เยี่ยมชมเว็บไซต์ BenQ Education สำหรับโซลูชันด้านการศึกษา
product-img

EW800ST โปรเจคเตอร์อัจฉริยะสำหรับภาคธุรกิจแบบไร้สายที่ใช้ Android | 3,300 ลูเมน, WXGA

โปรเจคเตอร์อัจฉริยะสำหรับภาคธุรกิจแบบไร้สายที่ใช้ Android | 3,300 ลูเมน, WXGA

Application

ฉันสามารถควบคุมโปรเจคเตอร์ BenQ ด้วยรีโมทคอนโทรลที่ออกแบบโดยผู้ผลิตรายอื่นได้หรือไม่
ได้ เมื่อตั้งค่ารีโมทคอนโทรล โปรดป้อน [รหัสแบบกําหนดเอง + รหัส IR] หรือ [รหัส IR + รหัสแบบกําหนดเอง] ตามคําแนะนําของรีโมทคอนโทรล รหัสที่กําหนดเองสําหรับ BenQ คือ 0X30 สําหรับรหัส IR โปรดดูคู่มือผู้ใช้
ข้อความเตือนใดที่จะหยุดแสดง หลังจากที่ปิด "Reminder Message” (ข้อความการแจ้งเตือน)
หลังจากตัวเลือก "Reminder Message" ถูกปิดใน OSD ข้อความต่อไปนี้จะหยุดแสดง:
- All signal searching… (กำลังค้นหาสัญญาณทั้งหมด...)
- No signal (ไม่มีสัญญาณ)
- (Source) Source searching… ((ที่มา) กำลังค้นหาแหล่งที่มา...)
- (Source) Source detected ((ที่มา) ตรวจพบแหล่งที่มา)
- Auto adjusting… (กำลังปรับอัตโนมัติ...)
- Signal status(Source information menu) (สถานะสัญญาณ (เมนูข้อมูลแหล่งที่มา))
- ECO BLANK/No source detected (ECO BLANK/ไม่พบแหล่งที่มา)
- Out of range (อยู่นอกช่วง)
- Best resolution (ความละเอียดดีที่สุด)

ฉันจะฉายข้อมูลของคุณด้วยบริการ AMS ผ่านซีรีส์ E800ST ได้อย่างไร
หากต้องการฉายข้อมูลด้วยบริการ AMS ของคุณผ่านซีรีส์ E800ST โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะฉาย Windows แบบไร้สายไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ได้อย่างไร
หากต้องการฉาย Windows ไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST แบบไร้สาย โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะฉาย iPhone แบบไร้สายไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ผ่านโหมด WiFi ได้อย่างไร
หากต้องการฉาย iPhone ไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ผ่านโหมด WiFi โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะฉายเนื้อหาไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ผ่านโหมดฮอตสปอตได้อย่างไร
หากต้องการฉายเนื้อหาไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ผ่านโหมดฮอตสปอต โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะดาวน์โหลดแอปจาก BenQ Suggest ได้อย่างไร
หากต้องการดาวน์โหลดแอปจาก BenQ Suggest โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะตั้งค่าโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ได้อย่างไร
หากต้องการตั้งค่าโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะอ่านข้อมูลแฟลชไดรฟ์ USB ได้อย่างไร
หากต้องการอ่านข้อมูลแฟลชไดรฟ์ USB โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันสามารถปิดใช้งานบริการ AMS ได้หรือไม่
ได้ โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานบริการ AMS
(1) โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบ AMS ของคุณ เลือกข้อมูลอุปกรณ์ในเมนูบัญชี แล้วเลือก "UNBIND” (ยกเลิกการเชื่อมโยง)
(2) ไปที่ settings (การตั้งค่า) > AMS Service (บริการ AMS) และตั้งค่าเป็น "Off” (ปิด)
ฉันจะค้นหาเว็บเบราว์เซอร์ในโปรเจคเตอร์ได้จากที่ใด
โปรดไปที่ "BenQ Suggest" เพื่อดาวน์โหลดแอป "FireFox" เพื่อจุดประสงค์ในการเรียกดูเว็บ
ฉันสามารถใช้บัญชี Google ของฉันในโปรเจคเตอร์ได้หรือไม่
ใช้ได้ โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อใช้บัญชี Google ส่วนตัวของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบด้วย Firefox
ขั้นตอนที่ 1 เปิด Firefox และป้อน "Add-on" เพื่อเพิ่มส่วนประกอบส่วนขยาย
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหา "User-Agent Switcher" (สวิตช์สลับผู้ใช้-ตัวแทน) และเพิ่มลงใน Firefox
ขั้นตอนที่ 3 จําลองระบบให้เป็น Windows
เรียนรู้เพิ่มเติม
วิธีการเริ่มใช้ X-Sign Broadcast
ก่อนใช้ฟังก์ชันการออกอากาศ โปรดตรวจสอบดังนี้
1. โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
2. เขตเวลาถูกต้องหรือไม่ (จําเป็นต้องสอดคล้องกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์)

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ X-Sign Broadcast
1. คุณต้องมีบัญชีใหม่ในฐานะผู้ดูแลระบบกับ BenQ IAM (ระบุและการจัดการการเข้าถึง) เข้าสู่ระบบและเลือกบริการ X-Sign
2. ค้นหา "Display ID” (รหัสจอแสดงผล) : คุณสามารถค้นหา "Display ID" ที่ปรากฏจากแอป "Broadcastsetting" ในโปรเจคเตอร์
3. เพิ่มอุปกรณ์ใหม่ในหน้า Manager ในเว็บไซต์ X-Sign: ป้อนรหัสจอแสดงผลไปยังรหัสอุปกรณ์ (Device ID) ในหน้า Manager ในเว็บไซต์ X-Sign จากนั้นป้อนชื่ออุปกรณ์
4. เริ่มออกอากาศ

*โปรดดูรายละเอียดที่เว็บไซต์ “X-Sign Broadcast”
https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
ฉันจะทํามิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะได้อย่างไร
โปรดดูวิดีโอด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลการทำมิเรอร์หน้าจอของอุปกรณ์ต่าง ๆ ไปยังโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะอัปเดตเวอร์ชัน Android ผ่านไดรฟ์ USB ในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะของ BenQ ได้อย่างไร
โปรดดูวิดีโอด้านล่างเพื่อทราบวิธีการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android ในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ BenQ โดยใช้ไดรฟ์ USB
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะปิดเสียงโปรเจคเตอร์ได้อย่างไร
ใช้การตั้งค่าแบบใดแบบหนึ่งดังต่อไปนี้เพื่อปิดเสียงโปรเจคเตอร์
1. OSD > System setup (การตั้งค่าระบบ) > audio settings (การตั้งค่าเสียง) > mute (ปิดเสียง)
2. ปุ่มปิดเสียงตรงรีโมท
ฟังก์ชันการปิดเสียงจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น (ปิด) เมื่อทำการรีสตาร์ทโปรเจคเตอร์ นั่นหมายถึง เสียงจะเปิดการทำงานขึ้น
ดังนั้น หากคุณต้องการปิดเสียงโปรเจคเตอร์อย่างถาวร โปรดลดระดับเสียงลงเหลือ 0 ระดับเสียงจะไม่ถูกรีเซ็ตสําหรับรอบการใช้พลังงานหรือเมื่อรีสตาร์ท
อุปกรณ์ของฉันตรวจไม่พบโปรเจคเตอร์ แม้ว่าจะอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน ฉันจะทำอย่างไรเพื่อเปิดใช้งานการฉายภาพแบบไร้สาย
โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณเพื่อดูว่ามีข้อจํากัดในการเข้าใช้งานใด ๆ หรือไม่ เช่น การแยกระบบ AP และดูว่าพอร์ต UDP 5053 และ 1900 มีการใช้งานอยู่หรือถูกปิดกั้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดปิดการใช้งานและยกเลิกการปิดกั้นข้อจํากัดการเข้าถึงเหล่านั้น แล้วลองอีกครั้ง ขอบคุณ
ฉันจะจัดการอํานาจในการทำมิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์ของฉันได้อย่างไร
ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อจัดการอํานาจการในการทำมิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์ของคุณ ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ BenQ Suggest
วิธีการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ Android ด้วยตนเองในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ
โปรดดูวิดีโอช่วยสอนที่ให้คำแนะนำเป็นขั้นตอนในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านดิสก์ USB
เรียนรู้เพิ่มเติม
ไม่สามารถบันทึกการตั้งค่า IP แบบคงที่ (เลขที่อยู่ IP, ซับเน็ตมาสก์, เกตเวย์เริ่มต้น และการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS) ได้ ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
โปรดตรวจสอบการตั้งค่าการเลือกพอร์ต ตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการเลือกพอร์ตเป็น LAN ในเมนู Advanced Settings (การตั้งค่าขั้นสูง) >> Serial Port Settings (การตั้งค่าพอร์ตอนุกรม) ก่อนที่จะกําหนดค่าเครือข่าย
โปรเจ็กเตอร์รองรับการเปลี่ยนสไลด์บน PowerPoint โดยใช้รีโมทซึ่งจำลองคำสั่ง page up และ page down สำหรับทั้ง Windows PC และ MacOS หรือไม่?
ฉันจะเปลี่ยนชื่อโปรเจ็กเตอร์ได้อย่างไร?
ไม่มีเสียงจากลำโพง Bluetooth ของฉันเมื่อเชื่อมต่อกับโปรเจ็กเตอร์สำหรับวิดีโอจากสาย HDMI ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

Explanation

ทําไมฉันถึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Google ของฉันในแอป WPS ได้
นั่นเป็นเพราะเครื่องฉายยังคงไม่ได้รับการรับรองภายใต้ "การรับรอง Play Protect" เพื่อใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ Google
ฟังก์ชัน "TeamViewer Quick Support” ใน BenQ Suggest คืออะไร
แอป "TeamViewer Quick Support" ในโปรเจคเตอร์จะอยู่ภายใต้การควบคุมโดยฝ่ายไอทีของคุณ ซึ่งสามารถเข้าถึงโปรเจคเตอร์จากระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหา คุณไม่สามารถใช้โปรเจคเตอร์เพื่อควบคุมอุปกรณ์อื่น ๆ โดยใช้แอป "TeamViewer Quick Support” ในโปรเจคเตอร์ได้

Troubleshooting

รีโมทคอนโทรลของฉันไม่ทํางาน ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
(1) ตรวจสอบว่าตัวรับสัญญาณระยะไกลถูกปิดโดยไม่ได้ตั้งใจใน OSD หรือไม่ ควรเปิดไปที่ Front/Top/Front+Top (ด้านหน้า/ด้านบน/ด้านหน้า+ด้านบน)
(2) ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่ เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ทั้งสองก้อน
(3) ตรวจสอบว่าคุณอยู่ห่างจากโปรเจคเตอร์มากเกินไปหรือไม่ โดยควรจะห่างจากโปรเจคเตอร์ไม่เกิน 7 เมตร
(4) ขจัดสิ่งกีดขวางระหว่างรีโมทคอนโทรลกับโปรเจคเตอร์
โปรดดูการสาธิตได้จากวิดีโอช่วยสอน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี AMS ของฉันได้
ก่อนเข้าสู่ระบบ โปรดตรวจสอบดังนี้
โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
(2) เขตเวลาถูกต้องหรือไม่ เขตเวลาจะต้องตรงกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์
(3) บัญชีเดียวกันไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ต่างกันในเวลาเดียวกันได้
ทําไมฉันถึงฉายภาพแบบไร้สายไม่ได้
โปรดตรวจสอบดังนี้
(1) ติดตั้งดองเกิลไร้สายไว้อย่างถูกต้องหรือไม่
(2) ก่อนที่คุณจะฉายภาพแบบไร้สายผ่านโปรเจคเตอร์ คุณต้องเชื่อมต่อโปรเจคเตอร์กับเครือข่ายไร้สายเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันไร้สายก่อน
หลังจากเปิดใช้งานโหมด Hot Spot (ฮอตสปอต) ในโปรเจคเตอร์แล้ว การฉายภาพแบบไร้สายจาก Google Cast หรือ Windows ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android หยุดทํางาน ฉันจะแก้ไขอย่างไร
"โปรเจคเตอร์จําเป็นต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายผ่านเราเตอร์หรือโหมด Wi-Fi เพื่อสนับสนุนการฉายภาพแบบไร้สายใน Google Cast และ Windows เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอย่างถูกต้องแล้ว ให้กลับไปที่โหมด Hot Spot (ฮอตสปอต) แล้วเปิดใช้งานฟังก์ชัน Google Cast
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน over the air (OTA) ได้
โปรดตรวจสอบหัวข้อต่าง ๆ ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
(1) โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
(2) ตรวจสอบว่าเขตเวลาถูกต้องหรือไม่ เขตเวลาตรงกันกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์หรือไม่
หากวิดีโอไม่สามารถเล่นอย่างราบรื่น ฉันจะปรับปรุงแก้ไขได้อย่างไร
โปรดลองทำตามสองวิธีด้านล่างเพื่อปรับปรุงแก้ไข
(1) ไปที่ "Clear memory” (ล้างหน่วยความจํา) เพื่อลบไฟล์ที่ไม่จําเป็นออกจากหน่วยความจำและเพิ่ม RAM ที่สามารถใช้ได้
(2) ไปที่ "Recent App” (แอปล่าสุด) เพื่อปิดแอปที่ไม่ได้ใช้
ทําไมฉันถึงไม่สามารถค้นหาเครือข่ายไร้สายภายใต้โหมดฮอตสปอตในโปรเจคเตอร์ได้
"โปรดลองเปลี่ยนตัวเลือกคุณภาพอินเทอร์เน็ตจากสูงกว่า (5G) เป็นปกติ (2.4G) ข้างใต้โหมดฮอตสปอตในโปรเจคเตอร์ หากคุณไม่พบเครือข่ายไร้สายในอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณอาจไม่รองรับ WIFI 5G Segment
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถเผยแพร่วิดีโอ/ภาพบางส่วนผ่านแอป X-Sign Broadcast ได้
นั่นเป็นเพราะโปรเจคเตอร์ไม่รองรับเนื้อหา 4K
ทําไมฉันจึงไม่สามารถใช้คิวอาร์โค้ด (QR code) เพื่อเข้าสู่ระบบ AMS เมื่อเปิดโปรเจคเตอร์ได้
"ระบบปฏิบัติการ Android จะซิงโครไนซ์เวลาจากเครือข่ายโดยอัตโนมัติประมาณ 5-10 วินาทีหลังจากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อเวลาที่ถูกต้องแสดงในตัวเปิดใช้งาน คุณก็สามารถเข้าสู่ระบบ AMS โดยใช้คิวอาร์โค้ด
เรียนรู้เพิ่มเติม
โปรเจคเตอร์มีปัญหาและมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยระบุว่า “Installing upgrade package…” (กำลังติดตั้งแพคเกจการอัปเกรด…) เมื่อเปิดเครื่อง ฉันจะแก้ไขอย่างไร
ข้อความนี้ระบุว่า กระบวนการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ OTA ยังไม่เสร็จสมบูรณ์และโปรเจคเตอร์ได้ถูกปิดการทำงานลง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เมื่อโปรเจคเตอร์กลับสู่ปกติ ให้ตรวจสอบว่าโปรเจคเตอร์ได้เสียบปลั๊กไฟไว้เมื่อทำการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ OTA
(1) ปิดการทำงานของโปรเจคเตอร์
(2) กดปุ่ม ECO Blank ก่อน จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกันสองสามวินาที เพื่อเปิดเครื่องโปรเจคเตอร์
(3) หลังจากเปิดโปรเจคเตอร์เสร็จแล้ว ให้ปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะเชื่อมต่อโปรเจ็กเตอร์กับเครือข่าย Wi-Fi (SSID) ได้อย่างไร
ข้อความ “อุปกรณ์ที่ไม่น่าเชื่อถือ” ปรากฏขึ้นบนสมาร์ทโฟนของฉันเมื่อฉันพยายามแคสต์ YouTube ไปยังโปรเจคเตอร์?
ฉันจะหลีกเลี่ยงไม่ให้สัญญาณ DLP Link ขาดหายจากการซิงค์เมื่อรับชมวิดีโอ Blue-Ray 3D ได้อย่างไร?

Specification

โปรเจคเตอร์มีตลาด Google Play หรือไม่
แม้ว่าจะเป็นโปรเจคเตอร์ที่ใช้ Android แต่ก็ยังไม่ได้รับการรับรองภายใต้ "ใบรับรอง Play Protect" เพื่อใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ Google ดังนั้นเราจึงมี "BenQ Suggest" ซึ่งมีแอปของบุคคลภายนอกที่ได้รับการรับรอง คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้อย่างอิสระ
โปรเจคเตอร์ BenQ ประเภทใดที่ต้องใช้กระบวนการของรอบการทำงาน
สําหรับโปรเจคเตอร์ BenQ ที่ออกแบบมาสําหรับความบันเทิงภายในบ้านทั่วไปและการใช้งานทางธุรกิจ เราขอแนะนําให้ปิดโปรเจคเตอร์เป็นเวลา 2-3 นาทีหลังจากใช้งานต่อเนื่องทุก 12 ชั่วโมง เพื่อความน่าเชื่อถือที่ยาวนานและอายุการใช้งานสูงสุดของโปรเจคเตอร์ โปรเจคเตอร์ระดับมืออาชีพของ BenQ ที่ออกแบบตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องนานกว่า 12 ชั่วโมง และไม่จําเป็นต้องใช้กระบวนการของรอบการทำงานเช่นเดียวกับโปรเจคเตอร์ที่ใช้ในบ้านและโปรเจคเตอร์เพื่อการใช้งานธุรกิจโดยทั่วไปของเรา หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ BenQ ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ขอบคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ระยะเวลาการทํางานที่แนะนําสําหรับรุ่นที่แหล่งกําเนิดแสงเป็นหลอดภาพ UHP คือเท่าใด
ขอแนะนําให้ใช้กระบวนการของรอบการทำงานอย่างน้อยทุก ๆ 12 ชั่วโมงเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่เสถียรยิ่งขึ้น
พอร์ตรีโมทแบบมีสายใช้เชื่อมต่อกับรีโมทคอนโทรลแบบมีสาย รีโมทคอนโทรลแบบใช้สายรองรับระยะทางสูงสุดคือเท่าใด?

Further Query

โปรเจคเตอร์มีตลาด Google Play หรือไม่
แม้ว่าจะเป็นโปรเจคเตอร์ที่ใช้ Android แต่ก็ยังไม่ได้รับการรับรองภายใต้ "ใบรับรอง Play Protect" เพื่อใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ Google ดังนั้นเราจึงมี "BenQ Suggest" ซึ่งมีแอปของบุคคลภายนอกที่ได้รับการรับรอง คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้อย่างอิสระ
โปรเจคเตอร์ BenQ ประเภทใดที่ต้องใช้กระบวนการของรอบการทำงาน
สําหรับโปรเจคเตอร์ BenQ ที่ออกแบบมาสําหรับความบันเทิงภายในบ้านทั่วไปและการใช้งานทางธุรกิจ เราขอแนะนําให้ปิดโปรเจคเตอร์เป็นเวลา 2-3 นาทีหลังจากใช้งานต่อเนื่องทุก 12 ชั่วโมง เพื่อความน่าเชื่อถือที่ยาวนานและอายุการใช้งานสูงสุดของโปรเจคเตอร์ โปรเจคเตอร์ระดับมืออาชีพของ BenQ ที่ออกแบบตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องนานกว่า 12 ชั่วโมง และไม่จําเป็นต้องใช้กระบวนการของรอบการทำงานเช่นเดียวกับโปรเจคเตอร์ที่ใช้ในบ้านและโปรเจคเตอร์เพื่อการใช้งานธุรกิจโดยทั่วไปของเรา หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ BenQ ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ขอบคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ระยะเวลาการทํางานที่แนะนําสําหรับรุ่นที่แหล่งกําเนิดแสงเป็นหลอดภาพ UHP คือเท่าใด
ขอแนะนําให้ใช้กระบวนการของรอบการทำงานอย่างน้อยทุก ๆ 12 ชั่วโมงเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่เสถียรยิ่งขึ้น
พอร์ตรีโมทแบบมีสายใช้เชื่อมต่อกับรีโมทคอนโทรลแบบมีสาย รีโมทคอนโทรลแบบใช้สายรองรับระยะทางสูงสุดคือเท่าใด?
รีโมทคอนโทรลของฉันไม่ทํางาน ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
(1) ตรวจสอบว่าตัวรับสัญญาณระยะไกลถูกปิดโดยไม่ได้ตั้งใจใน OSD หรือไม่ ควรเปิดไปที่ Front/Top/Front+Top (ด้านหน้า/ด้านบน/ด้านหน้า+ด้านบน)
(2) ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่ เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ทั้งสองก้อน
(3) ตรวจสอบว่าคุณอยู่ห่างจากโปรเจคเตอร์มากเกินไปหรือไม่ โดยควรจะห่างจากโปรเจคเตอร์ไม่เกิน 7 เมตร
(4) ขจัดสิ่งกีดขวางระหว่างรีโมทคอนโทรลกับโปรเจคเตอร์
โปรดดูการสาธิตได้จากวิดีโอช่วยสอน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี AMS ของฉันได้
ก่อนเข้าสู่ระบบ โปรดตรวจสอบดังนี้
โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
(2) เขตเวลาถูกต้องหรือไม่ เขตเวลาจะต้องตรงกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์
(3) บัญชีเดียวกันไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ต่างกันในเวลาเดียวกันได้
ทําไมฉันถึงฉายภาพแบบไร้สายไม่ได้
โปรดตรวจสอบดังนี้
(1) ติดตั้งดองเกิลไร้สายไว้อย่างถูกต้องหรือไม่
(2) ก่อนที่คุณจะฉายภาพแบบไร้สายผ่านโปรเจคเตอร์ คุณต้องเชื่อมต่อโปรเจคเตอร์กับเครือข่ายไร้สายเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันไร้สายก่อน
หลังจากเปิดใช้งานโหมด Hot Spot (ฮอตสปอต) ในโปรเจคเตอร์แล้ว การฉายภาพแบบไร้สายจาก Google Cast หรือ Windows ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android หยุดทํางาน ฉันจะแก้ไขอย่างไร
"โปรเจคเตอร์จําเป็นต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายผ่านเราเตอร์หรือโหมด Wi-Fi เพื่อสนับสนุนการฉายภาพแบบไร้สายใน Google Cast และ Windows เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอย่างถูกต้องแล้ว ให้กลับไปที่โหมด Hot Spot (ฮอตสปอต) แล้วเปิดใช้งานฟังก์ชัน Google Cast
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน over the air (OTA) ได้
โปรดตรวจสอบหัวข้อต่าง ๆ ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
(1) โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
(2) ตรวจสอบว่าเขตเวลาถูกต้องหรือไม่ เขตเวลาตรงกันกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์หรือไม่
หากวิดีโอไม่สามารถเล่นอย่างราบรื่น ฉันจะปรับปรุงแก้ไขได้อย่างไร
โปรดลองทำตามสองวิธีด้านล่างเพื่อปรับปรุงแก้ไข
(1) ไปที่ "Clear memory” (ล้างหน่วยความจํา) เพื่อลบไฟล์ที่ไม่จําเป็นออกจากหน่วยความจำและเพิ่ม RAM ที่สามารถใช้ได้
(2) ไปที่ "Recent App” (แอปล่าสุด) เพื่อปิดแอปที่ไม่ได้ใช้
ทําไมฉันถึงไม่สามารถค้นหาเครือข่ายไร้สายภายใต้โหมดฮอตสปอตในโปรเจคเตอร์ได้
"โปรดลองเปลี่ยนตัวเลือกคุณภาพอินเทอร์เน็ตจากสูงกว่า (5G) เป็นปกติ (2.4G) ข้างใต้โหมดฮอตสปอตในโปรเจคเตอร์ หากคุณไม่พบเครือข่ายไร้สายในอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณอาจไม่รองรับ WIFI 5G Segment
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถเผยแพร่วิดีโอ/ภาพบางส่วนผ่านแอป X-Sign Broadcast ได้
นั่นเป็นเพราะโปรเจคเตอร์ไม่รองรับเนื้อหา 4K
ทําไมฉันจึงไม่สามารถใช้คิวอาร์โค้ด (QR code) เพื่อเข้าสู่ระบบ AMS เมื่อเปิดโปรเจคเตอร์ได้
"ระบบปฏิบัติการ Android จะซิงโครไนซ์เวลาจากเครือข่ายโดยอัตโนมัติประมาณ 5-10 วินาทีหลังจากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อเวลาที่ถูกต้องแสดงในตัวเปิดใช้งาน คุณก็สามารถเข้าสู่ระบบ AMS โดยใช้คิวอาร์โค้ด
เรียนรู้เพิ่มเติม
โปรเจคเตอร์มีปัญหาและมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยระบุว่า “Installing upgrade package…” (กำลังติดตั้งแพคเกจการอัปเกรด…) เมื่อเปิดเครื่อง ฉันจะแก้ไขอย่างไร
ข้อความนี้ระบุว่า กระบวนการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ OTA ยังไม่เสร็จสมบูรณ์และโปรเจคเตอร์ได้ถูกปิดการทำงานลง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เมื่อโปรเจคเตอร์กลับสู่ปกติ ให้ตรวจสอบว่าโปรเจคเตอร์ได้เสียบปลั๊กไฟไว้เมื่อทำการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ OTA
(1) ปิดการทำงานของโปรเจคเตอร์
(2) กดปุ่ม ECO Blank ก่อน จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกันสองสามวินาที เพื่อเปิดเครื่องโปรเจคเตอร์
(3) หลังจากเปิดโปรเจคเตอร์เสร็จแล้ว ให้ปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะเชื่อมต่อโปรเจ็กเตอร์กับเครือข่าย Wi-Fi (SSID) ได้อย่างไร
ข้อความ “อุปกรณ์ที่ไม่น่าเชื่อถือ” ปรากฏขึ้นบนสมาร์ทโฟนของฉันเมื่อฉันพยายามแคสต์ YouTube ไปยังโปรเจคเตอร์?
ฉันจะหลีกเลี่ยงไม่ให้สัญญาณ DLP Link ขาดหายจากการซิงค์เมื่อรับชมวิดีโอ Blue-Ray 3D ได้อย่างไร?
ทําไมฉันถึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Google ของฉันในแอป WPS ได้
นั่นเป็นเพราะเครื่องฉายยังคงไม่ได้รับการรับรองภายใต้ "การรับรอง Play Protect" เพื่อใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ Google
ฟังก์ชัน "TeamViewer Quick Support” ใน BenQ Suggest คืออะไร
แอป "TeamViewer Quick Support" ในโปรเจคเตอร์จะอยู่ภายใต้การควบคุมโดยฝ่ายไอทีของคุณ ซึ่งสามารถเข้าถึงโปรเจคเตอร์จากระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหา คุณไม่สามารถใช้โปรเจคเตอร์เพื่อควบคุมอุปกรณ์อื่น ๆ โดยใช้แอป "TeamViewer Quick Support” ในโปรเจคเตอร์ได้
ฉันสามารถควบคุมโปรเจคเตอร์ BenQ ด้วยรีโมทคอนโทรลที่ออกแบบโดยผู้ผลิตรายอื่นได้หรือไม่
ได้ เมื่อตั้งค่ารีโมทคอนโทรล โปรดป้อน [รหัสแบบกําหนดเอง + รหัส IR] หรือ [รหัส IR + รหัสแบบกําหนดเอง] ตามคําแนะนําของรีโมทคอนโทรล รหัสที่กําหนดเองสําหรับ BenQ คือ 0X30 สําหรับรหัส IR โปรดดูคู่มือผู้ใช้
ข้อความเตือนใดที่จะหยุดแสดง หลังจากที่ปิด "Reminder Message” (ข้อความการแจ้งเตือน)
หลังจากตัวเลือก "Reminder Message" ถูกปิดใน OSD ข้อความต่อไปนี้จะหยุดแสดง:
- All signal searching… (กำลังค้นหาสัญญาณทั้งหมด...)
- No signal (ไม่มีสัญญาณ)
- (Source) Source searching… ((ที่มา) กำลังค้นหาแหล่งที่มา...)
- (Source) Source detected ((ที่มา) ตรวจพบแหล่งที่มา)
- Auto adjusting… (กำลังปรับอัตโนมัติ...)
- Signal status(Source information menu) (สถานะสัญญาณ (เมนูข้อมูลแหล่งที่มา))
- ECO BLANK/No source detected (ECO BLANK/ไม่พบแหล่งที่มา)
- Out of range (อยู่นอกช่วง)
- Best resolution (ความละเอียดดีที่สุด)

ฉันจะฉายข้อมูลของคุณด้วยบริการ AMS ผ่านซีรีส์ E800ST ได้อย่างไร
หากต้องการฉายข้อมูลด้วยบริการ AMS ของคุณผ่านซีรีส์ E800ST โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะฉาย Windows แบบไร้สายไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ได้อย่างไร
หากต้องการฉาย Windows ไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST แบบไร้สาย โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะฉาย iPhone แบบไร้สายไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ผ่านโหมด WiFi ได้อย่างไร
หากต้องการฉาย iPhone ไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ผ่านโหมด WiFi โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะฉายเนื้อหาไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ผ่านโหมดฮอตสปอตได้อย่างไร
หากต้องการฉายเนื้อหาไปยังโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ผ่านโหมดฮอตสปอต โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะดาวน์โหลดแอปจาก BenQ Suggest ได้อย่างไร
หากต้องการดาวน์โหลดแอปจาก BenQ Suggest โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะตั้งค่าโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST ได้อย่างไร
หากต้องการตั้งค่าโปรเจคเตอร์ซีรีส์ E800ST โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะอ่านข้อมูลแฟลชไดรฟ์ USB ได้อย่างไร
หากต้องการอ่านข้อมูลแฟลชไดรฟ์ USB โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันสามารถปิดใช้งานบริการ AMS ได้หรือไม่
ได้ โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานบริการ AMS
(1) โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบ AMS ของคุณ เลือกข้อมูลอุปกรณ์ในเมนูบัญชี แล้วเลือก "UNBIND” (ยกเลิกการเชื่อมโยง)
(2) ไปที่ settings (การตั้งค่า) > AMS Service (บริการ AMS) และตั้งค่าเป็น "Off” (ปิด)
ฉันจะค้นหาเว็บเบราว์เซอร์ในโปรเจคเตอร์ได้จากที่ใด
โปรดไปที่ "BenQ Suggest" เพื่อดาวน์โหลดแอป "FireFox" เพื่อจุดประสงค์ในการเรียกดูเว็บ
ฉันสามารถใช้บัญชี Google ของฉันในโปรเจคเตอร์ได้หรือไม่
ใช้ได้ โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อใช้บัญชี Google ส่วนตัวของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบด้วย Firefox
ขั้นตอนที่ 1 เปิด Firefox และป้อน "Add-on" เพื่อเพิ่มส่วนประกอบส่วนขยาย
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหา "User-Agent Switcher" (สวิตช์สลับผู้ใช้-ตัวแทน) และเพิ่มลงใน Firefox
ขั้นตอนที่ 3 จําลองระบบให้เป็น Windows
เรียนรู้เพิ่มเติม
วิธีการเริ่มใช้ X-Sign Broadcast
ก่อนใช้ฟังก์ชันการออกอากาศ โปรดตรวจสอบดังนี้
1. โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
2. เขตเวลาถูกต้องหรือไม่ (จําเป็นต้องสอดคล้องกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์)

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ X-Sign Broadcast
1. คุณต้องมีบัญชีใหม่ในฐานะผู้ดูแลระบบกับ BenQ IAM (ระบุและการจัดการการเข้าถึง) เข้าสู่ระบบและเลือกบริการ X-Sign
2. ค้นหา "Display ID” (รหัสจอแสดงผล) : คุณสามารถค้นหา "Display ID" ที่ปรากฏจากแอป "Broadcastsetting" ในโปรเจคเตอร์
3. เพิ่มอุปกรณ์ใหม่ในหน้า Manager ในเว็บไซต์ X-Sign: ป้อนรหัสจอแสดงผลไปยังรหัสอุปกรณ์ (Device ID) ในหน้า Manager ในเว็บไซต์ X-Sign จากนั้นป้อนชื่ออุปกรณ์
4. เริ่มออกอากาศ

*โปรดดูรายละเอียดที่เว็บไซต์ “X-Sign Broadcast”
https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
ฉันจะทํามิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะได้อย่างไร
โปรดดูวิดีโอด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลการทำมิเรอร์หน้าจอของอุปกรณ์ต่าง ๆ ไปยังโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะอัปเดตเวอร์ชัน Android ผ่านไดรฟ์ USB ในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะของ BenQ ได้อย่างไร
โปรดดูวิดีโอด้านล่างเพื่อทราบวิธีการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android ในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ BenQ โดยใช้ไดรฟ์ USB
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะปิดเสียงโปรเจคเตอร์ได้อย่างไร
ใช้การตั้งค่าแบบใดแบบหนึ่งดังต่อไปนี้เพื่อปิดเสียงโปรเจคเตอร์
1. OSD > System setup (การตั้งค่าระบบ) > audio settings (การตั้งค่าเสียง) > mute (ปิดเสียง)
2. ปุ่มปิดเสียงตรงรีโมท
ฟังก์ชันการปิดเสียงจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น (ปิด) เมื่อทำการรีสตาร์ทโปรเจคเตอร์ นั่นหมายถึง เสียงจะเปิดการทำงานขึ้น
ดังนั้น หากคุณต้องการปิดเสียงโปรเจคเตอร์อย่างถาวร โปรดลดระดับเสียงลงเหลือ 0 ระดับเสียงจะไม่ถูกรีเซ็ตสําหรับรอบการใช้พลังงานหรือเมื่อรีสตาร์ท
อุปกรณ์ของฉันตรวจไม่พบโปรเจคเตอร์ แม้ว่าจะอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน ฉันจะทำอย่างไรเพื่อเปิดใช้งานการฉายภาพแบบไร้สาย
โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณเพื่อดูว่ามีข้อจํากัดในการเข้าใช้งานใด ๆ หรือไม่ เช่น การแยกระบบ AP และดูว่าพอร์ต UDP 5053 และ 1900 มีการใช้งานอยู่หรือถูกปิดกั้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดปิดการใช้งานและยกเลิกการปิดกั้นข้อจํากัดการเข้าถึงเหล่านั้น แล้วลองอีกครั้ง ขอบคุณ
ฉันจะจัดการอํานาจในการทำมิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์ของฉันได้อย่างไร
ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อจัดการอํานาจการในการทำมิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์ของคุณ ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ BenQ Suggest
วิธีการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ Android ด้วยตนเองในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ
โปรดดูวิดีโอช่วยสอนที่ให้คำแนะนำเป็นขั้นตอนในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านดิสก์ USB
เรียนรู้เพิ่มเติม
ไม่สามารถบันทึกการตั้งค่า IP แบบคงที่ (เลขที่อยู่ IP, ซับเน็ตมาสก์, เกตเวย์เริ่มต้น และการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS) ได้ ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
โปรดตรวจสอบการตั้งค่าการเลือกพอร์ต ตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการเลือกพอร์ตเป็น LAN ในเมนู Advanced Settings (การตั้งค่าขั้นสูง) >> Serial Port Settings (การตั้งค่าพอร์ตอนุกรม) ก่อนที่จะกําหนดค่าเครือข่าย
โปรเจ็กเตอร์รองรับการเปลี่ยนสไลด์บน PowerPoint โดยใช้รีโมทซึ่งจำลองคำสั่ง page up และ page down สำหรับทั้ง Windows PC และ MacOS หรือไม่?
ฉันจะเปลี่ยนชื่อโปรเจ็กเตอร์ได้อย่างไร?
ไม่มีเสียงจากลำโพง Bluetooth ของฉันเมื่อเชื่อมต่อกับโปรเจ็กเตอร์สำหรับวิดีโอจากสาย HDMI ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร