MA270U

FAQs

• วิธีแก้ปัญหาหากไม่มี output เสียงจากลำโพงในตัวของจอภาพ BenQ

  ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของจอภาพของคุณและดูว่ามาพร้อมกับลำโพงในตัวหรือไม่ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบและเชื่อมต่อพอร์ตที่ถูกต้องบนจอภาพ(1) หากหูฟังหรือลำโพงภายนอกเชื่อมต่อกับจอภาพของคุณ ให้ลองถอดออก(2) สำหรับแหล่งสัญญาณ output ผ่าน HDMI และ DisplayPort เสียงจะส่งผ่านสาย HDMI และ DisplayPortขั้นตอนที่3 ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ(Windows/Mac)Windows:(1) ไปที่การตั้งค่า Windows เลือกระบบ จากนั้นคลิกตัวเลือกเสียง เลือกอุปกรณ์ส่งออกจากจอภาพ จากนั้นปรับระดับเสียง(2) เมื่อคุณไม่พบจอภาพของคุณในรายการอุปกรณ์เอาท์พุต ให้ถอดปลั๊กและเสียบสายเคเบิลอีกครั้งMac:(1) ไปที่การตั้งค่า Mac จากนั้นคลิกตัวเลือกเสียง เลือกอุปกรณ์ส่งออกจากจอภาพ จากนั้นปรับระดับเสียง(2) เมื่อคุณไม่พบจอภาพของคุณในรายการอุปกรณ์เอาท์พุต ให้ถอดปลั๊กและเสียบสายเคเบิลอีกครั้ง

  เรียนรู้เพิ่มเติม

• Why isn't my keyboard/mouse working on the monitor’s built-in USB hub?

  อุปกรณ์ภายนอก เช่น คีย์บอร์ดและเมาส์ ไม่สามารถทำงานบนจอภาพได้ หากไม่ได้เปิดใช้งานพอร์ต USB (ดาวน์สตรีม) บนจอภาพหลังจากเปิดใช้งานพอร์ต USB (ดาวน์สตรีม) แล้ว อุปกรณ์ภายนอกที่ใช้พอร์ตเหล่านี้สามารถเริ่มทำงานบนจอภาพได้พอร์ต USB (ดาวน์สตรีม) สามารถเปิดใช้งานได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับพอร์ตการเชื่อมต่อจอภาพของคุณ:- หากแหล่งวิดีโอเป็น USB-C หรือ Thunderbolt 3 พอร์ต USB (ดาวน์สตรีม) จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

  เรียนรู้เพิ่มเติม

• How to setup BenQ display Pilot 2 and fix it not working issue

  For more information, refer to the video link below

  เรียนรู้เพิ่มเติม

• Why isn't my keyboard/mouse working on the monitor’s built-in USB hub?

  This monitor supports video transmission only via HDMI or DisplayPort cables. To enable the USB-A (rectangular) ports on the monitor, a USB connection between your computer and the monitor is required. You can establish this connection in one of two ways:USB-C Cable: If your computer supports USB-C, you can connect it to the monitor using a USB-C to USB-C cable. (This option supports data transmission for the monitor's built-in USB hub only.)USB-C™ to USB-A Cable: Use a USB-C™ to USB-A cable. Connect the USB-A end to your computer and the USB-C end to the monitor.Once the USB connection is established, the monitor's built-in USB hub will be activated, allowing you to connect and use USB devices, such as a keyboard or mouse, through the monitor's USB-A ports.

  เรียนรู้เพิ่มเติม

• เหตุใดจอภาพของฉันจึงไม่มีภาพเมื่อเชื่อมต่อกับ Mac ผ่าน USB-C

  โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อ Mac และจอภาพของคุณด้วยสาย USB-C ของ BenQ หรือสาย USB-C ซึ่งได้รับการรับรองโดย USB-IF และมีคุณสมบัติการส่งพลังงาน ตลอดจนการส่งวิดีโอ เสียง และข้อมูลเต็มรูปแบบ สาย USB-C บางรุ่นสำหรับ Mac เป็นสายชาร์จ USB-C และไม่รองรับวิดีโอ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกความละเอียดและอัตราการรีเฟรชที่ถูกต้องบน Mac และจอภาพของคุณ

  เรียนรู้เพิ่มเติม

• IPS Glow คืออะไร และฉันจะทำให้มองเห็นได้น้อยลงได้อย่างไร

  เนื่องจากเทคโนโลยีที่ใช้บนแผง IPS จอภาพบางรุ่นจึงมีความสว่างไม่สอดคล้องกันเมื่อสังเกตจากมุมและระยะห่างที่ต่างกัน สิ่งนี้จะปรากฏเป็นแสงที่มองเห็นได้เล็กน้อยเมื่อหน้าจอเป็นสีดำทั้งหมดหรือแสดงเนื้อหาที่มืด เนื่องจากแสง IPS นั้นเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี จึงไม่สามารถป้องกันหรือกำจัดได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นจึงได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นคุณลักษณะเฉพาะของแผง IPS ปรากฏการณ์นี้มีเฉพาะในจอภาพ IPS และพบได้บ่อยกว่าแสงตกจากแสง TN/VA แม้ว่าจะไม่รุนแรงเท่าเมื่อเกิดขึ้นก็ตาม มีเคล็ดลับการตั้งค่าบางอย่างที่คุณสามารถพยายามทำให้ IPS เรืองแสงมองเห็นได้น้อยลง•เพิ่มแสงสว่างโดยรอบในห้องที่ใช้จอภาพ•ลดระดับความสว่างของจอภาพผ่านเมนู OSD•ปรับความสูงและความเอียงของจอภาพจนกว่าคุณจะพบมุมที่เหมาะสมซึ่งมองเห็นแสงเรืองแสงน้อยที่สุด•วางจอภาพให้ห่างจากตำแหน่งที่นั่งของคุณเล็กน้อย

  เรียนรู้เพิ่มเติม