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High Resolution & High Brightness Smart Projector for Quality and Reliable Daily Presentation For Blended Learning | EW800ST
High Resolution & High Brightness Smart Projector for Quality and Reliable Daily Presentation For Blended Learning
Application
我可以用其他製造商設計的遙控器控制BenQ的投影機嗎？
可以。當您設置遙控器時，請根據遙控器上的說明輸入[客戶代碼+ IR代碼]或[IR代碼+客戶代碼]。 BenQ的客戶代碼為0X30。有關IR代碼，請參閱使用手冊。
關閉「訊息通知」後，哪些訊息會停止顯示？
在OSD中關閉「訊息通知」選項後，以下訊息將停止顯示：
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度
如何在E800ST系列使用AMS服務投影我的數據？
有關透過在E800ST系列使用AMS服務投影數據的步驟，請參閱教學影片：
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如何將Windows無線投影到E800ST系列？
有關透過Windows無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
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如何透過WiFi模式將iPhone無線投影到E800ST系列？
有關透過WiFi模式將iPhone無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
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如何透過熱點模式無線投影到E800ST系列？
有關透過熱點模式無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
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如何從BenQ Suggest下載應用程式？
有關從BenQ Suggest下載應用程式的步驟，請參閱教學影片：
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如何設定E800ST系列投影機？
有關設定E800ST系列投影機的步驟，請參閱教學影片：
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如何讀取USB隨身碟的數據？
有關讀取USB隨身碟數據的步驟，請參閱教學影片：
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我可以停用AMS服務嗎？
可以，請您依照以下步驟操作 :
1. 請登入到您的AMS管理員帳戶，在帳戶選單中選擇設備資訊，然後選擇「UNBIND」。
2. 到設定 > AMS服務，將其設定為「關閉」。
1. 請登入到您的AMS管理員帳戶，在帳戶選單中選擇設備資訊，然後選擇「UNBIND」。
2. 到設定 > AMS服務，將其設定為「關閉」。
在投影機的哪裡可以找到網路瀏覽器？
請轉到「BenQ Suggest」以下載「FireFox」應用程式以進行網路瀏覽。
我可以在投影機上使用我的Google帳戶嗎？
可以，請您依照以下步驟操 做 :
1. 打開Firefox，然後輸入「Add-ons」以添加延伸物件。
2. 搜尋「User-Agent Switcher」並將其添加到Firefox。
3. 將系統模擬為Windows。 了解更多
1. 打開Firefox，然後輸入「Add-ons」以添加延伸物件。
2. 搜尋「User-Agent Switcher」並將其添加到Firefox。
3. 將系統模擬為Windows。 了解更多
如何啟用X-Sign Broadcast？
使用此功能前，請先檢查以下兩點：
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
如何在投影機上通過USB驅動器更新Android版本？
有關在投影機上通過USB驅動器更新Android版本的詳細步驟您可以參考示範影片：
了解更多
如何將投影機靜音？
您可以透過以下設定將投影機靜音 :
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
即使設備與投影機在同一Wi-Fi網路上，投影機也沒有被設備偵測到，我該如何啟用無線投影？
請檢查您的路由器設定，以查看是否存在諸如基地台隔離（AP isolation）等限制，以及是否佔用或阻止了UDP端口的5053和1900。 如果是這樣，請禁用並取消這些限制，然後重新嘗試。
如何管理投影機上的屏幕鏡像權限？
請按照以下步驟管理投影機上的屏幕鏡像權限。
步驟1) 前往BenQ建議
如何在智能投影儀上進行屏幕鏡像？
有關智能投影儀屏幕鏡像的信息，請參閱以下視頻：
了解更多
投影儀是否支持使用遙控器在 PowerPoint 上更改幻燈片，該遙控器模擬 Windows PC 和 MacOS 的翻頁和翻頁命令？
如何更改投影機的名稱？
當我的藍牙揚聲器連接到我的投影儀以播放來自 HDMI 線的視頻時，我的藍牙揚聲器沒有音頻。 我該如何解決？
如何清潔投影儀鏡頭？
鏡頭表面有一些灰塵是正常的。
有關清潔投影儀鏡頭的指南，請參閱以下視頻。
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投影儀是否支持本機 Windows 無線投影協議？
Specification
投影機有Google Play商店嗎？
雖然它是Android的投影機，但尚未通過「Play Protect認證」，因此無法使用Google服務或產品。 我們有第三方認證的「BenQ Suggest」，您可以從中免費下載App並做使用。
什麼情況下可以在投影機上使用HID設備（例如滑鼠/鍵盤）？
您可以將滑鼠連接到投影機的USB-1或USB-2端口，提醒您，只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下才可做使用。
在什麼情況下可以使用無線投影和投影機上的USB閱讀器？
只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下，才能使用無線投影和USB閱讀器。
我可以在投影機上安裝第三方應用程式嗎？
您可以使用USB隨身碟安裝第三方應用程式，但是我們不建議您這麼做，因為無法保證與投影機的相容性。此外，某些應用程式需要Google服務（例如Skype），可能無法在投影機上使用。
USB閱讀器功能支援哪些格式？
1.文檔將通過WPS應用程式開啟。支援的格式如下：doc、docx、pdf、txt、log、dot、dotx、xls、xlsx、csv、xlt、xltx、ppt、pptx、pps、psx、pot、potx。
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。 了解更多
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。 了解更多
哪些型號的BenQ投影機需要重啟電源？
對於專為一般家庭娛樂和商業用途而設計的BenQ投影機，我們建議每連續使用12小時，就花2-3分鐘關閉一次投影機電源，以提高持久性並延長投影機的使用壽命。
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。 了解更多
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。 了解更多
有線遙控端口用於連接有線遙控器。有線遙控器支持的最遠距離是多少？
Explanation
為什麼我不能在WPS App中登入我的Google帳戶？
這是因為投影機仍未獲得「Play Protect」的認證，因此無法使用Google的服務或產品。
BenQ Suggest中的「 TeamViewer快速支援」是什麼？
投影機中的「 TeamViewer快速支援」由IT部門控制，該部門可以遠端操控投影機以解決問題，但您無法透過此應用程式，從投影機操控其他設備。
在 Windows 中應用複制模式時，如果我的投影屏幕縮小了怎麼辦？
Further Query
投影機有Google Play商店嗎？
雖然它是Android的投影機，但尚未通過「Play Protect認證」，因此無法使用Google服務或產品。 我們有第三方認證的「BenQ Suggest」，您可以從中免費下載App並做使用。
什麼情況下可以在投影機上使用HID設備（例如滑鼠/鍵盤）？
您可以將滑鼠連接到投影機的USB-1或USB-2端口，提醒您，只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下才可做使用。
在什麼情況下可以使用無線投影和投影機上的USB閱讀器？
只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下，才能使用無線投影和USB閱讀器。
我可以在投影機上安裝第三方應用程式嗎？
您可以使用USB隨身碟安裝第三方應用程式，但是我們不建議您這麼做，因為無法保證與投影機的相容性。此外，某些應用程式需要Google服務（例如Skype），可能無法在投影機上使用。
USB閱讀器功能支援哪些格式？
1.文檔將通過WPS應用程式開啟。支援的格式如下：doc、docx、pdf、txt、log、dot、dotx、xls、xlsx、csv、xlt、xltx、ppt、pptx、pps、psx、pot、potx。
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。 了解更多
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。 了解更多
哪些型號的BenQ投影機需要重啟電源？
對於專為一般家庭娛樂和商業用途而設計的BenQ投影機，我們建議每連續使用12小時，就花2-3分鐘關閉一次投影機電源，以提高持久性並延長投影機的使用壽命。
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。 了解更多
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。 了解更多
有線遙控端口用於連接有線遙控器。有線遙控器支持的最遠距離是多少？
我的遙控器無法使用，該如何解決？
請依照以下步驟進行故障排除：
1. 檢查是否不小心關閉了OSD中的遠程接收器：應該將其設定為Front / Top / Front + Top。
2. 檢查電池是否沒電：將兩顆電池都進行更換。
3. 確認和投影機的距離：和投影機距離不超過7公尺。
4. 清除遙控器和投影機之間的障礙物。
您可以參考以下的示範影片。 了解更多
1. 檢查是否不小心關閉了OSD中的遠程接收器：應該將其設定為Front / Top / Front + Top。
2. 檢查電池是否沒電：將兩顆電池都進行更換。
3. 確認和投影機的距離：和投影機距離不超過7公尺。
4. 清除遙控器和投影機之間的障礙物。
您可以參考以下的示範影片。 了解更多
為什麼無法登入AMS帳戶？
登入之前請先檢查：
1. 投影機是否已連接至無線網路。
2. 時區是否正確：時區須與投影機所在位置相同。
3. 同一帳戶不能同時在不同設備上使用。
1. 投影機是否已連接至無線網路。
2. 時區是否正確：時區須與投影機所在位置相同。
3. 同一帳戶不能同時在不同設備上使用。
為什麼無法進行無線投影？
請檢查以下內容：
1. 無線Dongle是否正確安裝。
2. 進行無線投影前，須先將投影機連接到無線網路以開啟無線功能。
1. 無線Dongle是否正確安裝。
2. 進行無線投影前，須先將投影機連接到無線網路以開啟無線功能。
在投影機上啟用熱點模式後，Android的Google Cast及Windows的無線投影無法運作，我該如何解決？
投影機需要通過路由器或Wi-Fi模式連接到無線網路後，才能支援Google Cast和Windows系統的無線投影。正確連網後，回到熱點模式，即可開啟此功能。
了解更多
為什麼無法使用空中下載（OTA）功能？
請您先檢查以下幾點以進行故障排除：
1. 投影機是否已連接至無線網路。
2. 時區是否正確：時區須與投影機所在位置相同。
1. 投影機是否已連接至無線網路。
2. 時區是否正確：時區須與投影機所在位置相同。
影像播放不流暢該如何改善？
請您嘗試以下方法：
1. 到「清除內存」清除不必要的資料內存以增加可用的RAM。
2. 到「最近的應用程式」關閉未使用的應用程式。
1. 到「清除內存」清除不必要的資料內存以增加可用的RAM。
2. 到「最近的應用程式」關閉未使用的應用程式。
為什麼在投影機的熱點模式下找不到無線網路？
如果您無法在設備上找到無線網路，請在投影機的熱點模式下將網路選項從較高（5G）切換到正常（2.4G），因為您的設備可能不支援WIFI 5G。
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為什麼我不能通過X-Sign Broadcast App播放影像/圖片？
這是因為投影機不支持4K內容。
投影機打開後，為什麼不能使用 QR code登入AMS系統？
Android操作系統連網後會自動進行同步，時間約5-10秒。當啟動器上顯示正確的時間時，即可使用 QR code登入AMS系統。
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無法保存靜態 IP 設置（IP 地址、子網掩碼、默認網關和 DNS 服務器設置）。 我能做些什麼來解決這個問題？
請檢查端口選擇設置。 在配置網絡之前，請確保在高級設置>>串行端口設置菜單中將端口選擇設置為 LAN。
使用 Google cast 時，有時服務會在短時間內隨機不可用。 我怎樣才能解決這個問題？
當我嘗試將 YouTube 投射到投影機時，我的智慧型手機上彈出「不受信任的裝置」訊息。我該如何修復它？
為什麼我不能在WPS App中登入我的Google帳戶？
這是因為投影機仍未獲得「Play Protect」的認證，因此無法使用Google的服務或產品。
BenQ Suggest中的「 TeamViewer快速支援」是什麼？
投影機中的「 TeamViewer快速支援」由IT部門控制，該部門可以遠端操控投影機以解決問題，但您無法透過此應用程式，從投影機操控其他設備。
在 Windows 中應用複制模式時，如果我的投影屏幕縮小了怎麼辦？
我可以用其他製造商設計的遙控器控制BenQ的投影機嗎？
可以。當您設置遙控器時，請根據遙控器上的說明輸入[客戶代碼+ IR代碼]或[IR代碼+客戶代碼]。 BenQ的客戶代碼為0X30。有關IR代碼，請參閱使用手冊。
關閉「訊息通知」後，哪些訊息會停止顯示？
在OSD中關閉「訊息通知」選項後，以下訊息將停止顯示：
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度
如何在E800ST系列使用AMS服務投影我的數據？
有關透過在E800ST系列使用AMS服務投影數據的步驟，請參閱教學影片：
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如何將Windows無線投影到E800ST系列？
有關透過Windows無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
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如何透過WiFi模式將iPhone無線投影到E800ST系列？
有關透過WiFi模式將iPhone無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
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如何透過熱點模式無線投影到E800ST系列？
有關透過熱點模式無線投影到E800ST系列的步驟，請參閱教學影片：
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如何從BenQ Suggest下載應用程式？
有關從BenQ Suggest下載應用程式的步驟，請參閱教學影片：
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如何設定E800ST系列投影機？
有關設定E800ST系列投影機的步驟，請參閱教學影片：
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如何讀取USB隨身碟的數據？
有關讀取USB隨身碟數據的步驟，請參閱教學影片：
了解更多
我可以停用AMS服務嗎？
可以，請您依照以下步驟操作 :
1. 請登入到您的AMS管理員帳戶，在帳戶選單中選擇設備資訊，然後選擇「UNBIND」。
2. 到設定 > AMS服務，將其設定為「關閉」。
1. 請登入到您的AMS管理員帳戶，在帳戶選單中選擇設備資訊，然後選擇「UNBIND」。
2. 到設定 > AMS服務，將其設定為「關閉」。
在投影機的哪裡可以找到網路瀏覽器？
請轉到「BenQ Suggest」以下載「FireFox」應用程式以進行網路瀏覽。
我可以在投影機上使用我的Google帳戶嗎？
可以，請您依照以下步驟操 做 :
1. 打開Firefox，然後輸入「Add-ons」以添加延伸物件。
2. 搜尋「User-Agent Switcher」並將其添加到Firefox。
3. 將系統模擬為Windows。 了解更多
1. 打開Firefox，然後輸入「Add-ons」以添加延伸物件。
2. 搜尋「User-Agent Switcher」並將其添加到Firefox。
3. 將系統模擬為Windows。 了解更多
如何啟用X-Sign Broadcast？
使用此功能前，請先檢查以下兩點：
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
如何在投影機上通過USB驅動器更新Android版本？
有關在投影機上通過USB驅動器更新Android版本的詳細步驟您可以參考示範影片：
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如何將投影機靜音？
您可以透過以下設定將投影機靜音 :
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
即使設備與投影機在同一Wi-Fi網路上，投影機也沒有被設備偵測到，我該如何啟用無線投影？
請檢查您的路由器設定，以查看是否存在諸如基地台隔離（AP isolation）等限制，以及是否佔用或阻止了UDP端口的5053和1900。 如果是這樣，請禁用並取消這些限制，然後重新嘗試。
如何管理投影機上的屏幕鏡像權限？
請按照以下步驟管理投影機上的屏幕鏡像權限。
步驟1) 前往BenQ建議
如何在智能投影儀上進行屏幕鏡像？
有關智能投影儀屏幕鏡像的信息，請參閱以下視頻：
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投影儀是否支持使用遙控器在 PowerPoint 上更改幻燈片，該遙控器模擬 Windows PC 和 MacOS 的翻頁和翻頁命令？
如何更改投影機的名稱？
當我的藍牙揚聲器連接到我的投影儀以播放來自 HDMI 線的視頻時，我的藍牙揚聲器沒有音頻。 我該如何解決？
如何清潔投影儀鏡頭？
鏡頭表面有一些灰塵是正常的。
有關清潔投影儀鏡頭的指南，請參閱以下視頻。
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投影儀是否支持本機 Windows 無線投影協議？