼠/鍵盤）？
您可以將滑鼠連接到投影機的USB-1或USB-2端口，提醒您，只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下才可做使用。
在什麼情況下可以使用無線投影和投影機上的USB閱讀器？
只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下，才能使用無線投影和USB閱讀器。
我可以在投影機上安裝第三方應用程式嗎？
您可以使用USB隨身碟安裝第三方應用程式，但是我們不建議您這麼做，因為無法保證與投影機的相容性。此外，某些應用程式需要Google服務（例如Skype），可能無法在投影機上使用。
USB閱讀器功能支援哪些格式？
1.文檔將通過WPS應用程式開啟。支援的格式如下：doc、docx、pdf、txt、log、dot、dotx、xls、xlsx、csv、xlt、xltx、ppt、pptx、pps、psx、pot、potx。
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。
哪些型號的BenQ投影機需要重啟電源？
對於專為一般家庭娛樂和商業用途而設計的BenQ投影機，我們建議每連續使用12小時，就花2-3分鐘關閉一次投影機電源，以提高持久性並延長投影機的使用壽命。
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。
我的遙控器無法使用，該如何解決？
請依照以下步驟進行故障排除：
1. 檢查是否不小心關閉了OSD中的遠程接收器：應該將其設定為Front / Top / Front + Top。
2. 檢查電池是否沒電：將兩顆電池都進行更換。
3. 確認和投影機的距離：和投影機距離不超過7公尺。
4. 清除遙控器和投影機之間的障礙物。
您可以參考以下的示範影片。
1. 檢查是否不小心關閉了OSD中的遠程接收器：應該將其設定為Front / Top / Front + Top。
2. 檢查電池是否沒電：將兩顆電池都進行更換。
3. 確認和投影機的距離：和投影機距離不超過7公尺。
4. 清除遙控器和投影機之間的障礙物。
您可以參考以下的示範影片。
為什麼無法登入AMS帳戶？
登入之前請先檢查：
1. 投影機是否已連接至無線網路。
2. 時區是否正確：時區須與投影機所在位置相同。
3. 同一帳戶不能同時在不同設備上使用。
1. 投影機是否已連接至無線網路。
2. 時區是否正確：時區須與投影機所在位置相同。
3. 同一帳戶不能同時在不同設備上使用。
為什麼無法進行無線投影？
請檢查以下內容：
1. 無線Dongle是否正確安裝。
2. 進行無線投影前，須先將投影機連接到無線網路以開啟無線功能。
1. 無線Dongle是否正確安裝。
2. 進行無線投影前，須先將投影機連接到無線網路以開啟無線功能。
在投影機上啟用熱點模式後，Android的Google Cast及Windows的無線投影無法運作，我該如何解決？
投影機需要通過路由器或Wi-Fi模式連接到無線網路後，才能支援Google Cast和Windows系統的無線投影。正確連網後，回到熱點模式，即可開啟此功能。
為什麼無法使用空中下載（OTA）功能？
請您先檢查以下幾點以進行故障排除：
1. 投影機是否已連接至無線網路。
2. 時區是否正確：時區須與投影機所在位置相同。
1. 投影機是否已連接至無線網路。
2. 時區是否正確：時區須與投影機所在位置相同。
影像播放不流暢該如何改善？
請您嘗試以下方法：
1. 到「清除內存」清除不必要的資料內存以增加可用的RAM。
2. 到「最近的應用程式」關閉未使用的應用程式。
1. 到「清除內存」清除不必要的資料內存以增加可用的RAM。
2. 到「最近的應用程式」關閉未使用的應用程式。
為什麼在投影機的熱點模式下找不到無線網路？
如果您無法在設備上找到無線網路，請在投影機的熱點模式下將網路選項從較高（5G）切換到正常（2.4G），因為您的設備可能不支援WIFI 5G。
為什麼我不能通過X-Sign Broadcast App播放影像/圖片？
這是因為投影機不支持4K內容。
投影機打開後，為什麼不能使用 QR code登入AMS系統？
Android操作系統連網後會自動進行同步，時間約5-10秒。當啟動器上顯示正確的時間時，即可使用 QR code登入AMS系統。
為什麼我不能在WPS App中登入我的Google帳戶？
這是因為投影機仍未獲得「Play Protect」的認證，因此無法使用Google的服務或產品。
BenQ Suggest中的「 TeamViewer快速支援」是什麼？
投影機中的「 TeamViewer快速支援」由IT部門控制，該部門可以遠端操控投影機以解決問題，但您無法透過此應用程式，從投影機操控其他設備。
我可以用其他製造商設計的遙控器控制BenQ的投影機嗎？
可以。當您設置遙控器時，請根據遙控器上的說明輸入[客戶代碼+ IR代碼]或[IR代碼+客戶代碼]。 BenQ的客戶代碼為0X30。有關IR代碼，請參閱使用手冊。
關閉「訊息通知」後，哪些訊息會停止顯示？
在OSD中關閉「訊息通知」選項後，以下訊息將停止顯示：
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度
如何在E800ST系列使用AMS服務投影我的數據？
有關透過在E800ST系列使用AMS服務投影數據的步驟，請參閱教學影片：
如何將Windows無線投影到E800ST系列？
有關透過Windows無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
如何透過WiFi模式將iPhone無線投影到E800ST系列？
有關透過WiFi模式將iPhone無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
如何透過熱點模式無線投影到E800ST系列？
有關透過熱點模式無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
如何從BenQ Suggest下載應用程式？
有關從BenQ Suggest下載應用程式的步驟，請參閱教學影片：
如何設定E800ST系列投影機？
有關設定E800ST系列投影機的步驟，請參閱教學影片：
如何讀取USB隨身碟的數據？
有關讀取USB隨身碟數據的步驟，請參閱教學影片：
我可以停用AMS服務嗎？
可以，請您依照以下步驟操作 :
1. 請登入到您的AMS管理員帳戶，在帳戶選單中選擇設備資訊，然後選擇「UNBIND」。
2. 到設定 > AMS服務，將其設定為「關閉」。
1. 請登入到您的AMS管理員帳戶，在帳戶選單中選擇設備資訊，然後選擇「UNBIND」。
2. 到設定 > AMS服務，將其設定為「關閉」。
在投影機的哪裡可以找到網路瀏覽器？
請轉到「BenQ Suggest」以下載「FireFox」應用程式以進行網路瀏覽。
我可以在投影機上使用我的Google帳戶嗎？
可以，請您依照以下步驟操 做 :
1. 打開Firefox，然後輸入「Add-ons」以添加延伸物件。
2. 搜尋「User-Agent Switcher」並將其添加到Firefox。
3. 將系統模擬為Windows。
1. 打開Firefox，然後輸入「Add-ons」以添加延伸物件。
2. 搜尋「User-Agent Switcher」並將其添加到Firefox。
3. 將系統模擬為Windows。
如何啟用X-Sign Broadcast？
使用此功能前，請先檢查以下兩點：
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
如何在投影機上投射鏡像？
有關在投影機上投射鏡像的詳細步驟您可以參考示範影片：
如何在投影機上通過USB驅動器更新Android版本？
有關在投影機上通過USB驅動器更新Android版本的詳細步驟您可以參考示範影片：
如何清潔投影機鏡頭？
有關清潔投影機鏡頭的詳細步驟您可以參考示範影片：
如何更換燈泡並重置燈泡計時器？
有關如何更換BenQ投影儀的投影儀燈泡和重置燈泡壽命計時器的詳細步驟您可以參考示範影片：
如何將投影機靜音？
您可以透過以下設定將投影機靜音 :
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
即使設備與投影機在同一Wi-Fi網路上，投影機也沒有被設備偵測到，我該如何啟用無線投影？
請檢查您的路由器設定，以查看是否存在諸如基地台隔離（AP isolation）等限制，以及是否佔用或阻止了UDP端口的5053和1900。 如果是這樣，請禁用並取消這些限制，然後重新嘗試。
投影機是否支援本機Windows無線投影？
不支援，但只要將投影機和您的PC連接到同一網路，便可以使用Google Chrome和BenQ InstaShare進行無線投影。