เยี่ยมชมเว็บไซต์ BenQ Education สำหรับโซลูชันด้านการศึกษา
product-img

EW600 โปรเจคเตอร์อัจฉริยะสำหรับภาคธุรกิจแบบไร้สายที่ใช้ Android | 3,600 ลูเมน, WXGA

Application

ฉันสามารถควบคุมโปรเจคเตอร์ BenQ ด้วยรีโมทคอนโทรลที่ออกแบบโดยผู้ผลิตรายอื่นได้หรือไม่
ได้ เมื่อตั้งค่ารีโมทคอนโทรล โปรดป้อน [รหัสแบบกําหนดเอง + รหัส IR] หรือ [รหัส IR + รหัสแบบกําหนดเอง] ตามคําแนะนําของรีโมทคอนโทรล รหัสที่กําหนดเองสําหรับ BenQ คือ 0X30 สําหรับรหัส IR โปรดดูคู่มือผู้ใช้
ข้อความเตือนใดที่จะหยุดแสดง หลังจากที่ปิด "Reminder Message” (ข้อความการแจ้งเตือน)
หลังจากตัวเลือก "Reminder Message" ถูกปิดใน OSD ข้อความต่อไปนี้จะหยุดแสดง:
- All signal searching… (กำลังค้นหาสัญญาณทั้งหมด...)
- No signal (ไม่มีสัญญาณ)
- (Source) Source searching… ((ที่มา) กำลังค้นหาแหล่งที่มา...)
- (Source) Source detected ((ที่มา) ตรวจพบแหล่งที่มา)
- Auto adjusting… (กำลังปรับอัตโนมัติ...)
- Signal status(Source information menu) (สถานะสัญญาณ (เมนูข้อมูลแหล่งที่มา))
- ECO BLANK/No source detected (ECO BLANK/ไม่พบแหล่งที่มา)
- Out of range (อยู่นอกช่วง)
- Best resolution (ความละเอียดดีที่สุด)

ฉันจะดาวน์โหลดแอปจาก BenQ Suggest ได้อย่างไร
หากต้องการดาวน์โหลดแอปจาก BenQ Suggest โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะอ่านข้อมูลแฟลชไดรฟ์ USB ได้อย่างไร
หากต้องการอ่านข้อมูลแฟลชไดรฟ์ USB โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันสามารถปิดใช้งานบริการ AMS ได้หรือไม่
ได้ โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานบริการ AMS
(1) โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบ AMS ของคุณ เลือกข้อมูลอุปกรณ์ในเมนูบัญชี แล้วเลือก "UNBIND” (ยกเลิกการเชื่อมโยง)
(2) ไปที่ settings (การตั้งค่า) > AMS Service (บริการ AMS) และตั้งค่าเป็น "Off” (ปิด)
ฉันจะค้นหาเว็บเบราว์เซอร์ในโปรเจคเตอร์ได้จากที่ใด
โปรดไปที่ "BenQ Suggest" เพื่อดาวน์โหลดแอป "FireFox" เพื่อจุดประสงค์ในการเรียกดูเว็บ
ฉันสามารถใช้บัญชี Google ของฉันในโปรเจคเตอร์ได้หรือไม่
ใช้ได้ โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อใช้บัญชี Google ส่วนตัวของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบด้วย Firefox
ขั้นตอนที่ 1 เปิด Firefox และป้อน "Add-on" เพื่อเพิ่มส่วนประกอบส่วนขยาย
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหา "User-Agent Switcher" (สวิตช์สลับผู้ใช้-ตัวแทน) และเพิ่มลงใน Firefox
ขั้นตอนที่ 3 จําลองระบบให้เป็น Windows
เรียนรู้เพิ่มเติม
วิธีการเริ่มใช้ X-Sign Broadcast
ก่อนใช้ฟังก์ชันการออกอากาศ โปรดตรวจสอบดังนี้
1. โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
2. เขตเวลาถูกต้องหรือไม่ (จําเป็นต้องสอดคล้องกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์)

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ X-Sign Broadcast
1. คุณต้องมีบัญชีใหม่ในฐานะผู้ดูแลระบบกับ BenQ IAM (ระบุและการจัดการการเข้าถึง) เข้าสู่ระบบและเลือกบริการ X-Sign
2. ค้นหา "Display ID” (รหัสจอแสดงผล) : คุณสามารถค้นหา "Display ID" ที่ปรากฏจากแอป "Broadcastsetting" ในโปรเจคเตอร์
3. เพิ่มอุปกรณ์ใหม่ในหน้า Manager ในเว็บไซต์ X-Sign: ป้อนรหัสจอแสดงผลไปยังรหัสอุปกรณ์ (Device ID) ในหน้า Manager ในเว็บไซต์ X-Sign จากนั้นป้อนชื่ออุปกรณ์
4. เริ่มออกอากาศ

*โปรดดูรายละเอียดที่เว็บไซต์ “X-Sign Broadcast”
https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
ฉันจะทํามิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะได้อย่างไร
โปรดดูวิดีโอด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลการทำมิเรอร์หน้าจอของอุปกรณ์ต่าง ๆ ไปยังโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะอัปเดตเวอร์ชัน Android ผ่านไดรฟ์ USB ในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะของ BenQ ได้อย่างไร
โปรดดูวิดีโอด้านล่างเพื่อทราบวิธีการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android ในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ BenQ โดยใช้ไดรฟ์ USB
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะปิดเสียงโปรเจคเตอร์ได้อย่างไร
ใช้การตั้งค่าแบบใดแบบหนึ่งดังต่อไปนี้เพื่อปิดเสียงโปรเจคเตอร์
1. OSD > System setup (การตั้งค่าระบบ) > audio settings (การตั้งค่าเสียง) > mute (ปิดเสียง)
2. ปุ่มปิดเสียงตรงรีโมท
ฟังก์ชันการปิดเสียงจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น (ปิด) เมื่อทำการรีสตาร์ทโปรเจคเตอร์ นั่นหมายถึง เสียงจะเปิดการทำงานขึ้น
ดังนั้น หากคุณต้องการปิดเสียงโปรเจคเตอร์อย่างถาวร โปรดลดระดับเสียงลงเหลือ 0 ระดับเสียงจะไม่ถูกรีเซ็ตสําหรับรอบการใช้พลังงานหรือเมื่อรีสตาร์ท
อุปกรณ์ของฉันตรวจไม่พบโปรเจคเตอร์ แม้ว่าจะอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน ฉันจะทำอย่างไรเพื่อเปิดใช้งานการฉายภาพแบบไร้สาย
โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณเพื่อดูว่ามีข้อจํากัดในการเข้าใช้งานใด ๆ หรือไม่ เช่น การแยกระบบ AP และดูว่าพอร์ต UDP 5053 และ 1900 มีการใช้งานอยู่หรือถูกปิดกั้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดปิดการใช้งานและยกเลิกการปิดกั้นข้อจํากัดการเข้าถึงเหล่านั้น แล้วลองอีกครั้ง ขอบคุณ
ฉันจะจัดการอํานาจในการทำมิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์ของฉันได้อย่างไร
ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อจัดการอํานาจการในการทำมิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์ของคุณ ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ BenQ Suggest
วิธีการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ Android ด้วยตนเองในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ
โปรดดูวิดีโอช่วยสอนที่ให้คำแนะนำเป็นขั้นตอนในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านดิสก์ USB
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะฉายเนื้อหาในพีซี Windows ของฉันลงในโปรเจคเตอร์แบบไร้สายได้อย่างไร
หากต้องการฉายเนื้อหาในพีซี Windows ของคุณลงในโปรเจคเตอร์ในแบบไร้สาย โปรดดูที่วิดีโอช่วยสอนต่อไปนี้
เรียนรู้เพิ่มเติม
โปรเจ็กเตอร์รองรับการเปลี่ยนสไลด์บน PowerPoint โดยใช้รีโมทซึ่งจำลองคำสั่ง page up และ page down สำหรับทั้ง Windows PC และ MacOS หรือไม่?

Explanation

ทําไมฉันถึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Google ของฉันในแอป WPS ได้
นั่นเป็นเพราะเครื่องฉายยังคงไม่ได้รับการรับรองภายใต้ "การรับรอง Play Protect" เพื่อใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ Google
ฟังก์ชัน "TeamViewer Quick Support” ใน BenQ Suggest คืออะไร
แอป "TeamViewer Quick Support" ในโปรเจคเตอร์จะอยู่ภายใต้การควบคุมโดยฝ่ายไอทีของคุณ ซึ่งสามารถเข้าถึงโปรเจคเตอร์จากระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหา คุณไม่สามารถใช้โปรเจคเตอร์เพื่อควบคุมอุปกรณ์อื่น ๆ โดยใช้แอป "TeamViewer Quick Support” ในโปรเจคเตอร์ได้

Troubleshooting

รีโมทคอนโทรลของฉันไม่ทํางาน ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
(1) ตรวจสอบว่าตัวรับสัญญาณระยะไกลถูกปิดโดยไม่ได้ตั้งใจใน OSD หรือไม่ ควรเปิดไปที่ Front/Top/Front+Top (ด้านหน้า/ด้านบน/ด้านหน้า+ด้านบน)
(2) ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่ เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ทั้งสองก้อน
(3) ตรวจสอบว่าคุณอยู่ห่างจากโปรเจคเตอร์มากเกินไปหรือไม่ โดยควรจะห่างจากโปรเจคเตอร์ไม่เกิน 7 เมตร
(4) ขจัดสิ่งกีดขวางระหว่างรีโมทคอนโทรลกับโปรเจคเตอร์
โปรดดูการสาธิตได้จากวิดีโอช่วยสอน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี AMS ของฉันได้
ก่อนเข้าสู่ระบบ โปรดตรวจสอบดังนี้
โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
(2) เขตเวลาถูกต้องหรือไม่ เขตเวลาจะต้องตรงกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์
(3) บัญชีเดียวกันไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ต่างกันในเวลาเดียวกันได้
ทําไมฉันถึงฉายภาพแบบไร้สายไม่ได้
โปรดตรวจสอบดังนี้
(1) ติดตั้งดองเกิลไร้สายไว้อย่างถูกต้องหรือไม่
(2) ก่อนที่คุณจะฉายภาพแบบไร้สายผ่านโปรเจคเตอร์ คุณต้องเชื่อมต่อโปรเจคเตอร์กับเครือข่ายไร้สายเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันไร้สายก่อน
หลังจากเปิดใช้งานโหมด Hot Spot (ฮอตสปอต) ในโปรเจคเตอร์แล้ว การฉายภาพแบบไร้สายจาก Google Cast หรือ Windows ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android หยุดทํางาน ฉันจะแก้ไขอย่างไร
"โปรเจคเตอร์จําเป็นต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายผ่านเราเตอร์หรือโหมด Wi-Fi เพื่อสนับสนุนการฉายภาพแบบไร้สายใน Google Cast และ Windows เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอย่างถูกต้องแล้ว ให้กลับไปที่โหมด Hot Spot (ฮอตสปอต) แล้วเปิดใช้งานฟังก์ชัน Google Cast
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน over the air (OTA) ได้
โปรดตรวจสอบหัวข้อต่าง ๆ ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
(1) โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
(2) ตรวจสอบว่าเขตเวลาถูกต้องหรือไม่ เขตเวลาตรงกันกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์หรือไม่
หากวิดีโอไม่สามารถเล่นอย่างราบรื่น ฉันจะปรับปรุงแก้ไขได้อย่างไร
โปรดลองทำตามสองวิธีด้านล่างเพื่อปรับปรุงแก้ไข
(1) ไปที่ "Clear memory” (ล้างหน่วยความจํา) เพื่อลบไฟล์ที่ไม่จําเป็นออกจากหน่วยความจำและเพิ่ม RAM ที่สามารถใช้ได้
(2) ไปที่ "Recent App” (แอปล่าสุด) เพื่อปิดแอปที่ไม่ได้ใช้
ทําไมฉันถึงไม่สามารถค้นหาเครือข่ายไร้สายภายใต้โหมดฮอตสปอตในโปรเจคเตอร์ได้
"โปรดลองเปลี่ยนตัวเลือกคุณภาพอินเทอร์เน็ตจากสูงกว่า (5G) เป็นปกติ (2.4G) ข้างใต้โหมดฮอตสปอตในโปรเจคเตอร์ หากคุณไม่พบเครือข่ายไร้สายในอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณอาจไม่รองรับ WIFI 5G Segment
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถเผยแพร่วิดีโอ/ภาพบางส่วนผ่านแอป X-Sign Broadcast ได้
นั่นเป็นเพราะโปรเจคเตอร์ไม่รองรับเนื้อหา 4K
ทําไมฉันจึงไม่สามารถใช้คิวอาร์โค้ด (QR code) เพื่อเข้าสู่ระบบ AMS เมื่อเปิดโปรเจคเตอร์ได้
"ระบบปฏิบัติการ Android จะซิงโครไนซ์เวลาจากเครือข่ายโดยอัตโนมัติประมาณ 5-10 วินาทีหลังจากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อเวลาที่ถูกต้องแสดงในตัวเปิดใช้งาน คุณก็สามารถเข้าสู่ระบบ AMS โดยใช้คิวอาร์โค้ด
เรียนรู้เพิ่มเติม
โปรเจคเตอร์มีปัญหาและมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยระบุว่า “Installing upgrade package…” (กำลังติดตั้งแพคเกจการอัปเกรด…) เมื่อเปิดเครื่อง ฉันจะแก้ไขอย่างไร
ข้อความนี้ระบุว่า กระบวนการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ OTA ยังไม่เสร็จสมบูรณ์และโปรเจคเตอร์ได้ถูกปิดการทำงานลง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เมื่อโปรเจคเตอร์กลับสู่ปกติ ให้ตรวจสอบว่าโปรเจคเตอร์ได้เสียบปลั๊กไฟไว้เมื่อทำการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ OTA
(1) ปิดการทำงานของโปรเจคเตอร์
(2) กดปุ่ม ECO Blank ก่อน จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกันสองสามวินาที เพื่อเปิดเครื่องโปรเจคเตอร์
(3) หลังจากเปิดโปรเจคเตอร์เสร็จแล้ว ให้ปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะเชื่อมต่อโปรเจ็กเตอร์กับเครือข่าย Wi-Fi (SSID) ได้อย่างไร
ข้อความ “อุปกรณ์ที่ไม่น่าเชื่อถือ” ปรากฏขึ้นบนสมาร์ทโฟนของฉันเมื่อฉันพยายามแคสต์ YouTube ไปยังโปรเจคเตอร์?
3D ไม่ทำงานหรือสูญเสียการซิงค์บนโปรเจคเตอร์ของฉัน ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?
หากวิดีโอเล่นได้ไม่ราบรื่น ฉันควรทำอย่างไรเพื่อปรับปรุง?

Specification

โปรเจคเตอร์มีตลาด Google Play หรือไม่
แม้ว่าจะเป็นโปรเจคเตอร์ที่ใช้ Android แต่ก็ยังไม่ได้รับการรับรองภายใต้ "ใบรับรอง Play Protect" เพื่อใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ Google ดังนั้นเราจึงมี "BenQ Suggest" ซึ่งมีแอปของบุคคลภายนอกที่ได้รับการรับรอง คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้อย่างอิสระ
โปรเจคเตอร์ BenQ ประเภทใดที่ต้องใช้กระบวนการของรอบการทำงาน
สําหรับโปรเจคเตอร์ BenQ ที่ออกแบบมาสําหรับความบันเทิงภายในบ้านทั่วไปและการใช้งานทางธุรกิจ เราขอแนะนําให้ปิดโปรเจคเตอร์เป็นเวลา 2-3 นาทีหลังจากใช้งานต่อเนื่องทุก 12 ชั่วโมง เพื่อความน่าเชื่อถือที่ยาวนานและอายุการใช้งานสูงสุดของโปรเจคเตอร์ โปรเจคเตอร์ระดับมืออาชีพของ BenQ ที่ออกแบบตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องนานกว่า 12 ชั่วโมง และไม่จําเป็นต้องใช้กระบวนการของรอบการทำงานเช่นเดียวกับโปรเจคเตอร์ที่ใช้ในบ้านและโปรเจคเตอร์เพื่อการใช้งานธุรกิจโดยทั่วไปของเรา หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ BenQ ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ขอบคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ระยะเวลาการทํางานที่แนะนําสําหรับรุ่นที่แหล่งกําเนิดแสงเป็นหลอดภาพ UHP คือเท่าใด
ขอแนะนําให้ใช้กระบวนการของรอบการทำงานอย่างน้อยทุก ๆ 12 ชั่วโมงเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่เสถียรยิ่งขึ้น
พอร์ตรีโมทแบบมีสายใช้เชื่อมต่อกับรีโมทคอนโทรลแบบมีสาย รีโมทคอนโทรลแบบใช้สายรองรับระยะทางสูงสุดคือเท่าใด?
ฉันสามารถใช้อุปกรณ์ HID (เช่น เมาส์/คีย์บอร์ด) กับโปรเจคเตอร์ของฉันได้ภายใต้สถานการณ์ใดบ้าง?
โปรเจคเตอสามารถฉายแบบไร้สายและเครื่องสามารถอ่าน USB ภายใต้สถานการณ์ใดบ้าง?
ฉันสามารถติดตั้งแอปของบริษัทอื่นบนโปรเจคเตอร์ของฉันได้หรือไม่?

Further Query

โปรเจคเตอร์มีตลาด Google Play หรือไม่
แม้ว่าจะเป็นโปรเจคเตอร์ที่ใช้ Android แต่ก็ยังไม่ได้รับการรับรองภายใต้ "ใบรับรอง Play Protect" เพื่อใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ Google ดังนั้นเราจึงมี "BenQ Suggest" ซึ่งมีแอปของบุคคลภายนอกที่ได้รับการรับรอง คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้อย่างอิสระ
โปรเจคเตอร์ BenQ ประเภทใดที่ต้องใช้กระบวนการของรอบการทำงาน
สําหรับโปรเจคเตอร์ BenQ ที่ออกแบบมาสําหรับความบันเทิงภายในบ้านทั่วไปและการใช้งานทางธุรกิจ เราขอแนะนําให้ปิดโปรเจคเตอร์เป็นเวลา 2-3 นาทีหลังจากใช้งานต่อเนื่องทุก 12 ชั่วโมง เพื่อความน่าเชื่อถือที่ยาวนานและอายุการใช้งานสูงสุดของโปรเจคเตอร์ โปรเจคเตอร์ระดับมืออาชีพของ BenQ ที่ออกแบบตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องนานกว่า 12 ชั่วโมง และไม่จําเป็นต้องใช้กระบวนการของรอบการทำงานเช่นเดียวกับโปรเจคเตอร์ที่ใช้ในบ้านและโปรเจคเตอร์เพื่อการใช้งานธุรกิจโดยทั่วไปของเรา หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ BenQ ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ขอบคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ระยะเวลาการทํางานที่แนะนําสําหรับรุ่นที่แหล่งกําเนิดแสงเป็นหลอดภาพ UHP คือเท่าใด
ขอแนะนําให้ใช้กระบวนการของรอบการทำงานอย่างน้อยทุก ๆ 12 ชั่วโมงเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่เสถียรยิ่งขึ้น
พอร์ตรีโมทแบบมีสายใช้เชื่อมต่อกับรีโมทคอนโทรลแบบมีสาย รีโมทคอนโทรลแบบใช้สายรองรับระยะทางสูงสุดคือเท่าใด?
ฉันสามารถใช้อุปกรณ์ HID (เช่น เมาส์/คีย์บอร์ด) กับโปรเจคเตอร์ของฉันได้ภายใต้สถานการณ์ใดบ้าง?
โปรเจคเตอสามารถฉายแบบไร้สายและเครื่องสามารถอ่าน USB ภายใต้สถานการณ์ใดบ้าง?
ฉันสามารถติดตั้งแอปของบริษัทอื่นบนโปรเจคเตอร์ของฉันได้หรือไม่?
รีโมทคอนโทรลของฉันไม่ทํางาน ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
(1) ตรวจสอบว่าตัวรับสัญญาณระยะไกลถูกปิดโดยไม่ได้ตั้งใจใน OSD หรือไม่ ควรเปิดไปที่ Front/Top/Front+Top (ด้านหน้า/ด้านบน/ด้านหน้า+ด้านบน)
(2) ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่ เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ทั้งสองก้อน
(3) ตรวจสอบว่าคุณอยู่ห่างจากโปรเจคเตอร์มากเกินไปหรือไม่ โดยควรจะห่างจากโปรเจคเตอร์ไม่เกิน 7 เมตร
(4) ขจัดสิ่งกีดขวางระหว่างรีโมทคอนโทรลกับโปรเจคเตอร์
โปรดดูการสาธิตได้จากวิดีโอช่วยสอน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี AMS ของฉันได้
ก่อนเข้าสู่ระบบ โปรดตรวจสอบดังนี้
โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
(2) เขตเวลาถูกต้องหรือไม่ เขตเวลาจะต้องตรงกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์
(3) บัญชีเดียวกันไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ต่างกันในเวลาเดียวกันได้
ทําไมฉันถึงฉายภาพแบบไร้สายไม่ได้
โปรดตรวจสอบดังนี้
(1) ติดตั้งดองเกิลไร้สายไว้อย่างถูกต้องหรือไม่
(2) ก่อนที่คุณจะฉายภาพแบบไร้สายผ่านโปรเจคเตอร์ คุณต้องเชื่อมต่อโปรเจคเตอร์กับเครือข่ายไร้สายเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันไร้สายก่อน
หลังจากเปิดใช้งานโหมด Hot Spot (ฮอตสปอต) ในโปรเจคเตอร์แล้ว การฉายภาพแบบไร้สายจาก Google Cast หรือ Windows ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android หยุดทํางาน ฉันจะแก้ไขอย่างไร
"โปรเจคเตอร์จําเป็นต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายผ่านเราเตอร์หรือโหมด Wi-Fi เพื่อสนับสนุนการฉายภาพแบบไร้สายใน Google Cast และ Windows เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอย่างถูกต้องแล้ว ให้กลับไปที่โหมด Hot Spot (ฮอตสปอต) แล้วเปิดใช้งานฟังก์ชัน Google Cast
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน over the air (OTA) ได้
โปรดตรวจสอบหัวข้อต่าง ๆ ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
(1) โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
(2) ตรวจสอบว่าเขตเวลาถูกต้องหรือไม่ เขตเวลาตรงกันกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์หรือไม่
หากวิดีโอไม่สามารถเล่นอย่างราบรื่น ฉันจะปรับปรุงแก้ไขได้อย่างไร
โปรดลองทำตามสองวิธีด้านล่างเพื่อปรับปรุงแก้ไข
(1) ไปที่ "Clear memory” (ล้างหน่วยความจํา) เพื่อลบไฟล์ที่ไม่จําเป็นออกจากหน่วยความจำและเพิ่ม RAM ที่สามารถใช้ได้
(2) ไปที่ "Recent App” (แอปล่าสุด) เพื่อปิดแอปที่ไม่ได้ใช้
ทําไมฉันถึงไม่สามารถค้นหาเครือข่ายไร้สายภายใต้โหมดฮอตสปอตในโปรเจคเตอร์ได้
"โปรดลองเปลี่ยนตัวเลือกคุณภาพอินเทอร์เน็ตจากสูงกว่า (5G) เป็นปกติ (2.4G) ข้างใต้โหมดฮอตสปอตในโปรเจคเตอร์ หากคุณไม่พบเครือข่ายไร้สายในอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณอาจไม่รองรับ WIFI 5G Segment
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทําไมฉันจึงไม่สามารถเผยแพร่วิดีโอ/ภาพบางส่วนผ่านแอป X-Sign Broadcast ได้
นั่นเป็นเพราะโปรเจคเตอร์ไม่รองรับเนื้อหา 4K
ทําไมฉันจึงไม่สามารถใช้คิวอาร์โค้ด (QR code) เพื่อเข้าสู่ระบบ AMS เมื่อเปิดโปรเจคเตอร์ได้
"ระบบปฏิบัติการ Android จะซิงโครไนซ์เวลาจากเครือข่ายโดยอัตโนมัติประมาณ 5-10 วินาทีหลังจากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อเวลาที่ถูกต้องแสดงในตัวเปิดใช้งาน คุณก็สามารถเข้าสู่ระบบ AMS โดยใช้คิวอาร์โค้ด
เรียนรู้เพิ่มเติม
โปรเจคเตอร์มีปัญหาและมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยระบุว่า “Installing upgrade package…” (กำลังติดตั้งแพคเกจการอัปเกรด…) เมื่อเปิดเครื่อง ฉันจะแก้ไขอย่างไร
ข้อความนี้ระบุว่า กระบวนการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ OTA ยังไม่เสร็จสมบูรณ์และโปรเจคเตอร์ได้ถูกปิดการทำงานลง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เมื่อโปรเจคเตอร์กลับสู่ปกติ ให้ตรวจสอบว่าโปรเจคเตอร์ได้เสียบปลั๊กไฟไว้เมื่อทำการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ OTA
(1) ปิดการทำงานของโปรเจคเตอร์
(2) กดปุ่ม ECO Blank ก่อน จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกันสองสามวินาที เพื่อเปิดเครื่องโปรเจคเตอร์
(3) หลังจากเปิดโปรเจคเตอร์เสร็จแล้ว ให้ปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะเชื่อมต่อโปรเจ็กเตอร์กับเครือข่าย Wi-Fi (SSID) ได้อย่างไร
ข้อความ “อุปกรณ์ที่ไม่น่าเชื่อถือ” ปรากฏขึ้นบนสมาร์ทโฟนของฉันเมื่อฉันพยายามแคสต์ YouTube ไปยังโปรเจคเตอร์?
3D ไม่ทำงานหรือสูญเสียการซิงค์บนโปรเจคเตอร์ของฉัน ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?
หากวิดีโอเล่นได้ไม่ราบรื่น ฉันควรทำอย่างไรเพื่อปรับปรุง?
ทําไมฉันถึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Google ของฉันในแอป WPS ได้
นั่นเป็นเพราะเครื่องฉายยังคงไม่ได้รับการรับรองภายใต้ "การรับรอง Play Protect" เพื่อใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ Google
ฟังก์ชัน "TeamViewer Quick Support” ใน BenQ Suggest คืออะไร
แอป "TeamViewer Quick Support" ในโปรเจคเตอร์จะอยู่ภายใต้การควบคุมโดยฝ่ายไอทีของคุณ ซึ่งสามารถเข้าถึงโปรเจคเตอร์จากระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหา คุณไม่สามารถใช้โปรเจคเตอร์เพื่อควบคุมอุปกรณ์อื่น ๆ โดยใช้แอป "TeamViewer Quick Support” ในโปรเจคเตอร์ได้
ฉันสามารถควบคุมโปรเจคเตอร์ BenQ ด้วยรีโมทคอนโทรลที่ออกแบบโดยผู้ผลิตรายอื่นได้หรือไม่
ได้ เมื่อตั้งค่ารีโมทคอนโทรล โปรดป้อน [รหัสแบบกําหนดเอง + รหัส IR] หรือ [รหัส IR + รหัสแบบกําหนดเอง] ตามคําแนะนําของรีโมทคอนโทรล รหัสที่กําหนดเองสําหรับ BenQ คือ 0X30 สําหรับรหัส IR โปรดดูคู่มือผู้ใช้
ข้อความเตือนใดที่จะหยุดแสดง หลังจากที่ปิด "Reminder Message” (ข้อความการแจ้งเตือน)
หลังจากตัวเลือก "Reminder Message" ถูกปิดใน OSD ข้อความต่อไปนี้จะหยุดแสดง:
- All signal searching… (กำลังค้นหาสัญญาณทั้งหมด...)
- No signal (ไม่มีสัญญาณ)
- (Source) Source searching… ((ที่มา) กำลังค้นหาแหล่งที่มา...)
- (Source) Source detected ((ที่มา) ตรวจพบแหล่งที่มา)
- Auto adjusting… (กำลังปรับอัตโนมัติ...)
- Signal status(Source information menu) (สถานะสัญญาณ (เมนูข้อมูลแหล่งที่มา))
- ECO BLANK/No source detected (ECO BLANK/ไม่พบแหล่งที่มา)
- Out of range (อยู่นอกช่วง)
- Best resolution (ความละเอียดดีที่สุด)

ฉันจะดาวน์โหลดแอปจาก BenQ Suggest ได้อย่างไร
หากต้องการดาวน์โหลดแอปจาก BenQ Suggest โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะอ่านข้อมูลแฟลชไดรฟ์ USB ได้อย่างไร
หากต้องการอ่านข้อมูลแฟลชไดรฟ์ USB โปรดดูวิดีโอช่วยสอน:
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันสามารถปิดใช้งานบริการ AMS ได้หรือไม่
ได้ โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานบริการ AMS
(1) โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบ AMS ของคุณ เลือกข้อมูลอุปกรณ์ในเมนูบัญชี แล้วเลือก "UNBIND” (ยกเลิกการเชื่อมโยง)
(2) ไปที่ settings (การตั้งค่า) > AMS Service (บริการ AMS) และตั้งค่าเป็น "Off” (ปิด)
ฉันจะค้นหาเว็บเบราว์เซอร์ในโปรเจคเตอร์ได้จากที่ใด
โปรดไปที่ "BenQ Suggest" เพื่อดาวน์โหลดแอป "FireFox" เพื่อจุดประสงค์ในการเรียกดูเว็บ
ฉันสามารถใช้บัญชี Google ของฉันในโปรเจคเตอร์ได้หรือไม่
ใช้ได้ โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อใช้บัญชี Google ส่วนตัวของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบด้วย Firefox
ขั้นตอนที่ 1 เปิด Firefox และป้อน "Add-on" เพื่อเพิ่มส่วนประกอบส่วนขยาย
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหา "User-Agent Switcher" (สวิตช์สลับผู้ใช้-ตัวแทน) และเพิ่มลงใน Firefox
ขั้นตอนที่ 3 จําลองระบบให้เป็น Windows
เรียนรู้เพิ่มเติม
วิธีการเริ่มใช้ X-Sign Broadcast
ก่อนใช้ฟังก์ชันการออกอากาศ โปรดตรวจสอบดังนี้
1. โปรเจคเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่
2. เขตเวลาถูกต้องหรือไม่ (จําเป็นต้องสอดคล้องกับเขตเวลาของโปรเจคเตอร์)

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ X-Sign Broadcast
1. คุณต้องมีบัญชีใหม่ในฐานะผู้ดูแลระบบกับ BenQ IAM (ระบุและการจัดการการเข้าถึง) เข้าสู่ระบบและเลือกบริการ X-Sign
2. ค้นหา "Display ID” (รหัสจอแสดงผล) : คุณสามารถค้นหา "Display ID" ที่ปรากฏจากแอป "Broadcastsetting" ในโปรเจคเตอร์
3. เพิ่มอุปกรณ์ใหม่ในหน้า Manager ในเว็บไซต์ X-Sign: ป้อนรหัสจอแสดงผลไปยังรหัสอุปกรณ์ (Device ID) ในหน้า Manager ในเว็บไซต์ X-Sign จากนั้นป้อนชื่ออุปกรณ์
4. เริ่มออกอากาศ

*โปรดดูรายละเอียดที่เว็บไซต์ “X-Sign Broadcast”
https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html
ฉันจะทํามิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะได้อย่างไร
โปรดดูวิดีโอด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลการทำมิเรอร์หน้าจอของอุปกรณ์ต่าง ๆ ไปยังโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะอัปเดตเวอร์ชัน Android ผ่านไดรฟ์ USB ในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะของ BenQ ได้อย่างไร
โปรดดูวิดีโอด้านล่างเพื่อทราบวิธีการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android ในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ BenQ โดยใช้ไดรฟ์ USB
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะปิดเสียงโปรเจคเตอร์ได้อย่างไร
ใช้การตั้งค่าแบบใดแบบหนึ่งดังต่อไปนี้เพื่อปิดเสียงโปรเจคเตอร์
1. OSD > System setup (การตั้งค่าระบบ) > audio settings (การตั้งค่าเสียง) > mute (ปิดเสียง)
2. ปุ่มปิดเสียงตรงรีโมท
ฟังก์ชันการปิดเสียงจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น (ปิด) เมื่อทำการรีสตาร์ทโปรเจคเตอร์ นั่นหมายถึง เสียงจะเปิดการทำงานขึ้น
ดังนั้น หากคุณต้องการปิดเสียงโปรเจคเตอร์อย่างถาวร โปรดลดระดับเสียงลงเหลือ 0 ระดับเสียงจะไม่ถูกรีเซ็ตสําหรับรอบการใช้พลังงานหรือเมื่อรีสตาร์ท
อุปกรณ์ของฉันตรวจไม่พบโปรเจคเตอร์ แม้ว่าจะอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน ฉันจะทำอย่างไรเพื่อเปิดใช้งานการฉายภาพแบบไร้สาย
โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณเพื่อดูว่ามีข้อจํากัดในการเข้าใช้งานใด ๆ หรือไม่ เช่น การแยกระบบ AP และดูว่าพอร์ต UDP 5053 และ 1900 มีการใช้งานอยู่หรือถูกปิดกั้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดปิดการใช้งานและยกเลิกการปิดกั้นข้อจํากัดการเข้าถึงเหล่านั้น แล้วลองอีกครั้ง ขอบคุณ
ฉันจะจัดการอํานาจในการทำมิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์ของฉันได้อย่างไร
ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อจัดการอํานาจการในการทำมิเรอร์หน้าจอในโปรเจคเตอร์ของคุณ ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ BenQ Suggest
วิธีการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ Android ด้วยตนเองในโปรเจคเตอร์อัจฉริยะ
โปรดดูวิดีโอช่วยสอนที่ให้คำแนะนำเป็นขั้นตอนในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านดิสก์ USB
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะฉายเนื้อหาในพีซี Windows ของฉันลงในโปรเจคเตอร์แบบไร้สายได้อย่างไร
หากต้องการฉายเนื้อหาในพีซี Windows ของคุณลงในโปรเจคเตอร์ในแบบไร้สาย โปรดดูที่วิดีโอช่วยสอนต่อไปนี้
เรียนรู้เพิ่มเติม
โปรเจ็กเตอร์รองรับการเปลี่ยนสไลด์บน PowerPoint โดยใช้รีโมทซึ่งจำลองคำสั่ง page up และ page down สำหรับทั้ง Windows PC และ MacOS หรือไม่?