MA270U

FAQs

• How to solve the no audio output from a BenQ monitor's built-in speaker?

  1. Check the specification of your monitor and find out whether it comes with a built-in speaker.2. Make sure to plug and connect the correct port on the monitor.If the headphone or external speaker is connected to your monitor,tryto remove it.When using HDMI, DisplayPort, or USB-C as the output source,audio istransmitted via the same cable alongside video.3. Check the sound settings on your computer (Windows/Mac)Windows: 1. Go to Windows settings, select System, then click the sound option. Choose the output device from the monitor, then adjust the volume. 2. When you cannot find your monitor on the output device list, unplug and replug the cable.

  เรียนรู้เพิ่มเติม

• Why isn't my keyboard/mouse working on the monitor’s built-in USB hub?

  อุปกรณ์ภายนอก เช่น คีย์บอร์ดและเมาส์ ไม่สามารถทำงานบนจอภาพได้ หากไม่ได้เปิดใช้งานพอร์ต USB (ดาวน์สตรีม) บนจอภาพหลังจากเปิดใช้งานพอร์ต USB (ดาวน์สตรีม) แล้ว อุปกรณ์ภายนอกที่ใช้พอร์ตเหล่านี้สามารถเริ่มทำงานบนจอภาพได้พอร์ต USB (ดาวน์สตรีม) สามารถเปิดใช้งานได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับพอร์ตการเชื่อมต่อจอภาพของคุณ:- หากแหล่งวิดีโอเป็น USB-C หรือ Thunderbolt 3 พอร์ต USB (ดาวน์สตรีม) จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

  เรียนรู้เพิ่มเติม

• How to setup BenQ display Pilot 2 and fix it not working issue

  For more information, refer to the video link below

  เรียนรู้เพิ่มเติม

• Why isn't my keyboard/mouse working on the monitor’s built-in USB hub?

  This monitor supports video transmission only via HDMI or DisplayPort cables. To enable the USB-A (rectangular) ports on the monitor, a USB connection between your computer and the monitor is required. You can establish this connection in one of two ways:USB-C Cable: If your computer supports USB-C, you can connect it to the monitor using a USB-C to USB-C cable. (This option supports data transmission for the monitor's built-in USB hub only.)USB-C™ to USB-A Cable: Use a USB-C™ to USB-A cable. Connect the USB-A end to your computer and the USB-C end to the monitor.Once the USB connection is established, the monitor's built-in USB hub will be activated, allowing you to connect and use USB devices, such as a keyboard or mouse, through the monitor's USB-A ports.

  เรียนรู้เพิ่มเติม

• เหตุใดจอภาพของฉันจึงไม่มีภาพเมื่อเชื่อมต่อกับ Mac ผ่าน USB-C

  โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อ Mac และจอภาพของคุณด้วยสาย USB-C ของ BenQ หรือสาย USB-C ซึ่งได้รับการรับรองโดย USB-IF และมีคุณสมบัติการส่งพลังงาน ตลอดจนการส่งวิดีโอ เสียง และข้อมูลเต็มรูปแบบ สาย USB-C บางรุ่นสำหรับ Mac เป็นสายชาร์จ USB-C และไม่รองรับวิดีโอ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกความละเอียดและอัตราการรีเฟรชที่ถูกต้องบน Mac และจอภาพของคุณ

  เรียนรู้เพิ่มเติม

• IPS Glow คืออะไร และฉันจะทำให้มองเห็นได้น้อยลงได้อย่างไร

  เนื่องจากเทคโนโลยีที่ใช้บนแผง IPS จอภาพบางรุ่นจึงมีความสว่างไม่สอดคล้องกันเมื่อสังเกตจากมุมและระยะห่างที่ต่างกัน สิ่งนี้จะปรากฏเป็นแสงที่มองเห็นได้เล็กน้อยเมื่อหน้าจอเป็นสีดำทั้งหมดหรือแสดงเนื้อหาที่มืด เนื่องจากแสง IPS นั้นเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี จึงไม่สามารถป้องกันหรือกำจัดได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นจึงได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นคุณลักษณะเฉพาะของแผง IPS ปรากฏการณ์นี้มีเฉพาะในจอภาพ IPS และพบได้บ่อยกว่าแสงตกจากแสง TN/VA แม้ว่าจะไม่รุนแรงเท่าเมื่อเกิดขึ้นก็ตาม มีเคล็ดลับการตั้งค่าบางอย่างที่คุณสามารถพยายามทำให้ IPS เรืองแสงมองเห็นได้น้อยลง•เพิ่มแสงสว่างโดยรอบในห้องที่ใช้จอภาพ•ลดระดับความสว่างของจอภาพผ่านเมนู OSD•ปรับความสูงและความเอียงของจอภาพจนกว่าคุณจะพบมุมที่เหมาะสมซึ่งมองเห็นแสงเรืองแสงน้อยที่สุด•วางจอภาพให้ห่างจากตำแหน่งที่นั่งของคุณเล็กน้อย

  เรียนรู้เพิ่มเติม