Q&A｜BenQ Thailand

เยี่ยมชมเว็บไซต์ BenQ Education สำหรับโซลูชันด้านการศึกษา

55" Interactive Signage | IL550

Grab Eyes and Empower Shoppers with Interactive Signage

IL550

Q&A ดาวน์โหลด วีดีโอ

Application Explanation Troubleshooting Further Query

Application

ตัวเลือก/ฟังก์ชันใดที่สามารถควบคุมได้โดย DMS Local

ซอฟต์แวร์ DMS Local ช่วยให้คุณสามารถควบคุม/ตรวจติดตามจอแสดงผลของคุณผ่าน LAN ได้ DMS Local เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) และลดการใช้พลังงานสําหรับการปฏิบัติงานของคุณ วิดีโอนี้จะแสดงฟังก์ชันการทำงานของ DMS Local
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะลบ/ยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์ออกจาก DMS Cloud ได้อย่างไร

หากคุณต้องการลบ/ยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์ออกจาก DMS Cloud โปรดทําตามรายละเอียดขั้นตอนในวิดีโอสาธิต
เรียนรู้เพิ่มเติม

ทําไมจึงไม่สามารถเพิ่มจอแสดงผลลงใน DMS Local ได้

โปรดอัปเดตการกำหนดอุปกรณ์ (JSON) ภายใต้การตั้งค่าใน DMS Local

ทําไมจึงไม่สามารถเปิดการทำงานของเครื่องโดยใช้ DMS Local ได้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องรุ่นนี้รองรับการตั้งค่า WOL (Wake-on-LAN) และได้เปิดใช้งานไว้ในจอแสดงผล
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอแสดงผลเชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่านพอร์ต LAN (RJ-45) Wake-on-LAN จะไม่ทํางานผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi

ฉันจะเพิ่มอุปกรณ์โดยใช้ ID ที่ไม่ซ้ำกันสําหรับ DMS Cloud ได้อย่างไร

ต้องเพิ่มอุปกรณ์ก่อนเป็นอันดับแรกเพื่อตรวจติดตาม ควบคุม และกําหนดค่าอุปกรณ์ทีละรายการหรือเป็นกลุ่มโดยดำเนินการจากระยะไกล โปรดปฏิบัติตามวิดีโอสาธิตเพื่อเพิ่มอุปกรณ์โดยใช้ ID เฉพาะสําหรับ DMS Cloud
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะเพิ่มอุปกรณ์โดยใช้คิวอาร์โค้ด (QR Code) สําหรับ DMS Cloud ได้อย่างไร

ต้องเพิ่มอุปกรณ์ก่อนเป็นอันดับแรกเพื่อตรวจติดตาม ควบคุม และกําหนดค่าอุปกรณ์ทีละรายการหรือเป็นกลุ่มโดยดำเนินการจากระยะไกล โปรดปฏิบัติตามวิดีโอสาธิตเพื่อเพิ่มอุปกรณ์โดยใช้คิวอาร์โค้ดสําหรับ DMS Cloud
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะใช้ DMS Cloud ในการควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลได้อย่างไร

คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลได้ใน DMS Cloud โปรดปฏิบัติตามรายละเอียดขั้นตอนในวิดีโอสาธิต
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะอัปเกรดแอปสําหรับ EZWrite 5.0 และ X-Sign ได้อย่างไร

แอป BenQ ส่วนใหญ่สามารถอัปเกรดออนไลน์ได้ โปรดดูขั้นตอนการอัปเกรดของ EZWrite 5.0 และ X-Sign ได้ในวิดีโอสาธิต
เรียนรู้เพิ่มเติม

ทําไมจึงมีข้อความแสดงว่า “Display ID is invalid” (รหัสจอแสดงผลไม่ถูกต้อง) เมื่อฉันพยายามลงทะเบียน EasySetting กับอุปกรณ์ของฉัน

โปรดตรวจสอบดังนี้
(1) เครือข่ายทํางานอย่างถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ LAN แทน Wi-Fi ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
(2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า EasySetting Whitelist ได้รับการตั้งค่าแล้ว
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะขอรับแฟ้มบันทึกสําหรับแอป X-Sign player 2.x ได้อย่างไร

โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรับแฟ้มบันทึกสําหรับแอป X-Sign Player 2.x
(1) สลับโปรแกรม X-Sign ให้เป็นโหมด Manager (ผู้จัดการ) โดยการเลือก "Manager” (ผู้จัดการ) ในแบบฟอร์ม "Switch Mode” (สลับโหมด)
(2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
(3) คลิก "Upload device log (Manager mode)” (อัปโหลดบันทึกอุปกรณ์ (โหมดผู้จัดการ)) ในแบบฟอร์ม "Settings” (การตั้งค่า) เพื่อสร้างไฟล์ตัวยึดตำแหน่งสําหรับแฟ้มบันทึก
(4) สร้างไฟล์ชื่อ "XSIGNDUMPLOG" ในรูทไดเรกทอรี/โฟลเดอร์ของแฟลชไดรฟ์ USB ของคุณ โปรดทราบว่า "XSIGNDUMPLOG" ควรเป็นไฟล์เปล่าที่ไม่มีนามสกุลไฟล์
(5) เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับอุปกรณ์
(6) คลิกปุ่ม "Save” (บันทึก) เพื่อจัดเก็บแฟ้มบันทึกไปยังไดรฟ์

ฉันจะใช้ป้ายดิจิทัล BenQ เป็นโปรแกรมเล่นเพลง (เสียงเท่านั้น) ใน X-Sign Designer 2.x ได้อย่างไร

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ป้ายดิจิทัล BenQ เป็นโปรแกรมเล่นเพลง:
(1) เปิดใข้งาน X-Sign 2.x Designer
(2) สร้างเทมเพลตเปล่า
(3) เปลี่ยนจาก "Edit Mode” (โหมดแก้ไข) เป็น "Overview” (ภาพรวม)
(4) "Music” (ดนตรี) จะปรากฏในแถวแรก กด "+" ที่ด้านข้างเพื่อเลือกเพลงที่จะเล่น

ฉันจะค้นหาแฟ้มบันทึกสําหรับ X-Sign player 2.x ใน Windows ได้จากที่ไหน

โปรดไปยังพาธด้านล่างเพื่อค้นหาแฟ้มบันทึก:
(1) ไปที่ C:\Users\User name\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
(2) เลือก \BenQ\
(3) เลือก \cache\
(4) เลือก \crash\
(5) เลือก \data\
(6) เลือก \log\
(7) เลือก "XSign.env"

สามารถกําหนดตารางเวลาได้ใน Local Delivery และโหมด Interactive (เชิงโต้ตอบ)สําหรับ X-Sign Player 2.x ได้เป็นเวลาสูงสุดเท่าใด

การกำหนดตารางเวลาใน Local Delivery และโหมด Interactive สามารถทำได้เป็นระยะเวลานานสูงสุด 24 ชั่วโมง หากคุณต้องการกําหนดตารางเวลาของกิจกรรมที่นานกว่า 24 ชั่วโมง โปรดซื้อสิทธิ์การใช้งานของ X-Sign Manager

"ข้อมูล AQI" ใน X-Sign Designer 2.x คืออะไร

AQI ย่อมาจาก Air Quality Index (ดัชนีคุณภาพอากาศ) "ข้อมูล AQI" ใน X-Sign Designer 2.x จะระบุค่าดัชนีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพอากาศในประเทศจีน

ฉันจะต่ออายุใบอนุญาต X-Sign Manager ทางออนไลน์ได้อย่างไร

โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี X-Sign Manager ของคุณ จากนั้นคลิกที่ "By Device” (ตามอุปกรณ์) => "Edit Device” (แก้ไขอุปกรณ์) => "replace” (เปลี่ยนแทน) หรือ "choose” (เลือก) เพื่อป้อนรหัสใบอนุญาตใหม่สําหรับการต่ออายุ
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะใช้ InstaShare เพื่อทำมิเรอร์ได้อย่างไร

ซอฟต์แวร์ InstaShare ออกแบบมาเพื่อให้สามารถนําเสนองานและทํางานร่วมกันแบบไร้สายได้อย่างราบรื่น โดยการสตรีมไฟล์เสียงและวิดีโอ Full HD ที่ราบรื่น นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถทำมิเรอร์และควบคุมเนื้อหาดิจิทัลทั้งหมดจากอุปกรณ์ต่าง ๆ อาทิ จอสัมผัสอัจฉริยะของ BenQ, พีซี แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ที่ช่วยให้ผู้มีส่วนร่วมสามารถปรับปรุงเซสชั่นของตนให้สมบูรณ์ด้วยทรัพยากรทางมัลติมีเดียที่หลากหลาย ด้านล่างนี้คือวิดีโอช่วยสอนแบบทีละขั้นตอนสำหรับการใช้ InstaShare เพื่อทำการคัดลอก
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะเชื่อมต่อกับ InstaShare ได้อย่างไร

ซอฟต์แวร์ InstaShare ออกแบบมาเพื่อให้สามารถนําเสนองานและทํางานร่วมกันแบบไร้สายได้อย่างราบรื่น โดยการสตรีมไฟล์เสียงและวิดีโอ Full HD ที่ราบรื่น นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถทำมิเรอร์และควบคุมเนื้อหาดิจิทัลทั้งหมดจากอุปกรณ์ต่าง ๆ อาทิ จอสัมผัสอัจฉริยะของ BenQ, พีซี แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ที่ช่วยให้ผู้มีส่วนร่วมสามารถปรับปรุงเซสชั่นของตนให้สมบูรณ์ด้วยทรัพยากรทางมัลติมีเดียที่หลากหลาย ด้านล่างนี้คือวิดีโอช่วยสอนแบบทีละขั้นตอนสําหรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ InstaShare
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะทําความสะอาดหน้าจอได้อย่างไรโดยไม่ทําให้หน้าจอเสียหาย

เนื่องจากจอสัมผัสอัจฉริยะ (IFP) ของเรามีกระจกปิดทับโมดูลจอสัมผัส ดังนั้นจึงสามารถทําความสะอาดได้อย่างปลอดภัยด้วยทิชชูเปียกที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ อย่างไรก็ตาม โปรดระวังอย่าให้ของเหลวสัมผัสกับเซนเซอร์ IR ที่อยู่ระหว่างหน้าจอกระจกกับขอบหน้าปัด

ฉันจะจัดการ X-Sign CMS โดยแยกตามหมวดหมู่และช่องทางได้อย่างไร

ใน X-Sign Manager คุณสามารถจัดการอุปกรณ์ที่มีโครงสร้างลําดับชั้น หรือเล่นเนื้อหาเดียวกันในอุปกรณ์หลายเครื่องจากระยะไกลผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย โปรดดูรายละเอียดได้ในวิดีโอสาธิตด้านล่าง
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะกําหนดบทบาทและผู้ดูแลแทนสําหรับ X-Sign CMS ได้อย่างไร

หากคุณมีผู้ดูแลระบบหลายคนและต้องการจัดการอุปกรณ์ต่างๆ โปรดทำตามคำแนะนำในวิดีโอช่วยสอนนี้เพื่อตั้งค่า X-Sign CMS
ตัวอย่างเช่น ผู้ดูแลระบบ A สามารถจัดการอุปกรณ์บางรายการได้เท่านั้นและไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่กําหนดให้แก่ผู้ดูแลระบบ B โปรดดูรายละเอียดในวิดีโอช่วยสอนด้านล่าง

เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะลบบัญชีออกจาก IAM ได้อย่างไร

สามารถลบบัญชีผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบออกจากเว็บไซต์ IAM ได้
1. ป้อน BenQ IAM
2. เลือกไอคอนโปรไฟล์
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะตั้งค่าและกําหนดค่าการรวม Active Directory (AD) กับ IAM ได้อย่างไร

โปรดดูวิดีโอช่วยสอนที่อธิบายทีละขั้นตอน:
https://youtu.be/t6dS4-wJ3Ok

เรียนรู้เพิ่มเติม

วิธีใช้โหมดตัวแทนใน BenQ DMS (Device Management Solution) เป็นอย่างไร?

BenQ DMS (Device Management Solution) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีใช้โหมดตัวแทนใน DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะติดตั้งแอปผ่าน BenQ DMS (Device Management Solution) ได้อย่างไร?

BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีติดตั้งแอปผ่าน DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

วิธีผูกจอแสดงผลของคุณกับ BenQ DMS (Device Management Solution)?

BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีผูกจอแสดงผลกับ DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะจัดการกลุ่มใน BenQ DMS (Device Management Solution) ได้อย่างไร?

BenQ DMS (Device Management Solution) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีจัดการกลุ่มใน DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะพุชการอัพเดต OTA ผ่าน BenQ DMS (Device Management Solution) ได้อย่างไร?

BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีพุชการอัปเดต OTA ผ่าน DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะกำหนดตารางเวลาการใช้พลังงานผ่าน BenQ DMS (Device Management Solution) ได้อย่างไร?

BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีกำหนดตารางเวลาการใช้พลังงานผ่าน DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

การยกเลิกการเชื่อมโยงจอแสดงผลกับ BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) ต้องทำอย่างไร

BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) เมื่อรวมกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนําและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย จะเป็นโซลูชันที่ดีที่สุดในการจัดการอุปกรณ์ของคุณ
วิดีโอนี้จะแนะนําวิธีการยกเลิกการเชื่อมโยงจอแสดงผลของคุณกับ DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะสร้างบัญชีผู้ใช้ใน BenQ IAM (Identity and Access Management) ได้อย่างไร?

ด้วย BenQ IAM (Identify and Access Management) คุณสามารถจัดการบริการ BenQ ทั้งหมดของคุณ (X-Sign, AMS, DMS) ได้ในบัญชีเดียว วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ใน IAM ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะจัดการบทบาทของผู้ใช้ใน BenQ IAM (Identity and Access Management) ได้อย่างไร?

ด้วย BenQ IAM (Identify and Access Management) คุณสามารถจัดการบริการ BenQ ทั้งหมดของคุณ (X-Sign, AMS, DMS) ได้ในบัญชีเดียว วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีจัดการบทบาทของผู้ใช้ใน IAM ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะตั้งค่าฟังก์ชั่นสัมผัสในโหมดการแสดงผลแบบขยายได้อย่างไร?

โปรดดูวิดีโอด้านล่างสำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าฟังก์ชันระบบสัมผัสในโหมดการแสดงผลแบบขยาย
เรียนรู้เพิ่มเติม

Explanation

DMS Cloud และ DMS Local ต่างกันอย่างไร

โปรดดูตารางการเปรียบเทียบด้านล่างที่ระบุความแตกต่างระหว่าง DMS Cloud กับ DMS Local
เรียนรู้เพิ่มเติม

Troubleshooting

ทําไม "Display ID” (รหัสจอแสดงผล) จึงไม่ปรากฏขึ้นในอุปกรณ์

"Display ID" จะไม่ปรากฏขึ้นหากไม่มีเครือข่าย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสําเร็จแล้ว
เรียนรู้เพิ่มเติม

ทําไม InstaShare เวอร์ชันที่ฉันดาวน์โหลดจาก BenQ Suggest จึงใช้งานไม่ได้

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชัน v1.0.0.0.16 หรือใหม่กว่า

หลังจากที่ฉันอัปเกรดซอฟต์แวร์ (เฟิร์มแวร์) ให้เป็น v1.0.0.16 แล้ว จะต้องทำอย่างไรเพื่อให้ไฟล์ AMS ปรากฏขึ้นในตัวเปิดใช้งาน

โปรดทำตามคําแนะนําด้านล่างหลังจากอัปเกรดซอฟต์แวร์ (เฟิร์มแวร์) เป็น v1.0.16 แบบไร้สาย (OTA) เรียบร้อยแล้ว
1. หลังจากการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ ผู้ใช้ควรเห็นไอคอนหุ่นยนต์ Android ปรากฏขึ้นในตัวเปิดใช้งาน
2. ไปที่ [Settings] (การตั้งค่า) > [Apps] (แอป) และค้นหาแอป [BenqDSLauncher]
3. เลือกแอปนั้นเพื่อตรวจสอบข้อมูลของแอปและดําเนินการ [CLEAR DATA] (ล้างข้อมูล)
4. กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น คลิก [OK] (ตกลง) เพื่อดําเนินการต่อ
5. ตอนนี้ [AMS Files] (ไฟล์ AMS) จะปรากฏในตัวเรียกใช้งาน
เรียนรู้เพิ่มเติม

อุปกรณ์ USB หรือดองเกิลอะแดปเตอร์ไม่ทํางานหรือรบกวนการทํางานของอุปกรณ์ USB อื่น ๆ ในบางครั้ง จะทำอย่างไรเพื่อให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างถูกต้อง

หากพบว่า USB 3.0 ทําให้เกิดสัญญาณรบกวนที่อาจขัดขวางประสิทธิภาพการทํางานของอุปกรณ์ไร้สายใกล้เคียงในแบนด์ 2.4GHz รวมถึงอุปกรณ์ RF, Wi-Fi และ Bluetooth สําหรับอุปกรณ์ไร้สายในช่วงความถี่ 2.4GHz เราขอแนะนําให้ใช้พอร์ต USB บน I/O ด้านหน้า หากคู่มือของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแนะนําพอร์ต USB อื่น ให้ปฏิบัติตามคําแนะนําเหล่านั้น สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่เอกสารข้อมูลด้านล่างจาก Intel

ทําไมฉันจึงไม่สามารถจับคู่บัญชี IAM (การจัดการการระบุตัวตนและการเข้าถึง) ของฉันกับ AMS (ระบบจัดการบัญชี), DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) หรือ X-Sign Broadcast ได้

ปัจจุบัน AMS, DMS และ X-Sign Broadcast สามารถจับคู่กับบัญชีผู้ดูแลระบบ IAM บัญชีเดียวเท่านั้น หากใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ IAM อื่น การจับคู่จะล้มเหลว ตัวอย่างเช่น หาก DMS ถูกจับคู่กับบัญชี IAM แล้ว คุณจะไม่สามารถจับคู่ AMS หรือ X-Sign Broadcast กับบัญชี IAM ใหม่ได้ เว้นแต่จะลบบริการ BenQ อื่น (เช่น DMS) สิ่งสําคัญคือ AMS, DMS และ X-Sign ทํางานร่วมกันกับบัญชี IAM เพียงบัญชีเดียว และบัญชีอื่น ๆ ทั้งหมดจำเป็นต้องยกเลิกการจับคู่เพื่อสลับการเชื่อมโยงบัญชี IAM หากคุณต้องการจับคู่ซอฟต์แวร์กับบัญชี IAM ใหม่ โปรดลบอุปกรณ์ในบริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องของ BenQ (DMS, AMS, Broadcast) ออกจากเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง หากบริการ BenQ อื่น ๆ ถูกลบแต่ยังพบปัญหาในการจับคู่ โปรดบันทึกที่อยู่ MAC และติดต่อศูนย์บริการ BenQ ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ทําไมฉันไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดต OTA (over the air) สําหรับ X-Sign Player ได้

หากคุณใช้การอัปเดต OTA ก่อนหน้านี้สําหรับ X-Sign Player และยกเลิกไปในระหว่างการดาวน์โหลด คุณจะต้องลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ "Download” (ดาวน์โหลด) ของระบบปฏิบัติการของคุณก่อนที่จะดําเนินการอัปเดต OTA ใหม่

ทําไมฉันจึงประสบปัญหาหน้าจอเป็นสีดำหรือปัญหาในการเชื่อมต่อ เมื่อฉันพยายามตั้งค่าเว็บเพจของฉันเองผ่านวิดเจ็ตเว็บที่มาพร้อมกับ X-Sign

เว็บเพจส่วนใหญ่ใช้การเชื่อมต่อ "https" อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ไม่ผ่านการรับรอง SSL (Secure Sockets Layer) เว็บไซต์อาจแสดงหน้าจอสีดําหรือมีปัญหาในการเชื่อมต่อ หากเป็นเช่นนั้น โปรดใช้ "http" แทน "https" ใน URL เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ทําไมฉันจึงไม่สามารถใช้ YouTube apk เพื่อดูวิดีโอได้อีกแล้ว

คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ เนื่องจาก YouTube ได้หยุดการสนับสนุนอุปกรณ์อัจฉริยะในแอปรุ่นเก่าบางแอป หรือคุณสามารถใช้เบราว์เซอร์เพื่อดูวิดีโอ YouTube หรือลองใช้แอป YouTube TV อื่น ๆ ที่คุณอาจจะมี
เรียนรู้เพิ่มเติม

Further Query